Die Suche nach zertifizierten, qualifizierten Ersatzteilen ist die eigentliche Herausforderung
Seit Jahrzehnten besteht das Rückgrat der amerikanischen Belegschaft aus einer Generation: den Baby Boomers. Die "Boomer", die in den Jahren nach dem Zweiten Weltkrieg geboren wurden, stehen angeblich kurz vor der Massenrente. Wirtschaftliche Doomsayer prognostizieren den Niedergang der Arbeitswelt, wie wir sie kennen. Aber wie der oft zitierte Mark Twain sagte: "Die Gerüchte über meinen Tod sind stark übertrieben." Immer mehr Anzeichen deuten darauf hin, dass diese Abwanderung der Belegschaft entweder nicht stattfinden wird oder in ihrer Größenordnung völlig verzerrt ist. Die Geschäftswelt muss sich weniger Sorgen um den Abgang der Boomer machen und mehr um die Ankunft der Millennials.
Das Boomer "Problem"
Einer der Hauptgründe für den Rücktritt von Boomer ist die Größenordnung. Die Unterweltler predigen, dass die Zahl der Arbeitsplätze weiter zunehmen wird, während die Zahl der verfügbaren Arbeitskräfte (die Boomer werden sich massenhaft zurückziehen) nicht in der Lage sein wird, den Talentbedarf zu decken. Da fast jedes Unternehmen damit rechnet, einen Teil seiner Belegschaft durch die Abwanderung zu verlieren, wird sich der Wettbewerb unter den Arbeitgebern wahrscheinlich verschärfen, was talentierte und daher erstrebenswerte Arbeitnehmer aufgrund des gestiegenen Bedarfs an Fachkenntnissen teurer macht.
Ein weiterer Grund ist der Verlust des Wissens, der Fähigkeiten und Fertigkeiten (kollektiv als KSAs bezeichnet), die Boomer besitzen. Nachdem Boomer jahrzehntelang in der Belegschaft verankert war, besetzen sie häufig Positionen, die ein hohes Maß an technischem Know-how, Geschäftssinn oder zumindest Branchenerfahrung erfordern. Beobachter befürchten, dass die Chancen, dass diese neuen Mitarbeiter auf dem gleichen Niveau wie ihre erfahrenen und sachkundigen Vorfahren arbeiten können, sehr gering sind, selbst wenn es genügend Leichen gibt, um jede freie Position durch den Ausscheiden von Boomern zu besetzen relevante Phrase im Talent-Management-Lexikon.
Dieses KSA-Vakuum spielt in einem anderen Geschäftsbereich eine Rolle: verloren gegangene Erfahrung. Wie können Unternehmen die geschickte und historische Perspektive ihrer ehemaligen Mitarbeiter ersetzen, selbst wenn ein frischgebackener oder kürzlich abgeschlossener Hochschulabsolvent die technischen oder geschäftlichen Fähigkeiten nachweisen kann, die für eine Position erforderlich sind? Die Antwort ist, dass sie das nicht können, was die Herzen der CEOs und Vorstände im ganzen Land fürchten lässt.
Also ist das Geschäft Armageddon zur Hand? Die kurze Antwort lautet nein. Der vorgeschlagene Arbeitskräftemangel wird immer weniger ein Problem sein. Laut einer aktuellen Zahl des Bureau of Labour Statistics werden bis 2012 165,3 Arbeitsplätze für 162,3 Arbeitnehmer verfügbar sein. ein Mangel, der aber bei weitem nicht so gravierend ist, wie manche vorhersagen. Viele Boomer werden auch über das "normale" Rentenalter hinaus länger arbeiten, was einfach auf eine schlechte Finanzplanung zurückzuführen ist. Wenn der Dollar sinkt und die Lebenshaltungskosten steigen, wird die Rentenflut wahrscheinlich nur noch ein langsames Rinnsal sein.
Was die KSA-Dürre angeht, die durch die Pensionierung von Boomers ausgelöst wurde, existiert sie nicht. Insbesondere im technischen Bereich bedeuten die jüngsten Verbesserungen der Zertifizierungszahlen, dass die technologische Wissensbasis der Geschäftswelt tatsächlich zunimmt. Fachleute erhalten Zertifizierungen in allen Bereichen der Technologie, von bestimmten Codierungssprachen über Hardware bis hin zu Netzwerken. Dies erleichtert das Ersetzen eines in den Ruhestand getretenen Boomers in einer technischen Position, da die Kandidaten sofort nachweisen können, ob sie die für die Position erforderlichen KSAs besitzen oder nicht.
Wenn nicht Boomer dann…?
Mit dem Boomer-Exodus, der als große Geschäftskatastrophe entlarvt wird, können Organisationen nun das im Blick haben, was sich als aktuelles Problem herausstellt: Millennials. Der Begriff bezieht sich auf die neueste Generation von Arbeitnehmern, die in den 2000er Jahren in die Arbeitswelt eintraten. Obwohl sie technisch versiert sind, ist ihre kollektive Haltung in der Geschäftswelt bisher unbekannt und für ältere Arbeitgeber völlig unvorbereitet und ungewohnt.
Während frühere Generationen von Berufstätigen bereit waren, Eigennutz für ihre Karriere aufzugeben, sind es Millennials nicht. Sie haben das Gefühl, einen Anspruch auf ihren Job zu haben und müssen sich ständig positiv stärken. Sie sind der Meinung, dass sie weiterziehen werden, wenn ihre Anforderungen für den Job nicht erfüllt werden. Und das tun sie. Job-Hopping, das früher als schwarze Markierung im Lebenslauf galt, wird von Millennials nur als eine Stufe auf der Karriereleiter ihres Berufslebens angesehen und steht stellvertretend für ihr Streben nach der "perfekten" Karriere.
Das Millenial verstärken und den Boomer ersetzen
Dem Bedürfnis der Millennials nach ständiger positiver Verstärkung kann auf die gleiche Weise begegnet werden wie dem Ersetzen von pensionierten Boomern: durch Zertifizierungen. Für Millennials sind Zertifizierungen ein wirksames Mittel zur positiven Verstärkung, um sie wissen zu lassen, dass sie in ihrer Position kompetent sind und "gute Arbeit" leisten. Diese Validierung gibt ihnen das Gefühl, dass ihre Organisation sich um sie kümmert und sich weiterhin um sie kümmert, da sie die Validierung haben, dass ihre KSAs für ihre Position korrekt sind.
Zertifizierungen spielen eine noch wichtigere Rolle bei der Ablösung von Boomern im Ruhestand. Sofern Ihre Organisation kein undurchsichtiges Altsystem im Back-End verwendet, kann das Besetzen einer technischen Position mit einem zertifizierten Fachmann in einigen Fällen als KSA- "Upgrade" angesehen werden. Viele Boomer in technischen Positionen haben zugelassen, dass ihre Zertifizierungen ungültig werden, oder sich ausschließlich auf ihre Erfahrung verlassen, um die Arbeit zu erledigen. Durch die Einstellung eines zertifizierten Fachmanns können Unternehmen sicher sein, dass ihr Kandidat über die aktuellen Fähigkeiten und Kenntnisse verfügt, die erforderlich sind, um die Arbeit ordnungsgemäß und möglicherweise sogar effektiver als zuvor auszuführen.
Angesichts des widerlegten Arbeitskräftemangels müssen sich Unternehmen auf neue Probleme konzentrieren, die mit dem Zustrom von Millennials in die Belegschaft verbunden sind. Diese talentierten, aber wankelmütigen Mitarbeiter müssen ständig positiv verstärkt werden. Zertifizierungen bieten den zusätzlichen Vorteil, dass sie ihren Vorgesetzten zeigen, dass sie über die für ihre Position erforderlichen Fähigkeiten und Kenntnisse verfügen. Zertifizierungen werden nicht nur Organisationen dabei helfen, ihre erfahrenen Boomer zu ersetzen, sondern sie können auch bei der Bewältigung des Millennials, der echten Talent-Management-Krise, behilflich sein.