Domande frequenti

Trovare un centro di test è strettamente legato alla pianificazione di un esame. Non tutti gli esami sono offerti in tutti i centri, quindi per trovare un centro vicino a te devi prima indicare quale esame sei interessato a sostenere.

Dalla home page di Prometric.com, cerca o seleziona l'esame che desideri sostenere dal menu del candidato. Verrai indirizzato alla "home page" dell'organizzazione di cui si tratta. Da lì, fai clic sui pulsanti di azione sul lato sinistro. Segui le istruzioni sullo schermo mentre ti guida attraverso il processo di ricerca di un centro e la pianificazione dell'esame. Anche se non sei ancora pronto per programmare effettivamente l'esame, dovrai comunque seguire i passaggi sullo schermo fino ad arrivare alla parte in cui trovi un centro di test, se a quel punto non sei pronto per effettivamente pianificazione, basta chiudere la pagina.

No. Il motivo per cui devi prima indicare a quale esame sei interessato è perché non tutti gli esami sono offerti in tutti i centri. Ad esempio, mentre il centro di test più vicino a casa tua potrebbe essere a un miglio di distanza, quel centro potrebbe non consegnare l'esame che alla fine vorrai sostenere. La tua ricerca per la posizione di un centro di test visualizzerà nei risultati solo quei centri che offrono il tuo esame.

Il nostro localizzatore di test center è direttamente collegato all'esame che vuoi sostenere. Pertanto, quando cerchi un centro per i test, i risultati della ricerca mostreranno solo i siti dei centri per i test che hanno disponibilità nelle date in cui hai indicato che desideri sostenere l'esame.

Per controllare lo stato della posizione del tuo centro di test, visita la nostra pagina Aggiornamenti del sito, dove troverai un elenco di tutti i centri chiusi a causa di condizioni meteorologiche avverse o altre circostanze.

Il modo più rapido e semplice per programmare l'esame è farlo online, disponibile 24 ore su 24, sette giorni su sette. E poiché sei già sul nostro sito web, in parte hai già finito! Ecco come fare il resto:

Dalla nostra home page, cerca o seleziona il nome del test che desideri sostenere nel menu del candidato. Verrai indirizzato alla "home page" dell'organizzazione di cui si tratta. Fare clic sui collegamenti di azione sul lato sinistro e seguire semplicemente le istruzioni sullo schermo per completare il processo. Passerai attraverso una manciata di passaggi che includeranno la ricerca di un centro di test in cui è disponibile il tuo esame, l'inserimento delle tue informazioni personali, la fornitura di informazioni sull'idoneità, se necessario, e le schermate di pagamento.

Quando pianifichi il tuo appuntamento, dovresti essere pronto a fornire una o tutte le seguenti informazioni. Non tutti gli sponsor degli esami richiedono tutte le informazioni, ciò che devi fornire varia a seconda dell'esame che stai sostenendo.

• Il tuo nome. Il nome utilizzato per fissare l'appuntamento deve corrispondere ESATTAMENTE al nome riportato sul documento d'identità. Come minimo, l'identificazione deve essere un documento d'identità valido emesso dal governo che mostri il tuo nome nell'alfabeto inglese, la tua firma e la tua fotografia.
• Il numero della tua previdenza sociale, della previdenza sociale o dell'ID del test prometric (SP#).
• Numeri di telefono di contatto - In caso di problemi, utilizzeremo questi numeri per contattarti
• Indirizzo postale - Fornisci l'indirizzo a cui desideri inviare la corrispondenza cartacea.
• Numero e titolo dell'esame
• Informazioni sull'idoneità, se richieste
• Indirizzo e-mail - Ancora una volta ai fini del contatto, questo è spesso il mezzo di contatto più rapido ed efficace. Molti sponsor del test richiedono informazioni di contatto e-mail per la registrazione.

Sì. Molti appuntamenti di prova possono essere annullati e/o riprogrammati tramite il sito Web di Prometric. Dalla home page di Prometric.com, fai clic sul pulsante relativo a ciò che desideri fare (annullare o riprogrammare). Quindi, segui semplicemente le istruzioni sullo schermo che ti guideranno attraverso il processo, passo dopo passo

Come parte del processo dovrai fornire il numero di conferma che hai ricevuto quando hai programmato l'esame inizialmente, quindi tienilo con te. Se non hai il tuo numero di conferma, contatta il nostro servizio clienti .

La tariffa per riprogrammare un esame varia in base all'organizzazione del test, così come la quantità di tempo che hai per farlo senza penali. Si prega di verificare le procedure specifiche dell'organizzazione di cui si sta sostenendo l'esame per la riprogrammazione di tempestività e sanzioni.

Tieni presente che non tutti gli sponsor del test richiedono l'idoneità, pertanto potresti essere in grado di testare immediatamente. Per quei programmi che richiedono l'idoneità, i file vengono scaricati e la pianificazione degli appuntamenti del test è disponibile entro 48-72 ore dalla ricezione dell'autorizzazione dallo sponsor del test.

Lo scopo principale dei centri di test è quello di amministrare gli esami. Alcuni centri possono fissare appuntamenti se li chiami direttamente, tuttavia questa è più un'eccezione che una regola. La maggior parte non lo farà. I centri di test preferiscono che tutti i loro appuntamenti siano programmati online o tramite il Contact Center di Prometric. È facile e veloce programmare un esame utilizzando il sito Web di Prometric. Per iniziare, inizia trovando il tuo esame nel menu del candidato.

Quando visiti il nostro sito Web di registrazione online o parli con un rappresentante del nostro Contact Center, ti verrà chiesto di fornire la data del test preferita. Ti verrà offerta la prima fascia oraria disponibile in quella data. Se la data dell'appuntamento preferita non è disponibile, potrai cercare e identificare una data alternativa.

A volte circostanze impreviste richiedono la chiusura imprevista di un centro di test. Se ciò dovesse accadere, faremo ogni sforzo per contattarti in modo che tu non ti presenti al centro. Proveremo a contattarti via e-mail e per telefono, quindi assicurati che le informazioni di contatto fornite durante il processo di pianificazione e registrazione siano corrette.

In caso di chiusura imprevista del centro per qualsiasi motivo, verrai contattato dal reparto di riprogrammazione di Prometric entro 48-72 ore per riprogrammare il tuo appuntamento. Ci scusiamo per gli eventuali disagi.

Dipende molto dall'esame. Alcuni esami sono disponibili solo per poche date all'anno; altri sono disponibili tutti i giorni. A seconda dell'esame, Prometric può somministrare esami in giornata, dal lunedì al venerdì. Altri esami potrebbero richiedere la pianificazione di un appuntamento con 45 giorni di anticipo per garantire che il centro di test abbia disponibilità. Il tuo sponsor del test potrebbe fornirti informazioni specifiche per l'esame che stai cercando di programmare.

Come parte del processo dovrai fornire il numero di conferma che hai ricevuto quando hai programmato l'esame inizialmente, quindi tienilo con te. Se non hai il tuo numero di conferma, contatta il nostro servizio clienti.

Uno sponsor/proprietario del test non è il tuo datore di lavoro o l'azienda che ti sponsorizza a sostenere un esame. Invece, lo sponsor/proprietario è responsabile della fornitura del materiale di prova: potrebbe essere uno stato, un'organizzazione o un'istituzione.

As of July 1, 2023, only valid government issued IDs will be accepted, unless specified by your test sponsor.

Effective May 1, 2023, Prometric will allow candidates to bring water into the test room during their exam. No other beverages are permitted. All water must be in a clear or transparent container with a lid or cap. All labels must be removed, and the container will be inspected for notes or other test aids during the security check.  The candidate will need to remove the lid/cap for visual inspection by the Test Center staff. Should the container not meet the requirements outlined, the candidate will be required to put it in their locker and will not be allowed to take it into the test room. NOTE: Some test sponsors do NOT allow water in the test room, so please check your test sponsor rules.

With the implementation of this change, candidates will no longer require testing accommodations for water in the test room. Should a candidate require a non-water beverage, they will require a testing accommodation, but a separate testing room will no longer be required.

In genere accettiamo tutte le principali carte di credito. Per alcuni programmi di esami accettiamo anche assegni bancari certificati, vaglia postali o bonifici.

Quando si fissa l'appuntamento online o telefonicamente, verrà chiesto di fornire il metodo di pagamento. Fornisci il numero del tuo voucher in questo momento. Puoi anche presentare il voucher in loco presso il tuo centro di test locale.

I voucher Prometric non sono restituibili, non sono rimborsabili e possono essere utilizzati solo per il tipo di test indicato sul voucher. Termini e condizioni d'uso accompagnano ogni ordine di voucher insieme alla data di scadenza. I voucher non possono essere riscattati dopo la data di scadenza.

Il tempo di elaborazione della carta di credito varia a seconda dell'esame. La tua carta di credito potrebbe essere addebitata dal momento in cui pianifichi l'appuntamento fino al momento in cui sei programmato per il test.

Puoi stampare tu stesso la ricevuta come parte del processo di pianificazione e registrazione online, al termine della transazione di pagamento. Ci sono alcuni esami per i quali non paghi direttamente Prometric, ma piuttosto l'organizzazione di test di cui stai sostenendo il test. In questi casi è necessario richiedere una ricevuta a tale organizzazione e non a Prometric.

In alternativa, puoi contattarci e richiedere una lettera di conferma che includa l'importo pagato per l'esame.

Il costo di qualsiasi esame è dettato dall'organizzazione di cui si tratta. Probabilmente puoi trovare informazioni sui prezzi sul sito Web di tale organizzazione. Inoltre, sarà visibile ad un certo punto durante il processo di pianificazione e registrazione online.

Possibilmente. Il fatto che tu riceva o meno un rimborso per l'esame annullato dipende dall'esame che dovevi sostenere, con quanto anticipo annulli l'esame e dalle regole e procedure relative all'annullamento dell'esame stabilite dall'organizzazione di cui si tratta. Ogni organizzazione ha le proprie regole relative al modo in cui vengono gestiti gli annullamenti e i rimborsi, quindi fai riferimento all'organizzazione sponsor per informazioni specifiche sul tuo esame.

Dipende dall'esame che hai sostenuto. Il modo in cui vengono riportati i punteggi e quando è determinato dall'organizzazione di cui hai sostenuto l'esame. In alcuni casi, come in molti esami di informatica, i punteggi sono disponibili subito dopo l'esame e il candidato saprà se ha superato il test prima di lasciare il centro d'esame. In altri casi, l'organizzazione di test chiede a Prometric di inviare prima i punteggi direttamente a loro, quindi invia i risultati ai partecipanti al test. Si prega di verificare con lo sponsor dell'esame per informazioni complete.

Per ottenere informazioni sullo stato della tua certificazione, devi contattare direttamente lo sponsor dell'esame. Prometric offre l'esame per conto degli sponsor del test, ma la certificazione o la licenza per la quale stai effettuando il test è gestita dall'organizzazione di cui hai sostenuto l'esame.

Se sei in grado di sostenere nuovamente l'esame dipende dal test che stai sostenendo e dalle regole stabilite dall'organizzazione di test di cui si tratta. Per molti esami di certificazione, i partecipanti al test possono eseguire il test tutte le volte che desiderano, anche se a volte è previsto un periodo di attesa obbligatorio. Se l'esame richiede che un candidato sia "idoneo", il che significa che ha soddisfatto determinati criteri prerequisiti, le restrizioni sull'idoneità determineranno se è possibile ripetere il test. Poiché le regole relative al nuovo test sono uniche per ciascuna organizzazione, verificare con lo sponsor dell'esame per informazioni complete.

Dipende dall'esame che hai sostenuto. Il modo in cui vengono riportati i punteggi e quando è determinato dall'organizzazione di cui hai sostenuto l'esame. In alcuni casi, come in molti esami di informatica, i punteggi sono disponibili subito dopo l'esame e il candidato saprà se ha superato il test prima di lasciare il centro d'esame. In altri casi, l'organizzazione di test chiede a Prometric di inviare prima i punteggi direttamente a loro, quindi invia i risultati ai partecipanti al test. Si prega di verificare con lo sponsor dell'esame per informazioni complete.

Dipende dall'esame che hai sostenuto. Il modo in cui vengono riportati i punteggi e quando è determinato dall'organizzazione di cui hai sostenuto l'esame. In alcuni casi, come in molti esami di informatica, i punteggi sono disponibili subito dopo l'esame e il candidato saprà se ha superato il test prima di lasciare il centro d'esame. In altri casi, l'organizzazione di test chiede a Prometric di inviare prima i punteggi direttamente a loro, quindi invia i risultati ai partecipanti al test. Si prega di verificare con lo sponsor dell'esame per informazioni complete.

Se sei in grado di sostenere nuovamente l'esame dipende dal test che stai sostenendo e dalle regole stabilite dall'organizzazione di test di cui si tratta. Per molti esami di certificazione, i partecipanti al test possono eseguire il test tutte le volte che desiderano, anche se a volte è previsto un periodo di attesa obbligatorio. Se l'esame richiede che un candidato sia "idoneo", il che significa che ha soddisfatto determinati criteri prerequisiti, le restrizioni sull'idoneità determineranno se è possibile ripetere il test. Poiché le regole relative al nuovo test sono uniche per ciascuna organizzazione, verificare con lo sponsor dell'esame per informazioni complete.

Dipende dall'esame che hai sostenuto. Il modo in cui vengono riportati i punteggi e quando è determinato dall'organizzazione di cui hai sostenuto l'esame. In alcuni casi, come in molti esami di informatica, i punteggi sono disponibili subito dopo l'esame e il candidato saprà se ha superato il test prima di lasciare il centro d'esame. In altri casi, l'organizzazione di test chiede a Prometric di inviare prima i punteggi direttamente a loro, quindi invia i risultati ai partecipanti al test. Si prega di verificare con lo sponsor dell'esame per informazioni complete.

Per ottenere informazioni sullo stato della tua certificazione, devi contattare direttamente lo sponsor dell'esame. Prometric offre l'esame per conto degli sponsor del test, ma la certificazione o la licenza per la quale stai effettuando il test è gestita dall'organizzazione di cui hai sostenuto l'esame.

Se sei in grado di sostenere nuovamente l'esame dipende dal test che stai sostenendo e dalle regole stabilite dall'organizzazione di test di cui si tratta. Per molti esami di certificazione, i partecipanti al test possono eseguire il test tutte le volte che desiderano, anche se a volte è previsto un periodo di attesa obbligatorio. Se l'esame richiede che un candidato sia "idoneo", il che significa che ha soddisfatto determinati criteri prerequisiti, le restrizioni sull'idoneità determineranno se è possibile ripetere il test. Poiché le regole relative al nuovo test sono uniche per ciascuna organizzazione, verificare con lo sponsor dell'esame per informazioni complete.

Per ottenere informazioni sullo stato della tua certificazione, devi contattare direttamente lo sponsor dell'esame. Prometric offre l'esame per conto degli sponsor del test, ma la certificazione o la licenza per la quale stai effettuando il test è gestita dall'organizzazione di cui hai sostenuto l'esame.

Se sei in grado di sostenere nuovamente l'esame dipende dal test che stai sostenendo e dalle regole stabilite dall'organizzazione di test di cui si tratta. Per molti esami di certificazione, i partecipanti al test possono eseguire il test tutte le volte che desiderano, anche se a volte è previsto un periodo di attesa obbligatorio. Se l'esame richiede che un candidato sia "idoneo", il che significa che ha soddisfatto determinati criteri prerequisiti, le restrizioni sull'idoneità determineranno se è possibile ripetere il test. Poiché le regole relative al nuovo test sono uniche per ciascuna organizzazione, verificare con lo sponsor dell'esame per informazioni complete.

1. Test-takers will be asked to return to the reception/admin area to complete their sign out process.
2. Test center employees will then:

• Have the test-taker sign out with the Prometric provided pen.
• Instruct test-takers to provide all plain colored scratch paper and place them into a secure bin or return used erasable note boards for cleaning.
• Allow test-takers to go to their locker to collect personal items.
• Allow test-taker to sign out/return the locker key.

Dipende dall'esame che hai sostenuto. Il modo in cui vengono riportati i punteggi e quando è determinato dall'organizzazione di cui hai sostenuto l'esame. In alcuni casi, come in molti esami di informatica, i punteggi sono disponibili subito dopo l'esame e il candidato saprà se ha superato il test prima di lasciare il centro d'esame. In altri casi, l'organizzazione di test chiede a Prometric di inviare prima i punteggi direttamente a loro, quindi invia i risultati ai partecipanti al test. Si prega di verificare con lo sponsor dell'esame per informazioni complete.

Per ottenere informazioni sullo stato della tua certificazione, devi contattare direttamente lo sponsor dell'esame. Prometric offre l'esame per conto degli sponsor del test, ma la certificazione o la licenza per la quale stai effettuando il test è gestita dall'organizzazione di cui hai sostenuto l'esame.

Se sei in grado di sostenere nuovamente l'esame dipende dal test che stai sostenendo e dalle regole stabilite dall'organizzazione di test di cui si tratta. Per molti esami di certificazione, i partecipanti al test possono eseguire il test tutte le volte che desiderano, anche se a volte è previsto un periodo di attesa obbligatorio. Se l'esame richiede che un candidato sia "idoneo", il che significa che ha soddisfatto determinati criteri prerequisiti, le restrizioni sull'idoneità determineranno se è possibile ripetere il test. Poiché le regole relative al nuovo test sono uniche per ciascuna organizzazione, verificare con lo sponsor dell'esame per informazioni complete.