为您的人才发展计划添加评估和认证的八个理由

一些世界上最成功的公司已经将新的评估和认证计划作为他们成功吸引和留住客户和人才的基础。但是，不仅仅是财富 500 强公司正在更快地评估一线人才。中小型公司也在迅速将评估纳入其人才发展组合。曾经被认为是锦上添花的东西现在正成为寻求吸引、培养和留住人才，同时扩大客户群的组织的必备品，原因有很多。

1.坚持公司标准以提高客户保留率

今天的客户想要的是价值，而不是关系。他们希望卖方了解他们的业务，并且他们希望了解所提供的解决方案如何推动价值和功效。无论是在构建新的解决方案还是安装新的维护计划中，展示价值是最重要的。证明这一价值通常看起来具有挑战性，然而，这一切都始于确保员工的技能能够支持为客户或潜在客户提供的价值。为此，员工必须满足特定标准来证明他们对关键能力的理解，而这通常最好通过认证过程来实现。认证的标准应该包括一些所谓的“书本知识”，它提供了对要完成的工作任务的动手概述。例如，员工必须完成一系列任务模拟来证明他们的熟练程度。因此，您可以放心，这些人将准确反映您的品牌形象并确保客户满意。

2. 留住人才

对于员工来说，没有什么比感到被需要和被欣赏更能肯定和奖励的了。向您表示关心的最佳方式之一是通过基于评估和认证的培训计划提供学习和成长的机会，帮助他们推进职业发展。在线培训证书使您的员工能够按照自己的节奏学习新技能。他们可以一次解决一个主题，而不是试图吸收大量信息。更高的员工满意度转化为更高的工作场所生产力。

3. 在审核时提供能力证明

审核可能会带来压力和耗时。有时，如果审核员发现您的文书工作中存在违规或不一致之处，他们甚至可能会付出高昂的代价。幸运的是，认证计划允许您提供员工在与您的组织相关的关键职能方面的能力证明。例如，研究表明，强制性健康和安全认证培训的损失工作日率 (LWR) 较低。在线培训认证还可以让您最大限度地降低违规风险，因为员工拥有遵守政策所需的所有资源。

4. 更有效地跟踪员工绩效

评估和认证计划可让您提高培训计划的效率。因为就像指南针引导船只一样，您的评估计划将指导您的训练计划。因此，您可以通过分析培训里程碑更有效地跟踪员工绩效。例如，您知道您公司的代表如果通过了相应的在线培训认证课程，就可以描述新的系统应用程序或系统升级。此外，评估和认证可以作为您的技能分类和职业道路的核心。

5. 关注需要改进的领域

解决个体差异一直是任何学习与发展 (L&D) 团队面临的最大挑战之一。研究表明，多达 60% 的人从事了错误的工作，对他们的兴趣、认知技能和能力进行适当的评估可以节省大量的重新雇用和重新培训成本。通过适当的评估和认证计划，您的员工可以确定需要改进的领域并访问在线培训和认证以缩小差距。

6. 通过认证创建学习文化

自力更生的人往往会抓住每一个机会来提高他们的专业知识和掌握新的技能。在线评估、培训和认证课程使他们能够提高自己的时间来实现个人目标。此外，越来越多的雇主要求将认证作为学位的“和”来填补特定工作。

7. 允许员工和合作伙伴自行提升技能

让您的员工在自己的时间学习。如果有一件事，COVID-19 大流行已经证明，如果这项投资的价值是明确且不言而喻的，员工将在自己的时间在线学习。今天的在线课程、预测试和认证考试比十年前的那些要早几年。它们具有吸引力、可信度，并且在参与度和学习效率方面可以与许多讲师指导的课程相媲美。然而，并非所有在线评估、培训和认证计划都是相同的，因此您必须首先确定从任何培训计划中寻求的目标和结果，并确定哪些 KPI 很重要，而不仅仅是提供哪些课程。

8. 提升您的品牌和信誉

在线培训认证是成就和掌握的标志。它们表明您的员工有能力并致力于追求卓越。这对您的整个组织产生了积极的影响，并提高了您的可信度。人们知道您重视员工发展。您将加倍努力以确保团队中的每个成员都符合您的标准并拥有他们所需的资源。在线认证还有另一个重要目的，那就是建立客户忠诚度。最终，客户和客户也会受益于训练有素的员工。