Quali strategie di promozione della certificazione aiuteranno a guidare un numero elevato di partecipanti e, quindi, a portare a un programma di successo?

Le chiavi per mitigare il rischio del volume dei test e, in definitiva, guidare un aumento della domanda sono il marketing continuo, la formazione dei candidati e la sensibilizzazione. In termini di promozione di un nuovo programma di certificazione, un'efficace comunicazione dell'associazione può avere un impatto significativo sull'accettazione delle parti interessate e sul comfort d'uso. Inoltre, per dissipare le paure dei candidati e ridurre al minimo le domande, un'efficace campagna di comunicazione può rispondere direttamente alle preoccupazioni dei membri e promuovere l'interesse sostenibile del programma. Alcune iniziative di sensibilizzazione consigliate includono:

• Presentazioni educative , che dovrebbero concentrarsi sui benefici ottenuti attraverso la certificazione. Il gruppo di diapositive o i contenuti della presentazione possono comprendere materiale di prova, struttura / formato dell'esame, navigazione del sistema, durata del test, revisione delle domande e altro. Le presentazioni potrebbero anche dare ai membri un assaggio dell '"aspetto grafico" del test. Queste sessioni possono essere tenute durante le riunioni del comitato o del consiglio di amministrazione, o tramite altri mezzi come conferenze web.
• Materiale scritto , che può assumere la forma di articoli, garanzie o contenuti online che discutono i motivi della certificazione del settore e i vantaggi per i membri dell'associazione. Fogli colorati contenenti "istantanee" visive possono spiegare in modo pittorico la navigazione di prova e fissare aspettative. I materiali efficaci che si concentrano su argomenti di test fondamentali e presentano informazioni in un formato conciso sono i più efficaci nella promozione.
• Una campagna mirata di pubbliche relazioni contribuirà a promuovere il valore della consegna basata su computer e i vantaggi per i candidati non membri, raggiungendo un pubblico target al di fuori delle comunicazioni tradizionali dei membri. La campagna può includere tattiche come relazioni con i media, opportunità di parlare e commenti online (blog).
• Una campagna su un sito Web , che può includere un webcast che spiega gli esami di certificazione e dimostra esempi di domande. Il webinar interattivo passo-passo potrebbe guidare i candidati attraverso un esame di esempio, mostrando ai membri come navigare il test e familiarizzandoli con il layout e il contenuto. La campagna può anche includere un tutorial sulle procedure operative associate ai test basati su computer, tra cui la registrazione online, i processi di pianificazione dei membri e dei non membri e le politiche di amministrazione del sito.
• Un tutorial "Test Drive" , come Test Drive di Prometric. Le esercitazioni forniscono ai candidati al test un mondo reale, esercitazione end-to-end eseguita prima del test programmato, in meno di un'ora. Durante il Test Drive, i membri che si preparano per l'esame di certificazione sperimenteranno il processo di pianificazione e registrazione, seguiranno le procedure di check-in del sito, incontreranno il personale del centro test, acquisiranno familiarità con l'ambiente del centro test fisico e siederanno per un breve esempio dal vivo test con contenuto generico. L'obiettivo dei programmi Test Drive è di familiarizzare i candidati alla certificazione con l'intero processo di test, consentendo loro di concentrarsi al 100% sulla padronanza della materia e ottenere la certificazione del settore.
• Testimonianze o "lezioni apprese" da altri candidati che hanno già avuto l'esperienza di test. Per le associazioni che lanciano nuovi programmi di certificazione, prendere in considerazione l'uso di membri affidabili come parte di un programma beta, che a loro volta possono testimoniare dei benefici ottenuti attraverso il processo quando si avvia ufficialmente l'esame di certificazione. Altre prospettive da raccogliere e condividere con i candidati possono essere di partner o amministratori.
• Feedback post-test . Questo tipo di sondaggio non solo può fornire antidoti positivi da condividere con potenziali candidati, ma può anche essere utilizzato per migliorare le versioni future dell'esame e i processi di amministrazione dei test associati. Eseguiti via Internet, telefono o posta o organizzati tramite focus group candidati al test, i partecipanti al sondaggio possono fornire feedback su registrazione, programmazione, amministrazione del sito, sicurezza, contenuti, navigazione, funzionalità, report dei punteggi, commissioni e soddisfazione generale.

Adottare una o tutte queste misure per promuovere esami di certificazione guidati dall'associazione sia per i membri che per i non membri dimostrerà di guidare il volume di partecipazione. Mentre tutte le associazioni si battono per iniziative ad alte prestazioni, ovviamente, l'obiettivo generale della promozione degli esami di certificazione è di tenere informati i candidati su come avrà un impatto positivo sul loro successo come professionisti del settore. La formazione dei candidati, la consapevolezza e il massimo supporto sono essenziali per l'effettivo raggiungimento del programma di certificazione.

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