Strategi Untuk Mengemudi Volume
Strategi promosi sertifikasi apa yang akan membantu mendorong sejumlah besar peserta, dan oleh karena itu, mengarah pada program yang sukses?
Kunci untuk mengurangi risiko volume tes dan pada akhirnya mendorong peningkatan permintaan adalah pemasaran berkelanjutan, pendidikan kandidat dan penjangkauan. Dalam hal mempromosikan program sertifikasi baru, komunikasi asosiasi yang efektif dapat berdampak signifikan pada penerimaan pemangku kepentingan dan kenyamanan penggunaan. Selain itu, untuk menghilangkan kekhawatiran calon dan meminimalkan pertanyaan, kampanye komunikasi yang efektif dapat langsung mengatasi masalah anggota dan meningkatkan minat program yang berkelanjutan. Beberapa inisiatif penjangkauan yang direkomendasikan meliputi:
- Presentasi pendidikan , yang harus fokus pada manfaat yang dicapai melalui sertifikasi. Dek slide atau konten presentasi dapat mencakup materi tes, struktur / format ujian, navigasi sistem, durasi tes, ulasan pertanyaan dan banyak lagi. Presentasi mungkin juga memberikan anggota sekilas tentang "tampilan dan nuansa" dari tes. Sesi-sesi ini dapat disampaikan selama pertemuan komite atau dewan, atau melalui media lain seperti konferensi web.
- Materi tertulis , yang dapat berupa artikel, jaminan atau konten online yang membahas alasan sertifikasi industri dan manfaat bagi anggota asosiasi. Lembar warna-warni yang berisi "foto" visual dapat menjelaskan navigasi tes dan menetapkan harapan. Materi yang efektif yang fokus pada topik uji inti dan menyajikan informasi dalam format ringkas adalah yang paling efektif dalam promosi.
- Kampanye public relations yang ditargetkan akan membantu mempromosikan nilai pengiriman dan manfaat berbasis komputer kepada kandidat yang bukan anggota, menjangkau audiens target di luar komunikasi anggota tradisional. Kampanye dapat mencakup taktik seperti hubungan media, peluang berbicara, dan komentar online (blog).
- Kampanye situs web , yang mungkin termasuk siaran web yang menjelaskan ujian sertifikasi dan menunjukkan pertanyaan sampel. Webinar interaktif, selangkah demi selangkah, dapat menuntun kandidat melalui ujian sampel, menunjukkan kepada anggota cara menavigasi tes dan membiasakan mereka dengan tata letak dan konten. Kampanye juga dapat mencakup tutorial tentang prosedur operasional yang terkait dengan tes berbasis komputer, termasuk pendaftaran online, proses penjadwalan anggota dan non-anggota dan kebijakan administrasi situs.
- Tutorial "Test Drive" , seperti Test Drive Prometric. Tutorial memberikan kandidat tes dengan dunia nyata, latihan end-to-end berjalan sebelum tes yang dijadwalkan, dalam waktu kurang dari satu jam. Selama Test Drive, anggota yang mempersiapkan ujian sertifikasi akan mengalami proses penjadwalan dan pendaftaran, berjalan melalui prosedur check-in di lokasi, bertemu dengan staf pusat tes, menjadi terbiasa dengan lingkungan pusat tes fisik dan duduk untuk sampel singkat langsung, langsung uji dengan konten generik. Tujuan program Test Drive adalah untuk membiasakan calon sertifikasi dengan seluruh proses pengujian, memungkinkan mereka untuk fokus 100% pada penguasaan materi pelajaran dan memperoleh sertifikasi industri.
- Testimonial, atau "pelajaran dari" kandidat lain yang sudah memiliki pengalaman pengujian. Untuk asosiasi yang meluncurkan program sertifikasi baru, pertimbangkan untuk menggunakan anggota yang memiliki reputasi sebagai bagian dari program beta, yang pada gilirannya dapat bersaksi tentang manfaat yang dicapai melalui proses ketika secara resmi meluncurkan ujian sertifikasi. Perspektif lain untuk berkumpul dan berbagi dengan kandidat dapat dari mitra atau administrator.
- Umpan balik post-test . Tidak hanya jenis survei pengambil tes ini dapat memberikan penangkal positif untuk dibagikan kepada calon yang prospektif, survei ini juga dapat digunakan untuk meningkatkan versi ujian di masa mendatang dan proses administrasi ujian terkait. Dieksekusi melalui Internet, telepon atau surat, atau diorganisir melalui kelompok fokus kandidat tes, responden survei dapat memberikan umpan balik tentang pendaftaran, penjadwalan, administrasi situs, keamanan, konten, navigasi, fungsionalitas, pelaporan skor, biaya dan kepuasan keseluruhan.
Mengambil salah satu atau semua langkah ini untuk mempromosikan ujian sertifikasi yang digerakkan oleh asosiasi kepada anggota dan bukan anggota akan terbukti mendorong volume partisipasi. Walaupun semua asosiasi berusaha untuk inisiatif kinerja tinggi, tentu saja, tujuan keseluruhan dari promosi ujian sertifikasi adalah untuk memberi informasi kepada para kandidat tentang bagaimana hal itu akan berdampak positif pada keberhasilan mereka sebagai seorang profesional industri. Pendidikan kandidat, kesadaran dan dukungan utama sangat penting untuk pencapaian program sertifikasi yang efektif.