DOLOČENA ANALIZA DELA

Izraz analiza zaposlitve se nanaša na postopke, namenjene pridobivanju opisnih informacij o nalogah, ki jih opravljajo strokovnjaki, in / ali o znanju, spretnostih ali sposobnostih, ki so potrebni za ustrezno opravljanje teh nalog. Preprosteje povedano, Brannick in Levine (2002) 1 analizo delovnih mest navajata kot "odkrivanje, razumevanje in opisovanje dela ljudi v službi" (str. 1). Posebna vrsta informacij, zbranih za analizo zaposlitve, je odvisna od namena, za katerega se bodo informacije uporabljale.

Nadomestna imena za analizo zaposlitve vključujejo analizo naloge dela, razmejitev vlog, študij kompetenc, analizo prakse, študij vlog in funkcij ter študij znanja.

NAMEN ANALIZE DELA

Analiza delovnih mest zagotavlja dokaze o veljavnosti preizkusov v zvezi z zaposlitvijo, kot so tisti, ki se uporabljajo za najem ali napredovanje zaposlenih ali za podelitev licence ali potrdila. Analiza dela se lahko opravi tudi za:

• določite domeno opravila
• napišite opis delovnega mesta
• ustvarite vodnik za ocene uspešnosti
• merila za izbiro podpore in / ali promocijska merila
• oceni potrebe po usposabljanju
• določiti odškodnino
• razviti merila za verodostojnost
• načrtujte organizacijske zahteve

Analiza zaposlitve se izvaja v skladu s standardi za izobraževalno in psihološko testiranje (1999) ( standardi ), obsežnim tehničnim vodnikom, ki zagotavlja merila za ocenjevanje testov, prakse testiranja in učinke uporabe testov. Skupno so jo razvili Ameriško psihološko združenje (APA), Ameriško združenje za izobraževalno raziskovanje (AERA) in Nacionalni svet za merjenje v izobraževanju (NCME). Smernice, predstavljene v standardih , so s strokovnim soglasjem določile potrebne sestavine preskušanja kakovosti. Posledično je za preskusni program, ki se drži standardov , bolj verjetno, da je veljaven in zaščitljiv kot program, ki ga ne.

Kot je navedeno v standardu 14.14,

"Vsebinsko področje, ki ga je treba zajeti s preizkusom verodostojnosti, je treba jasno in utemeljiti glede na pomen vsebine za uspešnost delovanja v poklicu ali poklicu. Treba je utemeljiti trditev o trditvi, da znanje ali veščine če se ocenjujejo, so potrebne za verodostojno uspešnost v poklicu in so skladne z namenom, za katerega je bil uveden program licenciranja ali licenciranja… Nekatera oblika analize dela ali zaposlitve je glavna podlaga za določitev vsebinske domene… "(str. 161 ) 2

METODE ANALIZE DELA

Za dokončanje analize dela se uporabljajo različne metode: opazovanje, intervjuji, pregled literature, fokusne skupine, intervjuji s kritičnimi dogodki in anketa. Spodaj so opisi teh procesov.

OPOMBA: usposobljeni strokovnjak za analizo dela opazi strokovnjaka v različnih delovnih okoljih. Vedenja se zabeležijo in pogostost nalog se analizira.

INTERVJUI: Vpleteni v službo so intervjuvani o tem, kaj počnejo. Morda se bodo vprašali tudi, kaj morajo vedeti, da lahko opravijo naloge. Ta pogled lahko zagotovi dragocene informacije o poklicni praksi, ki jih ni mogoče pridobiti na ustreznih sestankih in intervjujih (npr. Fokusne skupine).

PREGLED LITERATURE: Pregledovali smo akademske revije, strokovne revije in drugo povezano gradivo. Prej izvedene analize dela so preučene. Primer vira informacij o poklicih najdemo v mednarodni bazi podatkov, ki je na voljo prek interneta. "Mednarodna standardna klasifikacija poklicev (ISCO) je orodje za organiziranje delovnih mest v jasno opredeljen sklop skupin glede na naloge in naloge, opravljene na delovnem mestu." 3 ISCO vzdržuje Mednarodna organizacija dela, specializirana agencija Združeni narodi.

SKUPINE FOKUSA: Prometric uporablja fokusne skupine, ki uporabljajo vrsto vodenih vprašanj, udeleženci ponujajo odgovore, ki opisujejo, kaj počnejo in kaj morajo vedeti, da lahko opravljajo svoje delo. Ta raziskovalna tehnika je še posebej primerna za zbiranje informacij o nastajajočih praksah, zlasti o tistih, ki bi lahko v prihodnjih letih vplivale na poklic. Ta pristop se pogosto uporablja v okoliščinah, ko je populacija, ki naj bi imela dovoljenje, majhna, na primer v družbi, ki pričakuje, da bo zaposlila enega ali dva posameznika za delovno mesto ali za certifikacijski organ z omejenim članstvom.

INTERVJUI S KRITIČNIMI NESREČI: Glavni poudarek v intervjuju s kritičnim incidentom je opis delovnih težav in način njihovega reševanja. Struktura intervjujev o kritičnih incidentih zahteva, da strokovnjaki razmišljajo o vedenjih, ki so kritična v poklicu in uspešnosti posameznikov, ki so jih nadzirali, da bi lahko izpolnili svoje odgovornosti. Vodnik za intervju je pogosto anketiran pred intervjujem in njegovimi odgovori. Analizirane so skupne in edinstvene rešitve, ki jih nudijo anketiranci.

PREGLED: Razvoj raziskave analize dela je iterativni proces. Raziskava zagotavlja kvantitativne in kvalitativne informacije velikega števila posameznikov. Uporaba anket omogoča organizacijam, ki izdajajo poverilnice, povezovanje ocen z delovnim mestom in je priporočen pristop za standardizirane ocene za poklic. Rezultati ankete z odzivi strokovnjakov s tega področja povečujejo tudi vsebinsko veljavnost raziskave.

RAZVOJ RAZISKAVE

Spodaj so priporočeni koraki pri razvoju anket in analizi rezultatov.

DEJAVNOST 1. RAZVOJ PREDHODNI SEZNAM ANKETNIH SESTAVNIC
Glede na osredotočenost raziskave se pripravijo osnovna (demografska) vprašanja, naloge, izjave o znanju in / ali druge komponente z uporabo predhodnih analiz delovnih mest, objavljene literature in / ali strokovnega znanja.

AKTIVNOST 2. IZVEDBA SREČANJA NALOGE
Za večdnevni osebni sestanek je sestavljen odbor za delovne skupine, ki ga običajno sestavlja 12 do 15 strokovnjakov, ki predstavljajo poklic (npr. Geografsko območje; delovno okolje; leta izkušenj), da bi pregledali in pregledali predhodni predlog seznam komponent ankete.

AKTIVNOST 3. NADZOR NADZORNEGA ANALIZA DELOVNEGA DELA IN VODENJE PILOTNEGA ŠTUDIJA
Po srečanju delovne skupine se oblikuje osnutek različice ankete. Raziskava običajno vključuje naslednje dele:

1. Osnovne informacije (demografska vprašanja)
2. Naloge
3. Znanje / spretnosti
4. Priporočila za uteži vsebine preizkusov
5. Komentarji za vpis

Za ankete je zelo pomembno, da so vsebinsko jasno in celovito. To zagotavlja, da se lahko vprašanja / vsebina in rezultati ankete smiselno razlagajo. Poleg tega je pomembno, da se ankete lahko zaključijo v realnem časovnem okviru, s čimer se prepreči "izgorevanje anket". Kot rezultat izvajanja pregledov zagotavljanja kakovosti lahko dobro zasnovana raziskava spodbuja visoke odzive. Ta poročila o kakovosti so spodaj navedena v kronološkem vrstnem redu.

• Pregled delovne skupine: Osnutek ankete je odborom delovne skupine poslan na pregled in komentar. Komentarji običajno vključujejo: 1) predlagane dodatke k izbrisom ali pojasnitev nalog in znanja; 2) predlagane spremembe navodil za raziskovanje in ocenjevalnih lestvic; in 3) spremembe vprašalnika o osnovnih informacijah in vprašanj o vpisu komentarjev. Za razpravo pripomb se izvaja spletna konferenca s člani delovne skupine. Predlagane spremembe so po potrebi vključene v instrument raziskovanja.
• Pilotni test: Majhni pilotni test raziskave se izvaja z majhno skupino strokovnjakov, ki prej niso sodelovali pri razvoju ankete. Namen pilotnega testa je ugotoviti, ali je vsebina ankete jasno napisana in izčrpna. Raziskovalcem omogoča tudi zbiranje in določitev časa zaključka ankete. Organizira se spletna konferenca s člani delovne skupine, na kateri se obravnavajo komentarji pilotskih udeležencev.

DEJAVNOST 4. NADZOR UPRAVNIKA
Raziskava se izvaja reprezentativni skupini udeležencev dovolj velikega obsega, da se zagotovi, da so rezultati analize dela veljavni. Odzive kritične podskupine (npr. Geografska regija; delovna nastavitev; leta izkušenj) spremljamo med anketiranjem, da bi ugotovili možnost izvajanja ločenih analiz podatkov.

Strategije za povečanje stopnje ankete ali kritične stopnje odzivov podskupin vključujejo objavljanje člankov / obvestil na spletnih straneh in / ali ustrezne tiskane / Internet objavljene medije (revije, glasila, revije) ali ponujanje spodbud (npr. Enote za nadaljevanje izobraževanja, darilno potrdilo) .

Povabilu za sodelovanje z URL-jem ankete sledita vsaj dva opomnika.

AKTIVNOST 5. ANALIZA PODATKOVNIH PODATKOV
Ob koncu ankete se določijo ustrezne in razumne analize na podlagi števila odgovorov. Na splošno te analize vključujejo:

• Opisna statistika (porazdelitev frekvenc) o osnovnih informacijah (demografskih), ki jih posredujejo anketiranci.
• Opisna statistika (sredstva, standardna odstopanja in / ali porazdelitev frekvence) za vsako komponento ankete, kot so naloge ali izjave znanja za skupno skupino in po potrebi pomembne podskupine.
• Indeksi strinjanja in / ali analize odstopanj (ANOVA), če je primerno, odvisno od sestavnih delov ankete in števila odgovorov.

OCENJEVANJE

Kot je navedeno, je glavni namen raziskave potrditi pomembne naloge in znanja / veščine za opravljanje dela na sprejeti ravni. Vendar pa se lahko v raziskavah raziskav uporabijo druge lestvice, ki temeljijo na namenu analize dela.

POMEMBNO
Pomembna je glavna lestvica za ugotavljanje veljavnosti vsebine. Spodaj so tipične lestvice ocen, ki se uporabljajo za pomembnost nalog in znanja / spretnosti.

NALOGE
Kako pomembna je izvedba naloge v vašem trenutnem položaju?
Izbira odgovora: 0 = brez pomena; 1 = le malo pomena; 2 = zmernega pomena; 3 = Pomembno; 4 = zelo pomembno

ZNANJE / ZNANJA
Kako pomembno je znanje / spretnost v vašem trenutnem položaju?
Izbira odgovora: 0 = brez pomena; 1 = le malo pomena; 2 = zmernega pomena; 3 = Pomembno; 4 = zelo pomembno

IZVEDBA
Občasno je koristno pridobiti informacije tako od voditeljev na terenu kot od njihovih nadzornikov. V tej situaciji je koristno določiti tiste naloge, ki jih opravljajo sodelujoči, in tiste, ki so del nadzorne vloge.

NALOGE
Navedite, ali izvajate ali nadzirate / upravljate nalogo. Izbire odziva: 0 = Niti opraviti niti nadzirati / upravljati naloge; 1 = Opravite nalogo; 2 = nadzirati / upravljati nalogo; 3 = Naloge izvajajo in nadzirajo / upravljajo

TOČKA PRIDOBITEV
Poleg ocen pomembnosti je koristno določiti, kdaj se znanje / veščine pridobi.

ZNANJE / ZNANJA
Kdaj ste prvič pridobili znanje / spretnost?
Izbira odgovora: 0 = nisem bil izpostavljen tem znanjem / spretnostim; 1 = med študijem dodiplomskega izobraževanja; 2 = med mojim podiplomskim izobraževalnim programom; 3 = v prvem letu dela; 4 = med delom drugega do tretjega leta; 5 = Po tretjem letu dela

Odzivi na mesto pridobitve so prilagojeni učnemu okolju anketne populacije. Spodaj je primer drugačnega niza odgovorov.

Kdaj naj se to znanje / spretnost pretežno nauči ali doseže?
Izbira odgovora: 0 = sploh ni potrebna; 1 = v dodiplomskem univerzitetnem programu; 2 = med priznanim programom usposabljanja; 3 = usposabljanje na delovnem mestu pred certificiranjem; 4 = post certificiranje na delovnem mestu; 5 = V programu stalnega izobraževanja po certificiranju

Za oceno odgovorov ankete je treba določiti merila za vključitev ali izključitev nalog in / ali znanja / spretnosti.

MERILO ZA POJASNILO POMEMBNIH CENOV
Ker je glavni namen raziskave zagotoviti, da so v razvoj testnih specifikacij vključene samo potrjene naloge in znanja / spretnosti, je treba določiti merilo (presečno točko) za vključitev.

Merilo, ki se običajno uporablja, je povprečna ocena pomembnosti, ki predstavlja vmesno točko med zmerno pomembnimi in pomembnimi. Za lestvico ocene pomembnosti, uporabljeno v številnih raziskavah, je vrednost tega merila 2,50. Kot je navedeno zgoraj, se lestvica pomembnosti giblje od 0 = brez pomena do 4 = zelo pomembno. To merilo je skladno z namenom veljavnosti vsebine, ki meri le pomembne naloge ali znanja / veščine pri preverjanju sposobnosti.

Opredelitev kategorij prehodov, meja in odpovedi za povprečne ocene nalog in znanja

Odbor uporablja odzive na anketo, da poda informirana priporočila o vsebini izpitov. Predstavljeni so naslednji podatki: Primarni namen številnih analiz delovnih mest je zagotoviti dokaze o veljavnosti za ustvarjanje testov, povezanih z zaposlitvijo, kot so tisti, ki se uporabljajo za najem ali napredovanje zaposlenih, ali za podelitev licence ali potrdila. Za lažje ustvarjanje teh pregledov je treba izdelati preskusne specifikacije (imenovane tudi specifikacije izpitov, načrt izpita ali oris testiranja). Za določitev specifikacij se rezultati raziskave analize zaposlitve predstavijo odboru, ki ga sestavlja 12 do 15 strokovnjakov za področje predstavništva stroke (npr. Geografsko območje; delovno okolje; dolgoletne izkušnje). Odbor mora vključevati delež članov delovne skupine in novih strokovnjakov za zadeve. SPECIFIKACIJE PRESKUSA

• Odgovori na vprašanja o raziskovanju osnovnih informacij
• Ocene za lestvico nalog in znanj / spretnosti
• Anketirajte pisne komentarje anketirancev

Odbor priporoča vsebinsko ponderiranje (odstotek točk) za izpit. Po pregledu podatkov komisije in anket se določijo optimalne odstotne uteži za vsako domeno. Teža vsebine preskusov se lahko uporablja za usmerjanje nadaljnjih razvojnih dejavnosti pregleda, vključno s pisanjem predmeta in sestavljanjem izpita.

POVZETEK

Analiza zaposlitve ima pristop z več metod, da se opredelijo naloge, potrebne za opravljanje dela, in znanje / veščine, potrebne za opravljanje teh nalog. Skozi to raziskovanje se organizaciji zagotovi posodobljen pogled na vloge in odgovornosti poklica, ki temelji na empiričnih raziskavah, da se zagotovi, da so organizacijske pobude še naprej usklajene s pomembnimi trenutnimi, novimi in prihodnjimi praksami. Te informacije so tudi osnova za psihometrično previdne in pravno zaščitljive preglede.

1 Brannick, MT in Levine, EL (2002). Analiza delovnih mest: metode, raziskave in aplikacije za upravljanje človeških virov v novem tisočletju. Thousand Oaks: Sage.2 Ameriško izobraževalno raziskovalno združenje, Ameriško psihološko združenje, Nacionalni svet za merjenje v izobraževanju. (1999). Standardi za izobraževalno in psihološko testiranje. Washington, DC: Ameriško psihološko združenje.3 http://www.ilo.org/public/english/bureau/stat/isco/index.htm. Pridobljeno 12. februarja 2008.

Vrni se na stran o učinkovitosti in pravni zaščitnosti