寻找经过认证的合格替代品是真正的挑战
几十年来，美国的劳动力骨干已经由一代人组成：婴儿潮一代。生于第二次世界大战之后的年代，“临时工”现在据称正处于大规模退休的边缘，经济上的厄运论者预测着我们所知的劳动世界的消亡。但是，正如经常被引用的马克·吐温所说的那样，“我去世的谣言被大大夸大了。”越来越多的迹象表明，这种劳动力外流要么不会发生，要么规模会完全扭曲。商界无需担心婴儿潮一代的离开，而更多地担心千禧一代的到来。
临时工“问题”
Boomer退休忌的背后的主要原因之一是规模庞大。末日审判者鼓吹说，工作机会只会继续增加，而现有工人的数量（随着婴儿潮一代大量退休）将无法满足人才需求。几乎每家公司都希望通过外流而失去一部分员工，雇主之间的竞争很可能会加剧，由于对技能的需求不断增加，有才干的人（因此是可取的）工人会变得更加昂贵。
另一个原因是婴儿潮一代丧失了知识，技能和能力（统称为KSA）。在已经扎根了数十年的劳动力之后，临时工经常担任需要高水平技术专门知识，业务敏锐度或至少是行业经验的职位。观察者担心，即使有足够的尸体填补退休潮后留下的空缺职位，这些新员工将能够以与其经验丰富和知识渊博的前辈相同水平工作的可能性非常低，因此继任计划成为人才管理词典中的相关短语。
这种KSA真空导致了另一个业务问题：经验的损失。即使应届毕业生或应届大学毕业生能够证明其职位所需的技术或业务技能，企业又该如何取代其前雇员的精明和历史眼光？答案是，他们无法在全国CEO和管理委员会的内心深处产生恐惧。
那么世界末日审判就在眼前？最简洁的答案是不。拟议的工人短缺问题越来越少，美国劳工统计局的最新数据显示，到2012年，将为162.3名工人提供165.3个工作岗位。短缺，但并不像某些人预测的那么严重。仅仅由于财务计划不佳，许多婴儿潮一代还将在“正常”退休年龄之后继续工作更长的时间。随着美元的贬值和生活成本的增加，退休洪水可能只会摇摇欲坠。
至于因退休潮而导致的KSA干旱……这并不存在。特别是在技术领域，最近认证数量的增加意味着商业领域的技术知识实际上正在增加。从特定的编码语言到硬件再到网络，专业人员都获得了技术各个方面的认证，这使得在技术职位上替换退休的Boomer更容易，因为候选人可以立即证明他们是否拥有该职位所需的KSA。
如果不是临时工那么……？
随着Boomer的外流实际上被视为重大的商业灾难，组织现在可以将目光聚焦在正在成为一个实际问题的基础上：千禧一代。该术语指的是最新一代的工人，即2000年代进入劳动力市场的工人。尽管他们精通技术，但是他们的集体态度在商业界以前是看不到的，因此，年长的雇主完全没有准备和陌生。
前几代工作的职业人士准备为自己的职业牺牲自我利益，而千禧一代则没有。他们对工作有一种应有的感觉，并且需要不断地积极加强工作，并感到如果他们对工作的要求得不到满足，他们将会继续前进……而且他们会做到。跳槽以前被认为是个人履历上的污点，但被千禧一代视为仅仅是其工作生活阶梯上的一个台阶，并代表了他们追求“完美”职业的代表。
加强千禧代潮
满足千禧一代对持续不断的积极强化的需求可以通过与认证退休的婴儿潮一代相同的方式来面对。对于千禧一代来说，认证是积极强化的有效手段，让他们知道自己在自己的职位上胜任并且正在做“好工作”。这种验证使他们感到自己的组织关心他们，并将继续关心他们，因为他们已经验证了他们的KSA对他们的职位是正确的。
认证在取代退休的婴儿潮一代中起着更为重要的作用。除非您的组织在后端使用一些晦涩难懂的旧系统，否则在某些情况下，由经过认证的专业人员填补技术职位实际上可以被视为KSA的“升级”。许多担任技术职务的临时工都允许其认证失效或完全依靠他们的经验来完成工作。通过聘请经过认证的专业人员，企业可以确保其候选人具有适当地，甚至可能比以前更有效地完成工作所需的当前技能和知识。
随着传言中的工人短缺被驳斥，企业必须关注千禧一代涌入劳动力市场所固有的新问题。这些才华横溢却又善变的工人将需要不断地积极加强工作，这是证书提供的好处，同时还可以向其主管展示其拥有必要的技能和知识，从而带来好处。认证不仅可以帮助组织替代熟练的Boomer，而且还可以帮助管理千禧一代，即真正的人才管理危机。