Per i dirigenti delle associazioni che lanciano nuovi programmi di certificazione per i membri, devono considerare come sarà gestito l'esame: tramite test su carta e matita (PBT) o il metodo più pervasivo di test basati su computer (CBT) .

Mentre entrambe le modalità di test sono efficienti, nel settore dei test e della valutazione, gli esperti valutano continuamente gli aspetti positivi e negativi di CBT e PBT. Ad esempio, mentre i test basati su computer presentano il vantaggio di ulteriori misure di sicurezza, come la biometria, la migrazione dal PBT potrebbe causare una temporanea riduzione del numero di test amministrati. D'altra parte, mentre i PBT possono sembrare meno complessi della CBT, a lungo termine, la logistica e la consegna di un esame PBT possono essere complesse e possono sommarsi finanziariamente.

Gli amministratori dei programmi di certificazione devono guardare all'interno del proprio segmento di business per prendere la decisione migliore per il loro programma specifico. Nel prendere una decisione, i dirigenti dell'associazione dovrebbero considerare i meriti di vari aspetti dei due approcci:

1. Amministrazione. Mentre PBT e CBT possono essere amministrati in modo efficace, ciascun metodo offre diversi vantaggi durante la somministrazione del test. PBT è spesso una buona scelta per le grandi amministrazioni una tantum perché è possibile ospitare un numero considerevole di candidati per uno scenario specifico. Le associazioni più piccole che stanno semplicemente esplorando una nuova certificazione possono trovare PBT come un inizio sicuro. D'altro canto, gli esami ricorrenti potrebbero essere gestiti meglio tramite CBT, in quanto le amministrazioni informatizzate consentono di consegnare i test più spesso, in più sedi e con un programma più flessibile. Anche le associazioni regionali con capitoli affiliati potrebbero trovare più efficace la CBT, specialmente se si avvia un programma di certificazione a lungo termine.
2. Consegna Gli opuscoli su supporto cartaceo devono essere spediti o consegnati fisicamente da un luogo a un altro; pertanto, la logistica, compreso il tempo necessario per spedire gli esami, è una considerazione importante. Al contrario, gli esami basati su computer sono in genere crittografati dallo sviluppatore del test di certificazione e inviati elettronicamente al sito di amministrazione del test. Ciò consente la consegna sicura e affidabile dell'esame in tempo quasi reale e consente di consegnare l'esame in centinaia o migliaia di sedi in modo conveniente.
3. Punteggio Mentre gli esami su supporto cartaceo vengono inviati fisicamente dal sito di test al luogo del punteggio, gli esami computerizzati possono spesso essere immediatamente valutati. Utilizzando la CBT, le organizzazioni possono beneficiare di una tabulazione dei risultati coerente, di una maggiore velocità e accuratezza nella segnalazione dei punteggi. Tuttavia, altre variazioni di test come lo sviluppo di saggi o la risposta libera potrebbero richiedere un formato PBT. Il punteggio manuale può richiedere più tempo, ma i membri dell'associazione sapranno che i loro saggi sono stati letti da enti autorevoli piuttosto che eventualmente interpretati male dai computer. In breve, i migliori metodi di punteggio dipendono spesso dal formato dell'articolo.
4. Sicurezza . Esistono elementi di sicurezza sia per PBT che per CBT. Mentre entrambi i tipi di esami sono offerti in ambienti proctored, gli esami computerizzati ben orchestrati possono aggiungere qualche ulteriore livello di sicurezza. La CBT è in genere più sicura perché gli esami sono offerti in centri professionali che includono sempre più biometria per l'identificazione dei candidati, la videosorveglianza, più livelli di crittografia e amministratori certificati dei centri di test. Mentre gli imbroglioni possono essere scoraggiati dall'occhio abbagliante di un procuratore cartaceo, quando si assumono CBT, gli esami non vengono "visti" fino a quando un amministratore del centro test non lo attiva sul PC di un candidato.

Dopo aver valutato le opzioni PBT rispetto a quelle CBT, i dirigenti dell'associazione costruiscono vantaggi per gli esami di certificazione complessi identificando un partner di test collaborativo per supportare, migliorare e integrare l'esame. I fornitori di servizi di test hanno familiarità con ogni aspetto di qualsiasi formato di test e possono facilitare l'avvio di un esame positivo e affidabile.

In alcuni casi, le associazioni potrebbero voler sostenere un esame PBT esistente e riavviarlo in formato CBT per incorporare nuovi articoli, tipi di articoli o un esame completamente nuovo. La migrazione da PBT a CBT genera una percezione generale che la migrazione causerà rischi, problemi o errori; questo è un errore completo. I fornitori di servizi di test lo fanno ogni giorno e possono eseguire una migrazione con un impatto minimo o addirittura nullo sul programma. I dirigenti dell'associazione vogliono offrire ai propri membri la migliore esperienza di test possibile quando ottengono le certificazioni del settore. Alla fine, quando si decide su un formato di test, tutti i fattori devono essere considerati e ponderati rispetto alle aspettative dell'associazione e agli obiettivi del programma. Conoscere ciò che deve essere realizzato può spesso aiutare a stabilire se un PBT o un CBT è giusto per l'associazione e la base di candidati.

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