如果您赞助认证或资格认证计划，那么优先考虑候选人的整体体验至关重要。您可以使您的机构脱颖而出，同时通过为您的候选人提供世界一流的测试体验来提高您的计划的知名度。

在测试方面，虽然最终结果是最重要的，但整体体验也不容忽视。

这种体验从应试者安排考试开始，到应试者收到结果时结束。对于一些人来说，这种体验甚至可能在日程安排之前就开始了，可以追溯到他们与您的机构的第一次互动。考试中可能出现许多问题并影响考生的考试体验。您的考生可能无法登录系统进行在线考试或上传强制性信息，例如他们的身份证照片可能会失败。该系统可能会在一些考生的笔记本电脑中完全崩溃，导致他们中途停止考试。

尽管其中许多因素可能超出您的控制范围，但所有这些都会使您的候选人对您的机构印象不佳。另一方面，如果事情进展顺利并且他们几乎没有什么可抱怨的，那么您的候选人更有可能表现出最佳状态，这反过来又为您的计划提供了更有声望的前景。

如果您的特权是根据您提供的测试交付选项，使考生的测试体验世界一流，那么您可以通过以下几种方式确保您交付的内容。

所有候选人的可访问性设计

当然，预计您的测试将符合现代可访问性标准。您的考试必须能够使用辅助技术，否则这些辅助技术会排除一些需要特殊情况的考生。但重要的是要超越那些行动不便的人可以使用的辅助设备和测试中心。

虽然许多组织已经制定了各种可访问性措施，但还有其他方法可以支持包容性，例如以考生的母语提供考试。同样，确保您的安全程序支持考生的宗教自由。例如，有几则新闻报道了穿着宗教服装（包括头巾和头巾）的人因与考试安全发生冲突而被迫错过考试的例子。这种情况对考生或考试主办方的声誉不利。

候选人来自不同的背景，他们需要能够以提供公平竞争环境并维护证书价值的方式参加考试。

确保考生易于使用

让您的应试者轻松获得从考试注册到结果接收的体验。确保您使用的测试平台足够简单和直观，以便考生快速学习和使用，同时提供详细的沟通，概述在哪里安排考试、如何设置任何所需的考试软件等。

他们知道如何参加考试吗？他们是否知道需要随身携带哪些信息，例如身份证明？而且，一旦他们完成了，他们应该如何以及何时收到他们的结果？

确保您使用的平台简单，并为考生提供完成考后调查的选项，以获得对可能需要改进的领域的反馈，以获得更好的整体测试体验。

保持考试完整性

作为测试赞助商，您最不希望与您的品牌相关联的是对可能最终导致完整性问题的弱安全性的看法。有人在您的评估中作弊的谣言会降低您在行业中的权威。它还可能破坏所有其他候选人的看法，人们开始怀疑他们的表现的完整性。不公平的考试会伤害所有诚实的应试者。

除了强大的安全实践之外，您的考试完整性还可以通过使用基于计算机的测试 (CBT)来支持，其中可以包括基于性能的评估、问题随机化，以及通过从广泛的题库中提取对每个人都不同的测试应试者。世界一流的测试体验要求您的团队和您选择的远程监考合作伙伴具有高道德标准，以确保不会发生作弊。

保护考试内容和考生数据

除了保持考试的完整性外，还需要安全的考试交付。在数据为王的时代，每个人都在争先恐后地获取一些数据以用于他们的业务，候选人的隐私至关重要，尤其是在他们提供机密信息的情况下。

确保候选人不作弊是监考人员的工作。为此，他们可能需要包括候选人及其周围环境的实时视频记录、击键记录和识别个人的数据在内的信息。但是，如果从不法分子手中获得，这些信息可能会被网络犯罪分子和攻击者恶意使用。而且，如果监考服务提供商不道德，他们可能会将数据出售给第三方。

通过使用经过审查的远程监考系统来建立学生数据的安全性，以提供最高级别的候选人隐私。您可以选择安全的考试方式，例如 CBT，以获得进一步的保护。

为候选人提供个性化服务

您不能总是预测评估过程中出现的问题。您的候选人面临着各种各样的问题，通常，以个人身份满足他们需求的能力对他们来说很重要。

例如，如果在考试中途需要医疗护理，考生应该遵循哪些适当的程序来适当升级？然后，您可以让他们有机会在以后重新参加考试。此外，有学习挑战的个人可以从重新参加他们不清楚的评估部分中受益。

通过预测考生在考试过程中可能遇到的问题，您的计划将更好地准备好迅速应对出现的任何挑战，确保考生无法控制的问题不会导致他们退出或未能通过他们所参加的考试准备好了。

为您的候选人提供此类个性化服务不仅可以改善他们的体验以及他们成功参加考试所需的条件，还可以减少考试焦虑，从而可能提高考试成绩。

为您的候选人提供流畅的测试体验

出色的在线测试体验在于细节。制定您的流程，以了解学生如何沿着地图移动并消除之前的任何问题。为您的候选人提供顺畅的考试体验，以帮助他们提高考试成绩和您的声誉。