Strategien für mehr Volumen
Welche Strategien zur Förderung der Zertifizierung werden dazu beitragen, eine große Anzahl von Teilnehmern anzutreiben und somit zu einem erfolgreichen Programm zu führen?
Die Schlüssel zur Minderung des Testvolumenrisikos und letztendlich zur Steigerung der Nachfrage sind kontinuierliches Marketing, Schulung der Kandidaten und Öffentlichkeitsarbeit. Im Hinblick auf die Förderung eines neuen Zertifizierungsprogramms kann eine effektive Verbandskommunikation einen erheblichen Einfluss auf die Akzeptanz der Stakeholder und den Nutzungskomfort haben. Um die Ängste der Kandidaten zu zerstreuen und Fragen zu minimieren, kann eine effektive Kommunikationskampagne direkt auf die Anliegen der Mitglieder eingehen und das Interesse an einem nachhaltigen Programm fördern. Einige empfohlene Outreach-Initiativen umfassen:
- Bildungspräsentationen , die sich auf die durch die Zertifizierung erzielten Vorteile konzentrieren sollen. Das Dia-Deck oder der Präsentationsinhalt können Testmaterial, Prüfungsstruktur / -format, Systemnavigation, Testdauer, Fragenüberprüfung und mehr abdecken. Die Präsentationen geben den Mitgliedern möglicherweise auch einen Einblick in das "Look and Feel" des Tests. Diese Sitzungen können während Ausschuss- oder Vorstandssitzungen oder über andere Medien wie Webkonferenzen abgehalten werden.
- Schriftliches Material , das in Form von Artikeln, Sicherheiten oder Online-Inhalten vorliegen kann, in denen die Gründe für die Zertifizierung der Branche und die Vorteile für Verbandsmitglieder erörtert werden. Bunte Blätter mit visuellen "Schnappschüssen" können die Testnavigation bildlich erläutern und Erwartungen setzen. Effektive Materialien, die sich auf die wichtigsten Testthemen konzentrieren und Informationen in einem übersichtlichen Format präsentieren, sind für die Werbung am effektivsten.
- Eine gezielte PR-Kampagne wird dazu beitragen, den Wert der computergestützten Bereitstellung und die Vorteile für Nichtmitgliederkandidaten zu fördern und eine Zielgruppe außerhalb der traditionellen Mitgliederkommunikation zu erreichen. Die Kampagne kann Taktiken wie Medienarbeit, Redemöglichkeiten und Online-Kommentare (Blogs) enthalten.
- Eine Website-Kampagne , die einen Webcast zur Erläuterung der Zertifizierungsprüfungen und zur Demonstration von Beispielfragen enthalten kann. Das interaktive, schrittweise Webinar führt die Kandidaten möglicherweise durch eine Beispielprüfung, zeigt den Teilnehmern, wie sie im Test navigieren und macht sie mit Layout und Inhalt vertraut. Die Kampagne kann auch ein Tutorial zu Betriebsabläufen im Zusammenhang mit computergestützten Tests enthalten, einschließlich Online-Registrierung, Planungsprozessen für Mitglieder und Nichtmitglieder und Richtlinien für die Site-Verwaltung.
- Ein Lernprogramm "Test Drive" , z. B. "Test Drive" von Prometric. Die Tutorials bieten Testkandidaten in weniger als einer Stunde einen praxisnahen, durchgängigen Testlauf vor dem geplanten Test. Während der Probefahrt werden die Mitglieder, die sich auf die Zertifizierungsprüfung vorbereiten, mit dem Planungs- und Registrierungsprozess vertraut gemacht, die Check-in-Verfahren vor Ort durchlaufen, die Mitarbeiter des Testcenters kennenlernen, sich mit der Umgebung des physischen Testcenters vertraut machen und eine kurze Probe nehmen Test mit allgemeinem Inhalt. Ziel der Test Drive-Programme ist es, die Zertifizierungskandidaten mit dem gesamten Testprozess vertraut zu machen, sodass sie sich zu 100% auf die Beherrschung des Themas und die Erlangung der Branchenzertifizierung konzentrieren können.
- Testimonials oder "Lessons Learned" von anderen Kandidaten, die bereits Erfahrungen mit dem Testen gesammelt haben. Bei Verbänden, die neue Zertifizierungsprogramme starten, sollten Sie seriöse Mitglieder als Teil eines Betaprogramms in Betracht ziehen, die ihrerseits die durch den Prozess erzielten Vorteile bei der offiziellen Einführung der Zertifizierungsprüfung nachweisen können. Andere Perspektiven zum Sammeln und Teilen mit Kandidaten können von Partnern oder Administratoren stammen.
- Feedback nach dem Test . Diese Art der Umfrage unter Testteilnehmern bietet nicht nur positive Gegenmittel für potenzielle Kandidaten, sondern kann auch zur Verbesserung künftiger Versionen der Prüfung und der damit verbundenen Testverwaltungsprozesse verwendet werden. Die Umfrageteilnehmer werden über das Internet, telefonisch oder per E-Mail oder über Fokusgruppen von Testkandidaten durchgeführt und können Feedback zu Registrierung, Zeitplanung, Website-Verwaltung, Sicherheit, Inhalt, Navigation, Funktionalität, Ergebnisberichterstattung, Gebühren und Gesamtzufriedenheit geben.
Wenn Sie einen oder alle dieser Schritte unternehmen, um verbandsgesteuerte Zertifizierungsprüfungen sowohl für Mitglieder als auch für Nichtmitglieder zu fördern, steigt das Teilnehmervolumen. Obwohl alle Verbände nach leistungsstarken Initiativen streben, besteht das übergeordnete Ziel der Förderung von Zertifizierungsprüfungen natürlich darin, die Kandidaten darüber zu informieren, wie sich dies positiv auf ihren Erfolg als Branchenprofi auswirkt. Die Aufklärung, Sensibilisierung und letztendliche Unterstützung der Bewerber ist für eine effektive Durchführung des Zertifizierungsprogramms von entscheidender Bedeutung.