Spoznavanje izzivov osebja v javnem sektorju
Javni sektor se srečuje z edinstvenimi kadrovskimi vprašanji. Zmanjšanje stopenj zadržanja, proračunskih omejitev in potrebe po večjem nadzoru lahko najame proces najema. Če napačne izbire dodamo potencialnim oviram, lahko povečamo promet in ogrožamo rezultate, kar lahko povzroči verižno reakcijo še dodatnih težav z varnostjo in proračunom.
Ena izmed rešitev je zlasti povečanje uporabe in uspešnih rezultatov v javnem sektorju: testiranje pred zaposlitvijo.
Testiranje pred zaposlitvijo je bilo nekoč ciljna rešitev, ki je bila zasnovana za zadovoljevanje določenih potreb. Z znatno zorenjem je testiranje pred zaposlitvijo zdaj veliko bolj za najem prave osebe za to delovno mesto - osebe, katere ozadje, izkušnje in osebnostni tip ustreza splošnim potrebam Agencije. Natančnejši način je oceniti, kateri kandidat bi bil primeren za določen položaj ali organizacijo.
Danes testiranje pred zaposlitvijo ne samo, da agencije pomagajo privabljati in obdržati osebje, temveč agencijam zagotavlja tudi bolj produktivno in zadovoljno delovno silo, hkrati pa zmanjšuje splošne stroške in načrtuje negotovost. Ta celostnejši postopek ocenjevanja Agencije pogosto še naprej koristi let po prvotni odločitvi o zaposlitvi in je lahko transformacijska sila znotraj posameznih skupin.
Tako, kot je bilo
Že pred petimi leti je testiranje pred zaposlitvijo močno temeljilo na psiholoških vprašanjih. Miselni procesi, procesi odločanja in etika - imenovane "mehke veščine" - so bili glavni poudarek. Ti dejavniki so bili pogosto ocenjeni kot edini ukrepi, ki so potrebni za ugotovitev, ali je kandidat v Agenciji dobro ustrezen.
Hkrati pa so agencije, čeprav neodvisno, kot primarna merila za ocenjevanje kvalifikacij uporabljale tudi "trde spretnosti" kandidatov, vključno s potrdili in tehnično usposobljenostjo. Je kandidat strokovnjak za tehnologijo Oracle? Microsoftova tehnologija? Ti so bili pogosto edini odločilni dejavniki, ali je kandidat dobil ali ne.
Vendar so agencije danes pod velikim pritiskom, da izpolnjujejo predsedniške direktive in vladne pobude, med katerimi je veliko vključevanja uvajanja vrhunskih tehnologij za izboljšanje operativne učinkovitosti.
Kadar agencija začne izvajati Sun Microsystems za operacije višjega razreda, se lahko zaposleni, ki je zaposlen za Microsoftovega strokovnjaka, znajde priklenjen v slepo ulico. Podobno lahko agencija ugotovi, da Microsoftov strokovnjak, ki ga je pravkar najel, ne more delati na novem projektu Sun, kar pomeni zaposlitev drugega osebja.
Prav tako se poostrijo proračuni. Po podatkih ameriškega ministrstva za delo stane približno 40.000 dolarjev najem zaposlenega, ki zasluži 20.000 dolarjev na leto. Ta številka vključuje stvari, kot so stroški usposabljanja, čas zaposlitve, iskanje honorarjev, ugodnosti itd. Poleg tega je izgubljena produktivnost med „krivuljo učenja“ bolj izmučen, a kljub temu pomemben strošek, povezan z zadrževanjem in zaposlovanjem zaposlenih. In ker ministrstvo za delo ocenjuje tudi, da kar polovica vseh novih zaposlenih zapusti svoje delo v šestih mesecih, je zadrževanje ključnega pomena pri nadzoru stroškov.
Premikanje naprej
Ti gonilni dejavniki - čedalje hitrejše okolje in strožji proračun - kot tudi boljše razumevanje, kaj je trden kandidat, prinašajo prepotrebne spremembe, kar ima za posledico veliko učinkovitejše metode testiranja pred zaposlitvijo in širši razpon predhodnih zaposlitev - možnosti testiranja zaposlitve.
Prilagojeno testiranje
Agencije, ki želijo razviti lastne teste, lahko poiščejo strokovno znanje podjetja za razvoj testov. Agencije se srečajo z enim od teh podjetij, da razpravljajo o naravi vloge, ki jo želijo zapolniti, opredelijo dejavnosti, ki jih bo zaposleni predvidoma opravljal, in določijo strukturo predlaganega izpita na podlagi pogostosti, kritičnosti in pomena le-teh naloge.
Ta pot bo stala med 25.000 in 45.000 dolarjev, čeprav stroški ostajajo enaki, ne glede na to, koliko ljudi opravi test. Očitno bo več ljudi, ki opravijo test, znižalo skupne stroške na kandidata.
Kombinacijsko testiranje
Mnoge agencije bodo morda zahtevale certifikat IT, preden kandidat sploh stopi na vrata. Testi za certificiranje IT običajno tečejo med 115 in 200 dolarjev na test.
Ko bo vrata, bo morda želela izvesti dvofazni preskusni pristop, ki zajema trde in mehke spretnosti. Dodatni preizkusi tehničnih sposobnosti lahko zajemajo od 45 do nekaj sto dolarjev na testu. Internetni preskusi IT se lahko cenovno ugodneje določijo glede na obseg in posebne zahteve posameznega testa. Potrebe vsake agencije so edinstvene, zato je pomembno, da izberete prodajalca, ki vam bo zagotovil prilagodljivost dostave in možnosti, ki najbolje ustrezajo vašim specifičnim potrebam.
Za drugo fazo je na voljo knjižnica psiholoških in psihometričnih testov, ki se osredotočajo na različne teme in zajemajo različna področja, na katerih bi agencija morda želela osredotočiti svoje iskanje.
Spodnja črta
Vložite v svojo odločitev o najemu in vlagajte v svoje kadre - to je bistvo. Vložite v certificiranje in v psihometrično testiranje, tako da lahko imate popolno sliko o kandidatu in vsak kandidat je ustrezno ocenjen. Testiranje pred zaposlitvijo je bolj finančno izvedljivo, kot si morda predstavljate.
Vzemite celostni pristop - celovit pristop pomeni, da zaposleni ne bo več zaprt v en sam sklop veščin in se bo lahko s službo spreminjal in izboljševal, vodja agencije za najem pa ne bo več porabil časa za pridobivanje kandidatov, ki poznajo področje, ki se lahko spreminja.
Ko se enkrat zaposlite, dajte uslužbencem priložnost, da še naprej izboljšujejo svoje znanje. Mit je, da delodajalci ne smejo pošiljati ljudi prek programov certificiranja, ker se bodo barantali za višjo plačo ali vzeli certifikacijo in odšli.
Statistično je ravno obratno. Statistični podatki kažejo, da zaposleni, ki jim ni dovoljeno, da bi z večjo hitrostjo odšli na dopust. Tisti, ki jim je dana ta možnost, imajo navado daljšega mandata in večjo zvestobo.