Qu'est-ce que la surveillance à distance en ligne avec Prometric ProProctor ?

Prometric propose des sessions d'examen de surveillance à distance à l'aide de notre application ProProctor™. L'utilisation de ce service de surveillance à distance vous permet de pré-programmer une heure et une date pour terminer votre examen à l'endroit de votre choix. Vous pourrez passer votre examen en ligne pendant qu'un surveillant Prometric supervise le processus d'examen à distance.

Pour garantir une expérience positive en utilisant ProProctor tout au long de votre examen, veuillez lire les informations suivantes.

Avant de programmer votre examen

1. Vérifiez que votre débit Internet est d'au moins 10 Mo. Pour tester votre vitesse, rendez-vous sur Fast.com .
2. Avoir accès à et installer une webcam fonctionnelle.
3. Vérifiez à l'avance la compatibilité de votre système en consultant le Guide de l'utilisateur ProProctor™ .
   • Informations importantes concernant divers appareils
   • Chromebook : non pris en charge
   • Tablettes iPad et Android : Non pris en charge
   • Microsoft Surface : doit désactiver le mode tablette. Comment désactiver le mode tablette .
4. Regardez la vidéo « À quoi s'attendre le jour du test » pour en savoir plus sur ce à quoi vous attendre.

Planifiez votre examen au moins 1 jour avant la date de l'examen

• Le test prendra environ 1 heure. Prévoyez votre rendez-vous avec une date et une heure où vous serez disponible.
• Planifiez votre rendez-vous en utilisant le lien sur le côté gauche de cette page.
• Lors de la planification, veillez à sélectionner le bon fuseau horaire et l'heure de la journée. Les rendez-vous sont disponibles 24 heures sur 24, veillez donc à sélectionner la bonne heure AM/PM à laquelle vous serez disponible.
• Après la planification, vous recevrez un e-mail de confirmation de Prometric avec votre numéro de confirmation. Cela sera nécessaire pour apporter des modifications à votre examen programmé.
• Téléchargez et installez l'application ProProctor la plus récente à partir de https://rpcandidate.prometric.com
• Ouvrez l'application ProProctor et testez la compatibilité de votre système à l'avance, comme indiqué à la page 5 du Guide de l'utilisateur ProProctor™
• Important : Utilisez la même configuration d'espace de travail, le même emplacement et le même système que vous prévoyez d'utiliser pour l'examen.

A la date de l'examen

1. Assurez-vous que votre environnement de test est propre et sans encombrement. Les examens peuvent être mis en pause ou annulés en raison d'un bureau ou d'une zone encombrée.
2. Ayez votre numéro de confirmation Prometric à portée de main.
3. Le jour du test, vous devrez présenter une pièce d'identité valide avec photo émise par le gouvernement et lisible. Les pièces d'identité acceptables sont :
   • Le permis de conduire
   • Passeport
   • Carte d'identité militaire
   • Pièce d'identité émise par l'État
4. Lorsque toutes les étapes ci-dessus sont terminées, effectuez les étapes suivantes 15 à 30 minutes avant l'heure de début prévue :
   • Fermez toutes les applications.
   • Ouvrez l'application ProProctor.
   • Entrez votre numéro de confirmation et votre nom de famille et suivez les instructions pour passer votre examen

Pour reporter ou annuler votre examen

• Vous pouvez reporter ou annuler votre rendez-vous tant que vous le faites plus de 24 heures avant votre rendez-vous en utilisant les liens sur le côté gauche de la page.
• Votre numéro de confirmation sera nécessaire pour apporter des modifications à votre examen programmé.
• Des frais supplémentaires de report ou d'annulation peuvent s'appliquer.

Que se passe-t-il si j'ai des problèmes avec mon examen ou la vérification du système ?

• Veuillez contacter le support technique Prometric via le chat à https://ehelp.prometric.com/proproctor
• Tous les services ProProctor sont gérés par Prometric.
• Consultez la FAQ Prometric pour les manuels, les guides, les FAQ et les réponses aux problèmes techniques courants.