인증 또는 자격 인증 프로그램을 후원하는 경우 후보자의 전반적인 경험을 우선시하는 것이 중요합니다. 귀하의 기관을 차별화하는 동시에 후보자에게 세계적 수준의 시험 경험을 제공함으로써 프로그램의 명성을 잠재적으로 높일 수 있습니다.

테스트와 관련하여 최종 결과가 가장 중요하지만 전반적인 경험을 간과해서는 안됩니다.

이 경험은 응시자가 시험을 예약하는 순간 시작되어 응시자가 결과를 받으면 끝납니다. 그리고 어떤 사람들에게는 경험이 일정보다 먼저 시작되어 기관과의 첫 번째 상호 작용까지 거슬러 올라갈 수 있습니다. 시험에서 잘못되어 응시자의 시험 경험에 영향을 미칠 수 있는 많은 것들이 있습니다. 응시자는 온라인 시험을 제공하는 시스템에 로그인하지 못하거나 신분증 사진과 같은 필수 정보 업로드에 실패할 수 있습니다. 시스템이 일부 응시자의 노트북에서 완전히 충돌하여 시험을 중간에 중단할 수 있습니다.

이러한 요인 중 많은 부분이 통제할 수 없지만, 이러한 모든 요인으로 인해 후보자는 기관에 대한 나쁜 이미지를 갖게 될 것입니다. 반면에 일이 순조롭게 진행되고 불만 사항이 거의 없다면 후보자는 최상의 성과를 낼 가능성이 높아져 프로그램에 대한 더 권위 있는 전망을 제공할 수 있습니다.

귀하의 특권이 귀하가 제공하는 테스트 제공 옵션 을 기반으로 후보자의 테스트 경험을 세계 최고 수준으로 만드는 것이라면 다음 과 같은 몇 가지 방법을 통해 제공할 수 있습니다.

모든 후보자의 접근성을 위한 디자인

물론 테스트가 접근성에 대한 최신 표준을 충족할 것으로 예상됩니다. 귀하의 테스트는 특별한 상황이 필요한 일부 응시자를 제외할 수 있는 보조 기술과 함께 작동할 수 있어야 합니다. 그러나 이동성 문제가 있는 사람들이 접근할 수 있는 보조 장치 및 테스트 센터 이상을 생각하는 것이 중요합니다.

많은 조직에서 이미 다양한 접근성 측정을 시행하고 있지만, 응시자의 모국어로 시험을 제공하는 것과 같이 포괄성을 지원하는 다른 방법도 있습니다. 마찬가지로 보안 절차가 응시자의 종교적 자유를 뒷받침하는지 확인하십시오. 예를 들어 터번과 히잡을 포함한 종교 의상을 입은 사람들이 시험 보안 문제로 시험에 빠지게 된 사례를 다루는 여러 뉴스 기사가 있었습니다. 그러한 상황은 응시자나 시험 후원자의 평판에 좋지 않습니다.

응시자는 다양한 배경을 가지고 있으며 공평한 경쟁의 장을 제공하고 자격 증명의 가치를 유지하는 방식으로 시험에 접근할 수 있어야 합니다.

후보자의 사용 용이성 보장

시험 등록부터 결과 수령까지, 시험 응시자들에게 쉬운 경험을 제공하십시오. 사용하는 테스트 플랫폼이 응시자가 빠르게 배우고 사용할 수 있을 만큼 간단하고 직관적인지 확인하는 동시에 일정을 잡는 위치, 필요한 시험 소프트웨어를 설정하는 방법 등을 설명하는 자세한 커뮤니케이션을 제공합니다.

시험에 액세스하는 방법을 알고 있습니까? 신분증과 같이 지참해야 하는 정보의 종류를 알고 있습니까? 그리고 일단 완료되면 언제 어떻게 결과를 받을 것으로 예상해야 합니까?

사용하는 플랫폼이 단순한지 확인하고 응시자에게 더 나은 전체 테스트 경험을 위해 개선이 필요할 수 있는 영역에 대한 피드백을 위해 시험 후 설문 조사를 완료할 수 있는 옵션을 제공합니다.

시험 무결성 유지

테스트 후원자로서 브랜드와 관련하여 마지막으로 원하는 것은 궁극적으로 무결성 문제로 이어질 수 있는 취약한 보안에 대한 인식입니다. 사람들이 당신의 평가에서 부정행위를 했다는 소문은 당신의 업계에서 당신의 권위를 떨어뜨립니다. 또한 사람들이 자신의 성과의 무결성을 의심하기 시작하는 다른 모든 후보자의 인식을 망칠 수 있습니다. 공정하지 않은 시험은 모든 정직한 응시자에게 피해를 줍니다.

강력한 보안 사례 외에도CBT(컴퓨터 기반 테스트) 를 사용하여 시험 무결성을 지원할 수 있습니다. 여기에는 수행 기반 평가, 질문 무작위 배정 및 광범위한 문제 은행에서 모든 사람에게 다른 테스트를 가져와서 포함할 수 있습니다. 응시자. 세계적 수준의 테스트 경험은부정 행위 가 발생하지 않도록 팀과 원격 감독 파트너의 높은 윤리적 기준을 요구 합니다.

시험 콘텐츠 및 응시자 데이터 보호

시험 무결성을 유지하는 것 외에도 안전한 시험 전달도 필요합니다. 데이터가 왕이고 모든 사람이 비즈니스에 사용할 일부 데이터를 얻기 위해 분주한 시대에 후보자의 개인 정보는 필수적입니다. 특히 기밀 정보를 제공하는 경우에는 더욱 그렇습니다.

후보자가 부정 행위를 하지 않도록 하는 것은 감독관의 임무입니다. 이를 위해 후보자와 주변 환경의 라이브 비디오 녹화, 키 입력 기록 및 개인을 식별하는 데이터를 포함한 정보가 필요할 수 있습니다. 그러나 잘못된 손으로 얻은 정보는 사이버 범죄자 및 공격자에 의해 악의적으로 사용될 수 있습니다. 그리고 감독관 서비스 제공자가 비윤리적인 경우 데이터를 제3자에게 판매할 수 있습니다.

후보자의 개인 정보를 최대한 보호하기 위해 검증된 원격 감독 시스템을 사용하여 학생 데이터의 보안을 설정합니다. 추가 보호를 위해 CBT와 같은 안전한 시험 제공 방법을 선택할 수 있습니다.

후보자를 위한 맞춤형 서비스 제공

평가 프로세스에서 발생하는 문제를 항상 예측할 수는 없습니다. 후보자는 다양한 문제에 직면해 있으며, 종종 개인적인 역량으로 자신의 요구를 충족시키는 능력이 중요합니다.

예를 들어, 테스트 도중에 의료 조치가 필요한 경우 응시자가 적절하게 에스컬레이션하기 위해 따라야 하는 적절한 절차는 무엇입니까? 그런 다음 나중에 시험에 다시 응시할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다. 또한 학습에 어려움이 있는 개인은 자신에게 불분명한 평가의 한 섹션을 다시 응시함으로써 이점을 얻을 수 있습니다.

응시자가 시험을 경험하는 동안 직면할 수 있는 문제를 예상함으로써 귀하의 프로그램은 문제가 발생할 때 신속하게 대처할 수 있도록 더 잘 준비할 수 있으며 응시자가 통제할 수 없는 문제로 인해 시험을 철회하거나 실패하지 않도록 할 수 있습니다. 준비했다.

응시자에게 이와 같은 개인화된 서비스를 제공하면 응시자의 경험과 성공적으로 시험에 응시하는 데 필요한 사항을 개선할 뿐만 아니라 시험 불안을 줄여 시험 결과를 개선할 수 있습니다.

응시자에게 원활한 테스트 경험 제공

훌륭한 온라인 테스트 경험은 세부 사항에 있습니다. 과정을 계획하여 학생들이 지도를 따라 이동하는 방법을 확인하고 이전에 꼬인 부분을 제거하십시오. 응시자가 시험 점수와 평판을 높이는 데 도움이 되도록 시험 경험을 원활하게 만드십시오.