Häufig gestellte Fragen

Die Suche nach einem Testzentrum ist eng mit der Planung einer Prüfung verbunden. Nicht alle Prüfungen werden in allen Zentren angeboten. Um ein Zentrum in Ihrer Nähe zu finden, müssen Sie zunächst angeben, an welcher Prüfung Sie teilnehmen möchten.

Suchen Sie auf der Prometric.com-Homepage im Menü des Testteilnehmers nach der Prüfung, die Sie ablegen möchten, oder wählen Sie sie aus. Sie werden zur "Homepage" der Organisation weitergeleitet, deren Prüfung es ist. Klicken Sie dort auf die Aktionsschaltflächen auf der linken Seite. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, während Sie durch die Suche nach einem Zentrum und die Planung Ihrer Prüfung geführt werden. Auch wenn Sie noch nicht bereit sind, Ihre Prüfung zu planen, müssen Sie die Schritte auf dem Bildschirm durchlaufen, bis Sie zu dem Teil gelangen, in dem Sie ein Testzentrum finden - wenn Sie zu diesem Zeitpunkt noch nicht dazu bereit sind Zeitplan, schließen Sie einfach die Seite.

Nein. Der Grund, warum Sie zuerst angeben müssen, an welcher Prüfung Sie interessiert sind, ist, dass nicht alle Prüfungen in allen Zentren angeboten werden. Während das nächstgelegene Testzentrum zu Ihrem Haus möglicherweise eine Meile entfernt ist, liefert dieses Zentrum möglicherweise nicht die ABC123-Prüfung, die Sie eventuell ablegen möchten. Ihre Suche nach einem Testcenter-Standort wird in den Ergebnissen nur in den Centern angezeigt, die Ihre Prüfung anbieten.

Unser Testcenter-Locator ist direkt an die Prüfung gebunden, die Sie ablegen möchten. Wenn Sie nach einem Testcenter suchen, werden in den Suchergebnissen daher nur Testcenter-Websites angezeigt, die an den von Ihnen angegebenen Daten verfügbar sind, an denen Sie Ihre Prüfung ablegen möchten.

Um den Status Ihres Testcenter-Standorts zu überprüfen, besuchen Sie bitte unsere Site-Statusseite , auf der Sie eine Liste aller Center finden, die aufgrund schlechten Wetters oder anderer Umstände geschlossen sind.

Der schnellste und einfachste Weg, Ihre Prüfung zu planen, besteht darin, sie online zu machen. Sie ist 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche verfügbar. Und da Sie bereits auf unserer Website sind, sind Sie bereits teilweise fertig! So erledigen Sie den Rest:

Suchen Sie auf unserer Homepage nach dem Namen des Tests, den Sie durchführen möchten, oder wählen Sie ihn im Menü des Testteilnehmers aus. Sie werden zur „Homepage“ der Organisation weitergeleitet, deren Prüfung es ist. Klicken Sie auf der linken Seite auf Aktionslinks und folgen Sie einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen. Sie werden eine Handvoll Schritte durchlaufen, darunter die Suche nach einem Testcenter, in dem Ihre Prüfung verfügbar ist, die Eingabe Ihrer persönlichen Daten, die Angabe von Berechtigungsinformationen, falls erforderlich, und Zahlungsbildschirme.

Wenn Sie Ihren Termin planen, sollten Sie bereit sein, einige oder alle der folgenden Informationen bereitzustellen. Nicht alle Prüfungssponsoren benötigen alle Informationen. Was Sie angeben müssen, hängt davon ab, welche Prüfung Sie ablegen.

• Dein Name. Der Name, der zur Planung Ihres Termins verwendet wird, muss genau mit dem Namen übereinstimmen, der auf Ihrem Ausweis angegeben ist. Der Ausweis muss mindestens ein gültiger, von der Regierung ausgestellter Ausweis sein, der Ihren Namen im englischen Alphabet, Ihre Unterschrift und Ihr Foto enthält.
• Ihre Sozialversicherungs-, Sozialversicherungs- oder Prometrietest-ID (SP #)
• Telefonnummern kontaktieren - Wenn es ein Problem gibt, werden wir diese Nummern verwenden, um Sie zu erreichen
• Postanschrift - Bitte geben Sie die Adresse an, an die Sie eine Papierkorrespondenz senden möchten.
• Prüfungsnummer und Titel
• Informationen zur Teilnahmeberechtigung, falls erforderlich
• E-Mail-Adresse - Auch dies ist für Kontaktzwecke häufig das schnellste und effektivste Kontaktmittel. Viele Testsponsoren benötigen zur Registrierung E-Mail-Kontaktinformationen.

Ja. Viele Testtermine können über die Prometric-Website abgesagt und / oder neu geplant werden. Klicken Sie auf der Prometric.com-Startseite auf die Schaltfläche, um zu erfahren, was Sie tun möchten (entweder abbrechen oder neu planen). Folgen Sie dann einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm, die Sie Schritt für Schritt durch den Vorgang führen

Als Teil des Prozesses müssen Sie die Bestätigungsnummer angeben, die Sie erhalten haben, als Sie Ihre Prüfung ursprünglich geplant haben. Nehmen Sie sie daher bitte mit. Wenn Sie Ihre Bestätigungsnummer nicht haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstzentrum .

Die Gebühr für die Verschiebung einer Prüfung variiert je nach Testorganisation, ebenso wie die Zeit, die Sie ohne Strafe dafür benötigen. Bitte überprüfen Sie die spezifischen Verfahren für die Organisation, deren Prüfung Sie ablegen, um die Aktualität und die Strafen zu verschieben.

Bitte beachten Sie, dass nicht alle Testsponsoren eine Berechtigung benötigen. Daher können Sie möglicherweise sofort testen. Für Programme, für die eine Berechtigung erforderlich ist, werden die Dateien heruntergeladen, und die Planung von Testterminen ist innerhalb von 48 bis 72 Stunden nach Erhalt der Genehmigung durch den Testsponsor verfügbar.

Der Hauptzweck der Testzentren ist die Durchführung von Prüfungen. Einige Zentren planen möglicherweise Termine, wenn Sie sie direkt anrufen. Dies ist jedoch eher die Ausnahme als die Regel. Die meisten werden nicht. Testzentren bevorzugen es, alle Termine online oder über das Prometric Contact Center zu planen. Es ist schnell und einfach, eine Prüfung über die Website von Prometric zu planen. Beginnen Sie, indem Sie Ihre Prüfung im Menü des Testteilnehmers suchen.

Wenn Sie unsere Online-Registrierungswebsite besuchen oder mit einem Vertreter unseres Contact Centers sprechen, werden Sie aufgefordert, Ihren bevorzugten Testtermin anzugeben. Das erste verfügbare Zeitfenster an diesem Datum wird Ihnen angeboten. Wenn Ihr bevorzugter Termin nicht verfügbar ist, können Sie nach einem alternativen Datum suchen und dieses identifizieren.

Manchmal erfordern unvorhergesehene Umstände, dass ein Testcenter unerwartet geschlossen wird. In diesem Fall werden wir uns bemühen, Kontakt aufzunehmen, damit Sie nicht im Zentrum erscheinen. Wir werden versuchen, Sie per E-Mail und Telefon zu kontaktieren. Stellen Sie daher sicher, dass die Kontaktinformationen, die Sie während des Planungs- und Registrierungsprozesses angeben, korrekt sind.

Sollte Ihr Zentrum aus irgendeinem Grund unerwartet schließen, werden Sie innerhalb von 48 bis 72 Stunden von der Prometric-Umschuldungsabteilung kontaktiert, um Ihren Termin zu verschieben. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Es kommt wirklich auf die Prüfung an. Einige Prüfungen sind nur für wenige Termine pro Jahr verfügbar. andere sind jeden Tag verfügbar. Abhängig von der Prüfung kann Prometric von Montag bis Freitag Prüfungen am selben Tag durchführen. Für andere Untersuchungen ist möglicherweise eine Terminplanung von 45 Tagen im Voraus erforderlich, um sicherzustellen, dass das Testzentrum verfügbar ist. Ihr Testsponsor kann Ihnen spezifische Informationen für die Prüfung geben, die Sie planen möchten.

Als Teil des Prozesses müssen Sie die Bestätigungsnummer angeben, die Sie erhalten haben, als Sie Ihre Prüfung ursprünglich geplant haben. Nehmen Sie sie daher bitte mit. Wenn Sie Ihre Bestätigungsnummer nicht haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstzentrum.

Ein Testsponsor / -eigentümer ist nicht Ihr Arbeitgeber oder Unternehmen, das Sie für eine Prüfung sponsert. Stattdessen ist der Sponsor / Eigentümer für die Bereitstellung des Testmaterials verantwortlich - dies kann ein Staat, eine Organisation oder eine Institution sein.

As of July 1, 2023, only valid government issued IDs will be accepted, unless specified by your test sponsor.

Effective May 1, 2023, Prometric will allow candidates to bring water into the test room during their exam. No other beverages are permitted. All water must be in a clear or transparent container with a lid or cap. All labels must be removed, and the container will be inspected for notes or other test aids during the security check.  The candidate will need to remove the lid/cap for visual inspection by the Test Center staff. Should the container not meet the requirements outlined, the candidate will be required to put it in their locker and will not be allowed to take it into the test room. NOTE: Some test sponsors do NOT allow water in the test room, so please check your test sponsor rules.

With the implementation of this change, candidates will no longer require testing accommodations for water in the test room. Should a candidate require a non-water beverage, they will require a testing accommodation, but a separate testing room will no longer be required.

Generell akzeptieren wir alle gängigen Kreditkarten. Für einige Prüfungsprogramme akzeptieren wir auch zertifizierte Bankschecks, Zahlungsanweisungen oder Überweisungen.

Wenn Sie Ihren Termin online oder telefonisch vereinbaren, werden Sie aufgefordert, Ihre Zahlungsmethode anzugeben. Geben Sie zu diesem Zeitpunkt Ihre Gutscheinnummer an. Sie können den Gutschein auch vor Ort in Ihrem örtlichen Testcenter vorlegen.

Prometrische Gutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht für die auf dem Gutschein angegebene Testart verwendet werden. Die Nutzungsbedingungen liegen jeder Gutscheinbestellung zusammen mit dem Ablaufdatum bei. Gutscheine können nach dem Ablaufdatum nicht mehr eingelöst werden.

Die Bearbeitungszeit für Kreditkarten variiert je nach Prüfung. Ihre Kreditkarte kann vom Zeitpunkt Ihres Termins bis zum geplanten Test belastet werden.

Sie können Ihre Quittung am Ende Ihres Zahlungsvorgangs im Rahmen des Online-Planungs- und Registrierungsprozesses selbst ausdrucken. Es gibt einige Prüfungen, für die Sie Prometric nicht direkt bezahlen, sondern die Testorganisation, deren Test Sie ablegen. In diesen Fällen müssen Sie eine Quittung von dieser Organisation anfordern und nicht von Prometric.

Alternativ können Sie uns kontaktieren und ein Bestätigungsschreiben anfordern, das den Betrag enthält, den Sie für Ihre Prüfung bezahlt haben.

Die Kosten für eine Prüfung werden von der Organisation bestimmt, deren Prüfung es ist. Preisinformationen finden Sie wahrscheinlich auf der Website dieser Organisation. Darüber hinaus wird es irgendwann während des Online-Planungs- und Registrierungsprozesses sichtbar sein.

Möglicherweise. Ob Sie eine Rückerstattung für Ihre abgesagte Prüfung erhalten oder nicht, hängt von der geplanten Prüfung ab, wie weit Sie Ihre Prüfung im Voraus absagen und von den Regeln und Verfahren für die Absage von Prüfungen, die von der Organisation festgelegt wurden, deren Prüfung es ist. Jede Organisation hat ihre eigenen Regeln für den Umgang mit Stornierungen und Rückerstattungen. Informationen zu Ihrer Prüfung erhalten Sie von der Sponsororganisation.

Das hängt von der Prüfung ab, die Sie abgelegt haben. Wie und wann die Ergebnisse gemeldet werden, hängt von der Organisation ab, deren Prüfung Sie abgelegt haben. In einigen Fällen, wie bei vielen Prüfungen im Bereich Informationstechnologie, sind die Ergebnisse unmittelbar nach der Prüfung verfügbar, und der Testteilnehmer weiß, wann er das Testzentrum verlassen hat, ob er bestanden hat. In anderen Fällen bittet die Testorganisation Prometric, zuerst direkt Ergebnisse an sie zu senden, und dann senden sie die Ergebnisse an die Testteilnehmer. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Prüfungssponsor nach vollständigen Informationen.

Um Informationen über den Status Ihrer Zertifizierung zu erhalten, müssen Sie sich direkt an den Prüfungssponsor wenden. Prometric liefert die Prüfung im Auftrag von Testsponsoren, aber die Zertifizierung oder Lizenz, für die Sie letztendlich testen, wird von der Organisation verwaltet, deren Prüfung Sie abgelegt haben.

Ob Sie Ihre Prüfung erneut ablegen können, hängt von dem Test ab, den Sie ablegen, und von den Regeln, die von der Prüfungsorganisation festgelegt wurden, deren Prüfung es ist. Bei vielen Zertifizierungsprüfungen dürfen Testteilnehmer so oft testen, wie sie möchten, obwohl einige Zeit eine obligatorische Wartezeit besteht. Wenn die Prüfung erfordert, dass ein Testteilnehmer "berechtigt" ist, was bedeutet, dass er bestimmte erforderliche Kriterien erfüllt hat, bestimmen die Einschränkungen hinsichtlich der Berechtigung, ob Sie erneut testen können. Da die Regeln für das erneute Testen für jede Organisation einzigartig sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Prüfungssponsor, um vollständige Informationen zu erhalten.

Das hängt von der Prüfung ab, die Sie abgelegt haben. Wie und wann die Ergebnisse gemeldet werden, hängt von der Organisation ab, deren Prüfung Sie abgelegt haben. In einigen Fällen, wie bei vielen Prüfungen im Bereich Informationstechnologie, sind die Ergebnisse unmittelbar nach der Prüfung verfügbar, und der Testteilnehmer weiß, wann er das Testzentrum verlassen hat, ob er bestanden hat. In anderen Fällen bittet die Testorganisation Prometric, zuerst direkt Ergebnisse an sie zu senden, und dann senden sie die Ergebnisse an die Testteilnehmer. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Prüfungssponsor nach vollständigen Informationen.

Das hängt von der Prüfung ab, die Sie abgelegt haben. Wie und wann die Ergebnisse gemeldet werden, hängt von der Organisation ab, deren Prüfung Sie abgelegt haben. In einigen Fällen, wie bei vielen Prüfungen im Bereich Informationstechnologie, sind die Ergebnisse unmittelbar nach der Prüfung verfügbar, und der Testteilnehmer weiß, wann er das Testzentrum verlassen hat, ob er bestanden hat. In anderen Fällen bittet die Testorganisation Prometric, zuerst direkt Ergebnisse an sie zu senden, und dann senden sie die Ergebnisse an die Testteilnehmer. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Prüfungssponsor nach vollständigen Informationen.

Ob Sie Ihre Prüfung erneut ablegen können, hängt von dem Test ab, den Sie ablegen, und von den Regeln, die von der Prüfungsorganisation festgelegt wurden, deren Prüfung es ist. Bei vielen Zertifizierungsprüfungen dürfen Testteilnehmer so oft testen, wie sie möchten, obwohl einige Zeit eine obligatorische Wartezeit besteht. Wenn die Prüfung erfordert, dass ein Testteilnehmer "berechtigt" ist, was bedeutet, dass er bestimmte erforderliche Kriterien erfüllt hat, bestimmen die Einschränkungen hinsichtlich der Berechtigung, ob Sie erneut testen können. Da die Regeln für das erneute Testen für jede Organisation einzigartig sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Prüfungssponsor, um vollständige Informationen zu erhalten.

Das hängt von der Prüfung ab, die Sie abgelegt haben. Wie und wann die Ergebnisse gemeldet werden, hängt von der Organisation ab, deren Prüfung Sie abgelegt haben. In einigen Fällen, wie bei vielen Prüfungen im Bereich Informationstechnologie, sind die Ergebnisse unmittelbar nach der Prüfung verfügbar, und der Testteilnehmer weiß, wann er das Testzentrum verlassen hat, ob er bestanden hat. In anderen Fällen bittet die Testorganisation Prometric, zuerst direkt Ergebnisse an sie zu senden, und dann senden sie die Ergebnisse an die Testteilnehmer. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Prüfungssponsor nach vollständigen Informationen.

Um Informationen über den Status Ihrer Zertifizierung zu erhalten, müssen Sie sich direkt an den Prüfungssponsor wenden. Prometric liefert die Prüfung im Auftrag von Testsponsoren, aber die Zertifizierung oder Lizenz, für die Sie letztendlich testen, wird von der Organisation verwaltet, deren Prüfung Sie abgelegt haben.

Ob Sie Ihre Prüfung erneut ablegen können, hängt von dem Test ab, den Sie ablegen, und von den Regeln, die von der Prüfungsorganisation festgelegt wurden, deren Prüfung es ist. Bei vielen Zertifizierungsprüfungen dürfen Testteilnehmer so oft testen, wie sie möchten, obwohl einige Zeit eine obligatorische Wartezeit besteht. Wenn die Prüfung erfordert, dass ein Testteilnehmer "berechtigt" ist, was bedeutet, dass er bestimmte erforderliche Kriterien erfüllt hat, bestimmen die Einschränkungen hinsichtlich der Berechtigung, ob Sie erneut testen können. Da die Regeln für das erneute Testen für jede Organisation einzigartig sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Prüfungssponsor, um vollständige Informationen zu erhalten.

Um Informationen über den Status Ihrer Zertifizierung zu erhalten, müssen Sie sich direkt an den Prüfungssponsor wenden. Prometric liefert die Prüfung im Auftrag von Testsponsoren, aber die Zertifizierung oder Lizenz, für die Sie letztendlich testen, wird von der Organisation verwaltet, deren Prüfung Sie abgelegt haben.

Ob Sie Ihre Prüfung erneut ablegen können, hängt von dem Test ab, den Sie ablegen, und von den Regeln, die von der Prüfungsorganisation festgelegt wurden, deren Prüfung es ist. Bei vielen Zertifizierungsprüfungen dürfen Testteilnehmer so oft testen, wie sie möchten, obwohl einige Zeit eine obligatorische Wartezeit besteht. Wenn die Prüfung erfordert, dass ein Testteilnehmer "berechtigt" ist, was bedeutet, dass er bestimmte erforderliche Kriterien erfüllt hat, bestimmen die Einschränkungen hinsichtlich der Berechtigung, ob Sie erneut testen können. Da die Regeln für das erneute Testen für jede Organisation einzigartig sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Prüfungssponsor, um vollständige Informationen zu erhalten.

1. Test-takers will be asked to return to the reception/admin area to complete their sign out process.
2. Test center employees will then:

• Have the test-taker sign out with the Prometric provided pen.
• Instruct test-takers to provide all plain colored scratch paper and place them into a secure bin or return used erasable note boards for cleaning.
• Allow test-takers to go to their locker to collect personal items.
• Allow test-taker to sign out/return the locker key.

Das hängt von der Prüfung ab, die Sie abgelegt haben. Wie und wann die Ergebnisse gemeldet werden, hängt von der Organisation ab, deren Prüfung Sie abgelegt haben. In einigen Fällen, wie bei vielen Prüfungen im Bereich Informationstechnologie, sind die Ergebnisse unmittelbar nach der Prüfung verfügbar, und der Testteilnehmer weiß, wann er das Testzentrum verlassen hat, ob er bestanden hat. In anderen Fällen bittet die Testorganisation Prometric, zuerst direkt Ergebnisse an sie zu senden, und dann senden sie die Ergebnisse an die Testteilnehmer. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Prüfungssponsor nach vollständigen Informationen.

Um Informationen über den Status Ihrer Zertifizierung zu erhalten, müssen Sie sich direkt an den Prüfungssponsor wenden. Prometric liefert die Prüfung im Auftrag von Testsponsoren, aber die Zertifizierung oder Lizenz, für die Sie letztendlich testen, wird von der Organisation verwaltet, deren Prüfung Sie abgelegt haben.

Ob Sie Ihre Prüfung erneut ablegen können, hängt von dem Test ab, den Sie ablegen, und von den Regeln, die von der Prüfungsorganisation festgelegt wurden, deren Prüfung es ist. Bei vielen Zertifizierungsprüfungen dürfen Testteilnehmer so oft testen, wie sie möchten, obwohl einige Zeit eine obligatorische Wartezeit besteht. Wenn die Prüfung erfordert, dass ein Testteilnehmer "berechtigt" ist, was bedeutet, dass er bestimmte erforderliche Kriterien erfüllt hat, bestimmen die Einschränkungen hinsichtlich der Berechtigung, ob Sie erneut testen können. Da die Regeln für das erneute Testen für jede Organisation einzigartig sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Prüfungssponsor, um vollständige Informationen zu erhalten.