经常问的问题

寻找考试中心与安排考试密切相关。并非所有中心都提供所有考试，因此为了找到您附近的中心，您必须首先说明您有兴趣参加的考试。

在 Prometric.com 主页上，从应试者菜单中搜索或选择要参加的考试。您将被带到考试所在组织的“主页”。从那里，单击左侧的操作按钮。按照屏幕上的说明完成查找中心和安排考试的过程。即使您还没有准备好实际安排考试，您仍然需要完成屏幕上的步骤，直到您到达找到考试中心的部分 - 如果那时您还没有准备好实际计划，只需关闭页面。

不可以。您首先需要说明您感兴趣的考试的原因是因为并非所有考试中心都提供所有考试。例如，虽然离您家最近的考试中心可能在一英里之外，但该中心可能无法提供您最终想要参加的考试。您对考试中心位置的搜索将仅出现在提供考试的那些中心的结果中。

我们的考试中心定位器与您想参加的考试直接相关。因此，当您搜索考试中心时，搜索结果将仅显示在您表示要参加考试的日期有空的考试中心站点。

要查看您的考试中心位置的状态，请访问我们的站点更新页面，您可以在其中找到所有因恶劣天气或其他情况而关闭的中心的列表。

安排考试的最快和最简单的方法是在线进行，每周 7 天、每天 24 小时提供。由于您已经在我们的网站上，因此您已经完成了部分工作！以下是其余部分的操作方法：

在我们的主页上，在应试者菜单下搜索或选择您要参加的考试名称。您将被带到考试所在组织的“主页”。单击左侧的操作链接，只需按照屏幕上的说明完成该过程。您将完成几个步骤，包括找到可以参加考试的考试中心、输入您的个人信息、提供资格信息（如有必要）和付款屏幕。

当您安排约会时，您应该准备好提供以下任何或所有信息。并非所有考试赞助商都需要所有信息，您需要提供的信息会因您参加的考试而异。

• 你的名字。用于安排预约的姓名必须与您的身份证件上显示的姓名完全一致。身份证明至少必须是政府颁发的有效身份证件，以英文字母显示您的姓名、签名和照片。
• 您的社会保障、社会保险或 Prometric 测试 ID (SP#) 编号
• 联系电话号码 - 如果有问题，我们将使用这些号码与您联系
• 邮寄地址 - 请提供您希望发送任何纸质信件的地址。
• 考试编号和标题
• 资格信息（如果需要）
• 电子邮件地址 - 再次出于联系目的，这通常是最快和最有效的联系方式。许多测试赞助商需要电子邮件联系信息才能注册。

是的。许多考试预约可以通过 Prometric 网站取消和/或重新安排。在 Prometric.com 主页上，单击您想要执行的操作按钮（取消或重新安排）。然后，只需按照屏幕上的说明逐步完成整个过程

作为流程的一部分，您需要提供最初安排考试时收到的确认号，因此请随身携带。如果您没有确认号码，请联系我们的客户服务中心。

重新安排考试的费用因考试机构而异，您必须这样做而不受处罚的时间也不同。请检查您参加考试的组织的特定程序，以重新安排及时性和处罚。

请注意，并非所有测试赞助商都需要资格，因此，您可以立即进行测试。对于那些需要资格的程序，在收到测试赞助商授权后的 48-72 小时内下载文件并提供测试预约安排。

考试中心的主要目的是管理考试。如果您直接打电话给某些中心，他们可能会安排约会，但是，这更多的是例外而不是规则。大多数不会。考试中心更喜欢在线或通过 Prometric 联络中心安排所有约会。使用 Prometric 的网站安排考试既快速又简单。首先，首先在应试者菜单下找到您的考试。

当您访问我们的在线注册网站或与我们联络中心的代表交谈时，您将被要求提供您首选的考试日期。该日期的第一个可用时间段将提供给您。如果您的首选约会日期不可用，您将能够搜索并确定替代日期。

有时不可预见的情况需要考试中心意外关闭。如果发生这种情况，我们将尽一切努力与您联系，以免您出现在中心。我们将尝试通过电子邮件和电话与您联系，因此请确保您在安排和注册过程中提供的联系信息准确无误。

如果您的中心因任何原因意外关闭，Prometric 重新安排部门将在 48-72 小时内与您联系以重新安排您的预约。很抱歉给您带来不便。

这真的取决于考试。有些考试每年只有几个日期提供；其他人每天都有。根据考试的不同，Prometric 可能会在周一至周五进行当日考试。其他考试可能需要提前 45 天预约，以确保考试中心有空。您的考试赞助商可能会为您提供您尝试安排的考试的具体信息。

作为流程的一部分，您需要提供最初安排考试时收到的确认号，因此请随身携带。如果您没有确认号码，请联系我们的客户服务中心。

考试赞助商/所有者不是您的雇主或赞助您参加考试的公司。相反，赞助商/所有者负责提供测试材料——这可以是一个州、一个组织或一个机构。

As of July 1, 2023, only valid government issued IDs will be accepted, unless specified by your test sponsor.

Effective May 1, 2023, Prometric will allow candidates to bring water into the test room during their exam. No other beverages are permitted. All water must be in a clear or transparent container with a lid or cap. All labels must be removed, and the container will be inspected for notes or other test aids during the security check.  The candidate will need to remove the lid/cap for visual inspection by the Test Center staff. Should the container not meet the requirements outlined, the candidate will be required to put it in their locker and will not be allowed to take it into the test room. NOTE: Some test sponsors do NOT allow water in the test room, so please check your test sponsor rules.

With the implementation of this change, candidates will no longer require testing accommodations for water in the test room. Should a candidate require a non-water beverage, they will require a testing accommodation, but a separate testing room will no longer be required.

一般来说，我们接受所有主要的信用卡。对于某些考试项目，我们还接受经过认证的银行支票、汇票或电汇。

当您在线或通过电话安排预约时，系统会要求您提供付款方式。此时提供您的代金券号码。您也可以在当地的考试中心现场出示凭证。

Prometric 代金券不可退还、不可退款，并且只能用于代金券上注明的测试类型。每张代金券订单均附有使用条款和条件以及到期日期。优惠券在到期日后不可兑换。

信用卡处理时间因考试而异。从您安排预约时间到安排考试时间，您的信用卡可能会被收取费用。

作为在线安排和注册过程的一部分，您可以在付款交易结束时自行打印收据。有些考试您不直接向 Prometric 付费，而是向您参加考试的考试机构付费。在这些情况下，您必须向该组织而不是 Prometric 索取收据。

或者，您可以联系我们并索取一封确认函，其中包含您为考试支付的金额。

任何考试的费用都由考试所在的组织决定。您可能会在该组织的网站上找到定价信息。此外，它会在在线安排和注册过程中的某个时间点可见。

可能。您是否收到取消考试的退款取决于您计划参加的考试、取消考试的时间以及参加考试的组织制定的取消考试的规则和程序。每个组织对如何处理取消和退款都有自己的规则，因此请参阅赞助组织以获取特定于您考试的信息。

这取决于你参加的考试。如何报告分数以及何时报告分数取决于您参加考试的组织。在某些情况下，例如在许多信息技术考试中，考试后会立即获得分数，并且考生在离开考试中心时就会知道他是否通过了考试。在其他情况下，测试机构会先要求 Prometric 直接将分数发送给他们，然后再将结果发送给应试者。请与您的考试赞助商联系以获取完整信息。

要获取有关您的认证状态的信息，您必须直接联系考试主办方。 Prometric 代表考试赞助商提供考试，但您最终测试的认证或许可证由您参加考试的组织管理。

您是否能够再次参加考试取决于您参加的考试以及参加考试的考试机构制定的规则。对于许多认证考试，考生可以根据自己的意愿进行多次考试，但有时会有强制性的等待期。如果考试要求应试者“合格”，即他已满足某些先决条件，则有关资格的限制将决定您是否可以重新考试。由于每个组织的重新测试规则都是独一无二的，请与您的考试赞助商联系以获取完整信息。

这取决于你参加的考试。如何报告分数以及何时报告分数取决于您参加考试的组织。在某些情况下，例如在许多信息技术考试中，考试后会立即获得分数，并且考生在离开考试中心时就会知道他是否通过了考试。在其他情况下，测试机构会先要求 Prometric 直接将分数发送给他们，然后再将结果发送给应试者。请与您的考试赞助商联系以获取完整信息。

这取决于你参加的考试。如何报告分数以及何时报告分数取决于您参加考试的组织。在某些情况下，例如在许多信息技术考试中，考试后会立即获得分数，并且考生在离开考试中心时就会知道他是否通过了考试。在其他情况下，测试机构会先要求 Prometric 直接将分数发送给他们，然后再将结果发送给应试者。请与您的考试赞助商联系以获取完整信息。

您是否能够再次参加考试取决于您参加的考试以及参加考试的考试机构制定的规则。对于许多认证考试，考生可以根据自己的意愿进行多次考试，但有时会有强制性的等待期。如果考试要求应试者“合格”，即他已满足某些先决条件，则有关资格的限制将决定您是否可以重新考试。由于每个组织的重新测试规则都是独一无二的，请与您的考试赞助商联系以获取完整信息。

这取决于你参加的考试。如何报告分数以及何时报告分数取决于您参加考试的组织。在某些情况下，例如在许多信息技术考试中，考试后会立即获得分数，并且考生在离开考试中心时就会知道他是否通过了考试。在其他情况下，测试机构会先要求 Prometric 直接将分数发送给他们，然后再将结果发送给应试者。请与您的考试赞助商联系以获取完整信息。

要获取有关您的认证状态的信息，您必须直接联系考试主办方。 Prometric 代表考试赞助商提供考试，但您最终测试的认证或许可证由您参加考试的组织管理。

您是否能够再次参加考试取决于您参加的考试以及参加考试的考试机构制定的规则。对于许多认证考试，考生可以根据自己的意愿进行多次考试，但有时会有强制性的等待期。如果考试要求应试者“合格”，即他已满足某些先决条件，则有关资格的限制将决定您是否可以重新考试。由于每个组织的重新测试规则都是独一无二的，请与您的考试赞助商联系以获取完整信息。

要获取有关您的认证状态的信息，您必须直接联系考试主办方。 Prometric 代表考试赞助商提供考试，但您最终测试的认证或许可证由您参加考试的组织管理。

您是否能够再次参加考试取决于您参加的考试以及参加考试的考试机构制定的规则。对于许多认证考试，考生可以根据自己的意愿进行多次考试，但有时会有强制性的等待期。如果考试要求应试者“合格”，即他已满足某些先决条件，则有关资格的限制将决定您是否可以重新考试。由于每个组织的重新测试规则都是独一无二的，请与您的考试赞助商联系以获取完整信息。

1. Test-takers will be asked to return to the reception/admin area to complete their sign out process.
2. Test center employees will then:

• Have the test-taker sign out with the Prometric provided pen.
• Instruct test-takers to provide all plain colored scratch paper and place them into a secure bin or return used erasable note boards for cleaning.
• Allow test-takers to go to their locker to collect personal items.
• Allow test-taker to sign out/return the locker key.

这取决于你参加的考试。如何报告分数以及何时报告分数取决于您参加考试的组织。在某些情况下，例如在许多信息技术考试中，考试后会立即获得分数，并且考生在离开考试中心时就会知道他是否通过了考试。在其他情况下，测试机构会先要求 Prometric 直接将分数发送给他们，然后再将结果发送给应试者。请与您的考试赞助商联系以获取完整信息。

要获取有关您的认证状态的信息，您必须直接联系考试主办方。 Prometric 代表考试赞助商提供考试，但您最终测试的认证或许可证由您参加考试的组织管理。

您是否能够再次参加考试取决于您参加的考试以及参加考试的考试机构制定的规则。对于许多认证考试，考生可以根据自己的意愿进行多次考试，但有时会有强制性的等待期。如果考试要求应试者“合格”，即他已满足某些先决条件，则有关资格的限制将决定您是否可以重新考试。由于每个组织的重新测试规则都是独一无二的，请与您的考试赞助商联系以获取完整信息。