• Sprawdź, czy imię i nazwisko, pod którym zarejestrowałeś się na egzamin, jest napisane w ten sam sposób na Twoim dowodzie tożsamości.
• Brak pseudonimów. (tj. jeśli masz na imię Józef, wpisz „Józef”, a nie „Joe”).
• Jeśli idziesz pod innym nazwiskiem, nadal zarejestruj się, używając swojego imienia i nazwiska. (tj. jeśli masz na imię Jane Sue Smith, ale nazywasz się Sue, nadal wpisz „Jane” jako swoje imię).
• Jeśli imię i nazwisko na Twoim dowodzie jest zapisane w Twoim języku kulturowym (np. Wei Wei Wang), ale jesteś również znany pod innym imieniem (np. William Wang), nadal zarejestruj się, używając nazwiska zapisanego w dowodzie.
• Jeśli Twoje imię i nazwisko zostało prawnie zmienione między rejestracją na egzamin a datą egzaminu (np. ślub), upewnij się, że Twój dokument tożsamości został zaktualizowany i jak najszybciej wyślij informację o zmianie nazwiska do Centrum Obsługi Klienta SOA . SOA nie może zagwarantować, że jakiekolwiek aktualizacje nazwy można wprowadzić w ciągu 72 godzin od zaplanowanego egzaminu. W ośrodku egzaminacyjnym nie będą akceptowane kserokopie dokumentów tożsamości lub dokumentów dotyczących zmiany nazwiska.
• Podanie drugiego imienia jest opcjonalne i niewymagane.

Upewnij się, że masz przy sobie prawidłowy ważny dokument tożsamości, który nie wygasł , wydany przez organ państwowy – który zawiera imię i nazwisko, zdjęcie i podpis

• Jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail z potwierdzeniem od SOA w ciągu pięciu dni roboczych od rejestracji, niezwłocznie skontaktuj się z Obsługą Klienta.
• Podczas planowania egzaminu, jeśli twoje nazwisko ma mniej niż cztery znaki, naciśnij spację wystarczająco dużo razy, aby było to cztery znaki.
• Szukaj wolnych miejsc w centrach testowych Prometric w promieniu 100 mil od Twojej lokalizacji.

• Jeśli w Twoim regionie nie ma wolnych miejsc, sprawdzaj witrynę Prometric, ponieważ miejsca są płynne i miejsce może się otworzyć. Skontaktuj się z SOA tylko wtedy, gdy pozostało kilka dni do rozpoczęcia okna egzaminacyjnego.

Jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail z potwierdzeniem od firmy Prometric w ciągu 24 godzin od umówienia spotkania, skontaktuj się z firmą Prometric.

• W przypadku wybrania języka angielskiego całe doświadczenie związane z testowaniem odbywa się w języku angielskim.
• Jeśli wybrano francuski, kandydat widzi podzielony ekran (angielski po lewej stronie/francuski po prawej stronie). Samouczek i końcowy raport wyników są w całości w języku francuskim. Część egzaminacyjna jest w całości w języku angielskim z możliwością nawigacji w celu wybrania francuskiego tłumaczenia pytania egzaminacyjnego.

• Zaleca się udokumentowanie problemów technicznych w centrum egzaminacyjnym poprzez natychmiastową rozmowę z personelem TCF pracującym w tym centrum egzaminacyjnym.

• Jeśli wystąpią jakiekolwiek zdarzenia w centrum, zgłoś skargę w Prometric . * W ciągu 48 godzin roboczych otrzymasz numer referencyjny reklamacji i odpowiedź. Jeśli problem można rozwiązać przez telefon, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta Prometric . *

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące jakichkolwiek wątpliwości lub wątpliwości, skontaktuj się z obsługą klienta SOA pod adresem customerservice@soa.org w rozsądnym terminie przed datą egzaminu.