Conformità alla procura

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Politiche di conformità

Si prega di leggere questa comunicazione fino alla fine.

Questo messaggio ti fornirà informazioni sulle misure di conformità in atto riguardanti il comportamento del procuratore, i documenti richiesti e le operazioni all'interno del programma.

Il programma CPFM di Prometric aderisce agli standard stabiliti dalla Conferenza per la protezione degli alimenti. Facciamo molto affidamento sui nostri procuratori per mantenere la conformità a questi standard, nonché a quelli definiti nel manuale sulle procedure e le politiche del Procuratore sulla sicurezza alimentare Prometric. La conformità a questi standard aiuta a proteggere il contenuto degli esami e crea un'esperienza di prova equa e significativa per tutti i candidati.

Prometric continua a collaborare con la Conferenza per la protezione degli alimenti e l'American National Standards Institute (ANSI) per fornire una struttura al programma che promuova tali standard. Di conseguenza, dobbiamo identificare e rimuovere dai nostri elenchi proctor qualsiasi procuratore che metta a rischio la nostra conformità agli standard non rispettando i requisiti e le responsabilità concordati firmando l'accordo di non divulgazione (NDA) durante l'applicazione del proctor processi.

Numero 1:

Per ricordare ai nostri procuratori le norme alle quali i procuratori devono attenersi, vi chiederemo di firmare, per via elettronica, un accordo di non divulgazione ogni tre anni.

Ogni tre anni, puoi aspettarti di ricevere una notifica e-mail da Prometric che ti avvisa della necessità di firmare nuovamente la NDA. Seguire attentamente le istruzioni fornite nell'e-mail che si riceve.

Numero 2:

Ogni opuscolo di esame verrà timbrato con una data entro la quale tale opuscolo deve essere ricevuto da Prometric. Ciò include sia gli opuscoli usati che quelli non utilizzati.

Numero 3:

Ogni amministrazione dell'esame che viene restituita per il punteggio verrà verificata per il 100% di conformità operativa PRIMA che gli esami vengano assegnati.

Se manca una delle scartoffie richieste, verrà considerata un'infrazione del procuratore e verrà registrata di conseguenza. Prometric consentirà a ciascun procuratore solo tre infrazioni prima che il privilegio di essere un procuratore Prometric venga invalidato in modo permanente.

Tutti gli elementi richiesti che devono essere restituiti con ogni amministrazione degli esami per la valutazione degli esami sono elencati nel modulo di riconoscimento Proctor. È necessario leggere e firmare il modulo di riconoscimento Proctor e inviarlo con ogni amministrazione di prova d'esame basata su carta. Il modulo di riconoscimento Proctor elenca tutti gli articoli che è necessario restituire con la spedizione per evitare infrazioni. Se si verifica un'infrazione, il che significa che un procuratore ha restituito un'amministrazione d'esame senza tutti i materiali e le pratiche burocratiche richiesti, tale procuratore verrà avvisato via e-mail. L'e-mail indicherà chiaramente se l'infrazione è la prima o la seconda del procuratore. Se l'infrazione è la terza e definitiva per il procuratore, il procuratore verrà avvisato via e-mail della sua risoluzione.

Oltre a non restituire tutti i documenti richiesti, esistono altre violazioni che verranno considerate infrazioni. Di seguito sono elencati altri comportamenti che possono portare a infrazioni:

  1. Il procuratore non riesce a inviare tutti gli opuscoli degli esami usati o non utilizzati a Prometric entro la data di "ricezione entro" ora impressa su ogni opuscolo.
  2. Il procuratore non riesce a alternare o "sfalsare" opuscoli di esame tra candidati quando sono disponibili due moduli. Ogni volta che viene proclamata una classe di inglese o spagnolo, deve esserci un numero uguale di ciascun modulo inviato per il punteggio o, se c'era un numero dispari di candidati, uno in più di un modulo rispetto all'altro. (Ad esempio, se 10 candidati provassero, restituiresti cinque di un modulo colore e cinque dell'altro. Se 13 candidati provassero, restituiresti sei moduli di un colore e sette dell'altro modulo di colore.)
  3. Il procuratore non riesce a inviare gli esami con un mezzo tracciabile entro 24 ore dalla fine della gestione dell'esame. È necessario che il pacchetto di esami sia presso il corriere (ad es. UPS / FedEx / ecc.) Entro 24 ore dal completamento dell'amministrazione. Un "mezzo tracciabile" è definito come il pacchetto di restituzione dell'esame con un numero di tracciamento applicato e associato al pacchetto che Prometric riceve dal corriere.
  4. Il procuratore non riesce a includere una copia firmata del modulo di riconoscimento del procuratore, nonché qualsiasi altra documentazione richiesta, con l'amministrazione dell'esame restituita per il punteggio.

Gli esami inviati che violano una procedura o una politica del procuratore non verranno conteggiati e le commissioni non verranno rimborsate. Sarà responsabilità del procuratore contattare i candidati, gestire un altro esame e presentare costi aggiuntivi.

Numero 4:

Se un procuratore commette una violazione della sicurezza, Prometric avvierà un'indagine interna sulla presunta violazione. Se Prometric rileva che si è verificata una violazione della sicurezza, il procuratore verrà avvisato che le sue responsabilità sono state risolte e il procuratore verrà elencato come "inattivo" nel nostro sistema. Non saranno consentite ulteriori amministrazioni d'esame. Di seguito sono elencati alcuni esempi, sebbene non esaustivi, di violazioni della sicurezza:

Violazioni della sicurezza

  1. Un procuratore, per qualsiasi motivo, non può rendere conto di un opuscolo di esame (usato o non usato) dopo la data "ricevuta entro" timbrata su ciascun opuscolo di esame.
  2. Manca il contenuto di un pacchetto di restituzione per esame (secondo quanto elencato nel modulo di riconoscimento del procuratore).
  3. Gli opuscoli degli esami vengono restituiti con le pagine mancanti.
  4. Opuscoli o fogli di valutazione restituiti sono copie e non originali.
  5. Un'osservazione senza preavviso di un'amministrazione di prova identifica violazioni della sicurezza durante l'amministrazione dell'esame.
  6. Punteggi irregolari e / o risultati irregolari.

Numero 5:

Gli ordini di acquisto non saranno più accettati se non dai distretti scolastici, dalle università, dalle filiali militari o dai dipartimenti sanitari. Tutte le organizzazioni di cui sopra devono inviare un ordine di almeno 10 esami per utilizzare un ordine di acquisto. Tutti gli ordini di acquisto devono essere pagati entro 30 giorni (netto 30). A qualsiasi organizzazione che non abbia effettuato il pagamento entro 30 giorni e che mantenga un saldo in sospeso negli ultimi 30 giorni sarà immediatamente vietato presentare il pagamento in base all'ordine di acquisto.

Numero 6:

I clienti potranno effettuare ordini solo per un minimo di 10 buoni. Non verranno elaborati ordini per meno di 10 buoni. Inoltre, tutti i voucher scadranno entro tre mesi dalla data di emissione. (Ad esempio, i voucher acquistati il 15/09/2019 scadranno il 15/12/2016)

Numero 7:

Tutti gli esami CPFM, indipendentemente da come vengono consegnati, includeranno ora un breve sondaggio alla fine. Queste domande del sondaggio hanno lo scopo di raccogliere feedback dai candidati. Non saranno assegnati e non saranno inclusi nel periodo di due ore previsto per sostenere l'esame.

Prometric apprezza la tua attività e l'impegno che mostri nell'aiutarci a fornire esami sicuri, accurati ed equi per tutti i candidati. Stai fornendo la prima linea di difesa nel proteggere il pubblico nelle nostre scuole, università, ospedali, istituzioni militari, uffici governativi, hotel, ristoranti e molti altri luoghi dai pericoli per la salute e la sicurezza.