ODREĐENA ANALIZA POSA

Izraz analiza posla odnosi se na postupke osmišljene za dobivanje opisnih informacija o zadacima koje obavljaju profesionalci i / ili koji se smatraju znanjima, vještinama ili sposobnostima potrebnima za adekvatno izvršavanje tih zadataka. Jednostavnije rečeno, Brannick i Levine (2002) 1 odnose se na analizu posla kao na "otkrivanje, razumijevanje i opisivanje onoga što ljudi rade na poslu" (str. 1). Specifična vrsta podataka prikupljena za analizu posla određena je svrhom u koju će se podaci koristiti.

Alternativna imena za analizu posla uključuju analizu radnih zadataka, razgraničenje uloga, kompetencije, analizu prakse, studiju uloga i funkcija i studiju znanja.

CILJ ANALIZE POSA

Analiza posla pruža dokaze o valjanosti testova u vezi sa zapošljavanjem, poput onih koji se koriste za zapošljavanje ili promicanje zaposlenika ili za dodjelu licence ili potvrde. Analiza posla može se izvesti i za:

• definirajte domenu posla
• napisati opis posla
• izradite vodič za preglede performansi
• kriteriji za odabir podrške i / ili kriteriji promocije
• procijeniti potrebe za obukom
• odrediti naknadu
• razviti kriterije vjerodostojnosti
• planirati organizacijske zahtjeve

Analiza posla provodi se u skladu sa Standardima za obrazovno i psihološko ispitivanje (1999) ( Standardi ), sveobuhvatnim tehničkim vodičem koji pruža kriterije za ocjenu testova, praksi testiranja i učinke uporabe testova. Zajednički su ga razvili Američko psihološko udruženje (APA), Američko udruženje za istraživanje obrazovanja (AERA) i Nacionalno vijeće za mjerenje u obrazovanju (NCME). Smjernice predstavljene u Standardima , profesionalnim konsenzusom, definirale su potrebne komponente testiranja kvalitete. Prema tome, vjerojatnije je da će se program testiranja koji se pridržava Standarda smatrati valjanim i moći da se brani od onoga koji to ne čini.

Kako je navedeno u Standardu 14.14,

"Domena sadržaja koja treba obuhvatiti provjerom vjerodostojnosti treba biti jasno definirana i opravdana s obzirom na važnost sadržaja za uspješnost rada u zanimanju ili profesiji. Treba navesti obrazloženje u prilog tvrdnji da su znanje ili vještine koji se ocjenjuju, potrebni su za vjerodostojno djelovanje u zanimanju i u skladu su sa svrhom zbog koje je pokrenut program licenciranja ili licenciranja ... Neki oblik posla ili analiza posla pruža primarnu osnovu za definiranje domene sadržaja ... "(str.161 ) 2

METODE ANALIZE POSA

Za dovršavanje analize posla koriste se različite metode: promatranje, intervjui, pregled literature, fokusne skupine, intervjui o kritičnim incidentima i anketa. Ispod su opisi tih procesa.

OPOZORENJE: Obučeni stručnjak za analizu posla promatra praktičara u različitim radnim postavkama. Bilježe se ponašanja i analizira učestalost zadataka.

INTERVJUI: Ispitanici u poslu intervjuiraju se što rade. Možda će se pitati i što trebaju znati kako bi izvršili zadatke. Ovo stajalište može pružiti vrijedne informacije o profesionalnoj praksi koje se ne mogu pribaviti na odgovarajući način općim sastancima i intervjuima (npr. Fokusne skupine).

PREGLED LITERATURE: Pregledani su akademski časopisi, stručni časopisi i drugi srodni materijali. Proučavaju se prethodno provedene analize posla. Primjer izvora informacija o zanimanjima može se naći u međunarodnoj bazi podataka dostupnoj putem Interneta. "Međunarodna standardna klasifikacija zanimanja (ISCO) alat je za organiziranje radnih mjesta u jasno definiran skup grupa prema zadacima i zadacima koji se obavljaju na tom poslu." 3 ISCO održava Međunarodna organizacija rada, specijalizirana agencija Ujedinjeni narodi.

GRUPE FOKusa: Prometric koristi fokusne skupine koje koriste niz vodenih pitanja, Sudionici pružaju odgovore u kojima se opisuje što rade i što trebaju znati kako bi obavljali svoj posao. Ova je istraživačka tehnika posebno pogodna za prikupljanje informacija o novonastalim praksama - posebno onima koje bi mogle utjecati na profesiju u narednim godinama. Ovaj se pristup često koristi u situacijama kada je populacija koja treba imati akreditaciju mala, kao na primjer u tvrtki koja očekuje angažiranje jednog ili dva pojedinca za radno mjesto ili za certifikacijsko tijelo s ograničenim članstvom.

INTERVJUI KRITIČKIH NESREĆA: Glavni fokus razgovora o kritičnim incidentima je opis problema povezanih s radom i način na koji se oni rješavaju. Struktura razgovora o kritičnim incidentima zahtijevala je da profesionalci razmišljaju o ponašanju za koje se smatra da je kritično u profesiji i u djelovanju pojedinaca koje su nadzirali kako bi ispunili svoje odgovornosti. Vodič za intervju često se pruža ispitaniku prije intervjua i njihovih odgovora. Analizirana su uobičajena i jedinstvena rješenja koja pružaju ispitanici.

ANKETIJA: Izrada ankete o analizi posla je iterativni proces. Anketa pruža kvantitativne i kvalitativne informacije velikog broja pojedinaca. Upotreba anketa omogućava organizacijama koje daju kredite da povežu ocjene sa poslom i preporučuje se pristup za standardizirane procjene za zanimanje. Rezultati ankete s odgovorima stručnjaka s tog područja također povećavaju valjanost sadržaja ankete.

RAZVOJ ANKETA

U nastavku su navedeni preporučeni koraci u razvoju anketa i analiza rezultata.

AKTIVNOST 1. RAZVOJITE PRETHODNI POPIS ANKETNIH KOMPONENATA
Ovisno o fokusu ankete, pozadinska (demografska) pitanja, zadaci, izjave o znanju i / ili druge komponente izrađuju se pomoću prethodnih analiza posla, objavljene literature i / ili stručnosti o predmetu.

AKTIVNOST 2. PROVEDITI SUSRET ZADATKIH SILA
Odbor za radnu skupinu, koji se obično sastoji od 12 do 15 eksperata iz struke predstavnika struke (npr. Zemljopisna regija; radno okruženje; godine iskustva) saziva se na višednevni, osobni sastanak radi pregleda i revizije preliminarnog postupka popis komponenti ankete

AKTIVNOST 3. PREGLED ANALIZE RADA IZGRADNJE I IZVRŠENJE PILOTA
Nakon sastanka radne skupine izrađuje se nacrt ankete. Istraživanje se obično sastoji od sljedećih odjeljaka:

1. Pozadinske informacije (demografska pitanja)
2. zadaci
3. Znanja / vještina
4. Preporuke za utege sadržaja testova
5. Komentari za upis

Ključno je da anketa (i) budu jasno formulirane i sadržajne. To osigurava da se pitanja / sadržaj i rezultati ankete mogu smisleno interpretirati. Uz to, važno je da se ankete mogu dovršiti u realnim vremenskim okvirima, čime se sprječava "izgaranje anketa". Kao rezultat provođenja pregleda osiguranja kvalitete, dobro osmišljeno istraživanje može promicati visoke stope odgovora. Ovi QA pregledi navedeni su niže kronološkim redoslijedom.

• Pregled radne skupine: Nacrt ankete e-poštom šalje se odborima radne skupine na pregled i komentar. Komentari se obično sastoje od: 1) predloženih dodataka, brisanja ili pojašnjenja zadataka i znanja; 2) predložene izmjene uputstava za istraživanje i ljestvice ocjenjivanja; i 3) promjene u upitniku za pozadinske informacije i pitanjima za upis u komentare. Provodi se web konferencija s članovima radne skupine koja raspravlja o komentarima. Predložene promjene su po potrebi integrirane u instrument ankete.
• Pilot test: Pilot test malog opsega provodi se s malom skupinom stručnjaka iz predmeta, koji ranije nisu bili uključeni u razvoj ankete. Svrha pilot testa je utvrditi je li sadržaj ankete jasno napisan i sveobuhvatan. Također omogućuje istraživačima prikupljanje i određivanje vremena završetka ankete. Provodi se web konferencija s članovima radne skupine koja raspravlja o komentarima pilotskih sudionika.

AKTIVNOST 4. PREGLED ADMINISTRA
Anketa se provodi dovoljno reprezentativnom skupinom sudionika kako bi se osiguralo valjanost rezultata analize posla. Odgovori kritične podskupine (npr. Zemljopisna regija; radni položaj; godine iskustva) prate se tijekom provođenja ankete kako bi se utvrdila mogućnost provođenja zasebnih analiza podataka.

Strategije za povećanje ankete ili stope odgovora kritične podskupine uključuju objavljivanje članaka / obavijesti na web stranicama i / ili odgovarajućim tiskanim / objavljenim Internetom (časopisima, biltenima, časopisima) ili nude poticaje (npr. Jedinice za kontinuirano obrazovanje, poklon bon) ,

Pozivu za sudjelovanje s URL-om ankete slijede najmanje dvije obavijesti podsjetnika.

AKTIVNOST 5. ANALIZA PODATAKA IZVEDBE
Na kraju ankete utvrđuju se odgovarajuće i razumne analize na temelju broja odgovora. Te analize, uglavnom, uključuju:

• Opisnu statistiku (raspodjela učestalosti) o pozadinskim (demografskim) informacijama koje su pružili ispitanici.
• Opisna statistika (znači, standardna odstupanja i / ili raspodjela frekvencije) za svaku komponentu ankete, kao što su zadaci ili izjave znanja za ukupnu skupinu i važne podskupine, prema potrebi.
• Indeksi slaganja i / ili analize varijance (ANOVA), prema potrebi, ovisno o komponentama ankete i broju odgovora.

RATING SCALES

Kao što je napomenuto, primarna svrha ankete je potvrđivanje važnih zadataka i znanja / vještina za obavljanje posla na prihvaćenoj razini. Međutim, druge istraživačke ljestvice mogu se koristiti u istraživanjima istraživanja na temelju svrhe analize posla.

VAŽNOST
Važna je primarna ljestvica za utvrđivanje valjanosti sadržaja. Ispod su tipične ljestvice ocjenjivanja koje se koriste za važnost zadataka i znanja / vještina.

ZADACI
Koliko je važna izvedba zadatka u vašem trenutnom položaju?
Izbori odgovora: 0 = nema važnosti; 1 = od male važnosti; 2 = od umjerenog značaja; 3 = Važno; 4 = vrlo važno

Znanja / vještine
Koliko vam je važno znanje / vještina u vašem trenutnom položaju?
Izbori odgovora: 0 = nema važnosti; 1 = od male važnosti; 2 = od umjerenog značaja; 3 = Važno; 4 = vrlo važno

IZVOĐENJE
Povremeno je korisno pribaviti informacije kako od dužnosnika na terenu, tako i od njihovih supervizora. U ovoj je situaciji korisno identificirati one zadatke koje obavljaju sadašnji djelatnici i one koji su dio uloge supervizora.

ZADACI
Navedite izvršavate li ili nadzirate / upravljate zadatkom. Izbori za odgovor: 0 = ni izvršiti, niti nadgledati / upravljati zadatkom; 1 = Izvršite zadatak; 2 = nadgledati / upravljati zadatkom; 3 = Oba izvršavaju i nadgledaju / upravljaju zadatkom

TOČKA PRIDRŽAVANJA
Pored ocjena važnosti, korisno je odrediti kada se stječu znanja / vještine.

Znanja / vještine
Kada ste prvi put stekli znanje / vještinu?
Izbori odgovora: 0 = Nisam bio izložen ovom znanju / vještini; 1 = Tijekom mog programa preddiplomskog obrazovanja; 2 = Tijekom mog diplomskog obrazovanja; 3 = tijekom prve godine rada; 4 = tijekom rada druge do treće godine; 5 = Nakon treće godine rada

Odgovori na mjestu stjecanja prilagođeni su prema životnom okruženju anketne populacije. Ispod je primjer različitog niza odgovora.

Kada se to znanje / vještina treba pretežno usvojiti ili steći?
Izbori odgovora: 0 = uopće nije potrebno; 1 = na dodiplomskom sveučilišnom programu; 2 = Tijekom priznatog programa obuke; 3 = osposobljavanje na radnom mjestu prije certificiranja; 4 = post-certificiranje na radnom mjestu; 5 = program trajnog obrazovanja nakon certifikacije

Da bi se procijenili odgovori anketa, moraju se uspostaviti kriteriji za uključivanje ili isključenje zadataka i / ili znanja / vještina.

KRITERIJUM ZA TUMAČENJE ZNANJA POMOĆNIH Ocijena
Budući da je glavna svrha istraživanja osigurati da u razvoj testnih specifikacija budu uključeni samo validirani zadaci i znanja / vještine, treba uspostaviti kriterij (presjek) za uključivanje.

Kriterij koji se obično koristi je srednja ocjena važnosti koja predstavlja sredinu između umjereno važne i važne. Za ljestvicu ocjene važnosti koja se koristi u mnogim istraživanjima, vrijednost ovog kriterija je 2,50. Kao što je gore navedeno, skala važnosti kreće se od 0 = nema važnosti do 4 = Vrlo je važno. Ovaj je kriterij u skladu s namjerom valjanosti sadržaja, a to je da mjeri samo važne zadatke ili znanja / vještine u provjeri sposobnosti.

Definicija kategorija prolaza, granice i granice neuspjeha za srednje ocjene zadataka i znanja

Odbor koristi odgovore na ankete kako bi dao informirane preporuke o sadržaju ispita. Predstavljeni su sljedeći podaci: Primarna svrha mnogih analiza posla je pružiti dokaze o valjanosti stvaranja testova u vezi sa zapošljavanjem, poput onih koji se koriste za zapošljavanje ili promicanje zaposlenika ili za dodjelu licence ili certifikacije. Da bi se olakšalo stvaranje ovih ispitivanja, moraju se stvoriti specifikacije ispitivanja (koje se nazivaju i ispitne specifikacije, nacrt ispitivanja ili obris testa). Da bi se utvrdile specifikacije, rezultati ankete analize posla predstavljeni su odboru koji se sastoji od 12 do 15 eksperata iz struke predstavnika struke (npr. Zemljopisna regija, radno okruženje; godine iskustva). Odbor bi trebao uključivati postotak članova radne skupine i novih stručnjaka za tematiku. SPECIFIKACIJE ISPITIVANJA

• Odgovori na pitanja o anketnim informacijama
• Ocjene za ljestvicu zadataka i znanja / vještina
• Anketirajte komentare pisanja ispitanika

Povjerenstvo preporučuje ponderiranje sadržaja (postotak predmeta) za ispitivanje. Nakon pregleda podataka odbora i anketa određuje se optimalna težina postotka za svaku domenu. Težine sadržaja ispitivanja mogu se koristiti za usmjeravanje daljnjih aktivnosti razvoja ispitivanja, uključujući pisanje predmeta i sastavljanje ispita.

SAŽETAK

Analiza poslova se koristi s više metoda kako bi se identificirali zadaci potrebni za obavljanje nekog posla i znanje / vještine potrebne za obavljanje tih zadataka. Kroz ovo istraživanje organizaciji se pruža ažurna perspektiva uloga i odgovornosti profesije koja se temelji na empirijskim istraživanjima kako bi se osiguralo da su organizacijske inicijative i dalje usklađene s važnim trenutnim, novim i budućim praksama. Ti podaci također pružaju osnov za psihometrijski ispravne i pravno obranljive preglede.

1 Brannick, MT i Levine, EL (2002). Analiza radnih mjesta: metode, istraživanje i primjene za upravljanje ljudskim resursima u novom tisućljeću. Thousand Oaks: Sage.2 Američko udruženje za istraživanje obrazovanja, Američko psihološko udruženje, Nacionalno vijeće za mjerenje u obrazovanju. (1999). Standardi za obrazovno i psihološko ispitivanje. Washington, DC: Američka psihološka asocijacija.3 http://www.ilo.org/public/english/bureau/stat/isco/index.htm. Preuzeto 12. veljače 2008.

Povratak na stranicu o učinkovitosti ispitivanja i pravnoj sposobnosti