Dans le monde d'aujourd'hui, il est presque impossible de trouver un adulte qui n'a pas passé un test quelconque. Des examens d'entrée aux collèges et aux cycles supérieurs et des examens de certification informatique à la formation en entreprise et même à la manipulation des aliments - les tests ont probablement joué un rôle dans la vie de chaque adulte professionnel. Dans le cas d'un permis d'exercice, la capacité de travailler dans une profession choisie dépend d'un résultat de test. Pour une certification professionnelle, la capacité de se différencier comme «une meilleure option» ou de valider un ensemble de compétences dépend de la réussite de cet examen. Lorsque vous combinez cela avec la réalité selon laquelle la plupart des adultes devraient prendre un temps précieux sur une journée déjà bien remplie pour étudier ces examens sur des sujets pour lesquels ils peuvent être mal préparés ou "rouillés", vous découvrirez peut-être que certaines personnes sont tentés de se tourner vers la triche comme voie à suivre. Avec les avancées de la «technologie 2.0» (y compris les caméras de téléphones portables, les PDA, les iPod, les micro-ordinateurs et les environnements de test informatisés), il pourrait sembler que les examens de passage grâce à des moyens corrompus seraient faciles.

Les examens de certification et de licence sont une mesure de la qualification de plus en plus utilisée pour évaluer les connaissances, les compétences et les capacités d'un individu. Les résultats de ces examens sont utilisés par les gestionnaires pour les décisions d'emploi et par les agences gouvernementales et le grand public lorsqu'ils recherchent des professionnels qualifiés. La valeur accordée aux tests a entraîné diverses menaces pour la sécurité et la validité du processus; un processus qui protège le public de ceux qui ne sont pas qualifiés et / ou cherchent des informations d'identification par des moyens frauduleux. Particulièrement dans une période économique difficile, lorsque les taux de chômage montent en flèche, l'acquisition de compétences supplémentaires peut faire la différence entre décrocher un emploi et être le deuxième finaliste. Et malheureusement, mentir à propos de ces compétences en truquant des curriculum vitae ou en trichant pour réussir les examens qui identifient quelqu'un en tant qu'expert peut être tentant.

Les candidats désespérés peuvent essayer n'importe quoi pour aller de l'avant, de l'obtention de copies préliminaires d'un examen, ou le calcul des réponses à l'aide d'ordinateurs portables ou de téléphones portables à fonctionnalités élevées, jusqu'à l'embauche d'une autre personne pour les imiter au centre de test. Ces avancées dans la technologie de triche, ou Cheating 2.0, peuvent sembler insurmontables pour la vérification de la certification, mais les sponsors et les prestataires de services de test se battent. Les administrateurs de test à grande échelle prennent des mesures proactives pour s'assurer que les progrès de la triche ne prennent jamais pied dans leurs installations. Qu'il s'agisse de draps de lit, de PDA ou même de fausses identités, ces prestataires de services de test ont essayé de véritables moyens de lutter contre les méthodes sournoises et offrent un environnement de test équitable et sécurisé qui reflète vraiment le niveau de compétence d'un candidat. En fait, à mesure que la technologie qui peut être utilisée pour tricher évolue, la technologie utilisée pour l'empêcher évolue également.

Sécurité 101: les bases de la prévention

Tout test qui vaut la peine de se produire se produit dans un environnement surveillé - soit un centre de test de briques et de mortier géré par un fournisseur de test ou un emplacement dans un autre type d'installation où des surveillants sont amenés spécifiquement pour l'événement de test. Lors de la sécurisation d'une installation de centre de test, il s'agit avant tout de maintenir un environnement de test sûr et sans triche . Les opérateurs du centre de test disposent d'un espace d'attente ainsi que d'une «salle de test» distincte pour délimiter l'environnement de test sécurisé de la zone d'inscription et d'accueil. Généralement, rien en dehors du corps physique du candidat au test n'est autorisé dans la salle de test sécurisée, ce qui élimine la possibilité d'utiliser un appareil en dehors de son cerveau pour faciliter le processus. Si des matériaux sont autorisés par le sponsor du test, tels que du papier brouillon, le centre de test fournira le sien au candidat au moment de l'enregistrement pour s'assurer que les candidats ne seront pas en mesure de "faire entrer clandestinement" des notes écrites à l'avance. Les meilleures pratiques comprennent souvent la fourniture de tableaux blancs à code couleur ou de papier à gratter, distribués au début d'une session de test et collectés et comptés à la fin. Cela garantit que les candidats non seulement ne font pas passer de notes en contrebande à l'examen - mais s'assurent qu'ils ne copient pas les questions d'examen sur le papier et ne les font pas sortir, donnant aux candidats qui n'ont pas encore passé l'examen un avantage injuste.

L'identité du candidat doit également être assurée. Lorsqu'un candidat arrive dans un centre d'examen, il lui est demandé de présenter une ou deux pièces d'identité valides émises par le gouvernement contenant une photo et une signature. L'identification est ensuite glissée dans une machine qui lit les informations stockées dans la bande magnétique ou le code à barres au dos de l'identification. Ces informations sont ensuite comparées aux informations "visibles" figurant au recto des identifiants présentés afin d'assurer une correspondance.

À l'intérieur de la zone de test, les candidats sont placés dans des espaces de travail séparés des autres afin qu'ils ne puissent pas voir les examens de leurs voisins. Les administrateurs et les surveillants du centre de test patrouillent la zone de test à des intervalles spécifiques pour rechercher des anomalies. Pour plus de sécurité, de nombreux centres de test utilisent un système de télévision en circuit fermé (CCTV) pour se concentrer sur le visage et les mains des candidats. Si quelque chose hors de l'ordinaire apparaît au cours du processus de test, l'administrateur du centre de test peut regarder de plus près en «zoomant». Les images peuvent également être revues ultérieurement pour déterminer exactement ce qui s'est passé au cours de l'examen si une anomalie se présente lors de la notation.

Et qui, exactement, surveille ce qui se passe dans la salle d'examen? Les administrateurs de centre de test (TCA) sont les professionnels vigilants chargés de s'assurer que les candidats sont bien ceux qu'ils disent être, de se promener dans la salle de test à intervalles réguliers pour surveiller physiquement les examens et de garantir que les candidats ne sont pas en mesure de glisser du matériel dans la salle de test sécurisée. . De nombreux grands fournisseurs de services de test exigent que les administrateurs du centre de test soient certifiés dans la pratique - en s'assurant qu'ils sont qualifiés, compétents et bien informés sur ce qu'il faut rechercher dans le centre, ainsi que sur ce qu'il faut faire dans certaines situations.

Le niveau suivant

Mis à part les aspects de sécurité physique, l'informatisation est peut-être l'aspect le plus sûr des tests modernes et la meilleure méthode défendable contre la "triche 2.0" . Les éléments de test pour les tests informatiques (CBT) sont généralement stockés électroniquement et transportés au centre de test dans un état crypté via un pipeline sécurisé directement à partir du fournisseur de services de test. Lors de l'utilisation de lignes de sortie sécurisées, la possibilité d'une violation d'informations pendant le transit est extrêmement faible. Ce processus est complètement différent du transit d'examens normalisés sur papier et crayon, qui nécessitent une expédition physique par courrier, ce qui facilite l'accès aux tricheurs.

Avec les tests sur ordinateur, les examens peuvent avoir plusieurs formes, des milliers de questions supplémentaires à choisir lors de la création d'un examen et une nature aléatoire qui ne peut pas être obtenue par des tests sur papier. Les examens sur ordinateur peuvent être mis à profit pour éliminer la prévisibilité et la nature statique des tests sur papier, permettant une présentation aléatoire des articles, des tests dynamiques et un transfert sécurisé des informations vers et depuis le centre de test… toutes les facettes qui rendent considérablement plus difficile pour les tricheurs .

L'utilisation d'un ordinateur pour tester permet aux sponsors d'envisager l'incorporation d' éléments basés sur les performances dans leurs examens. La plupart des examens évaluent les connaissances d'une personne au moyen de questions à choix multiples. Les éléments à choix multiple sont extrêmement précieux et seront un élément essentiel des tests pendant de nombreuses années, mais ils peuvent parfois être également susceptibles de `` tricherie '' (le partage de questions de test potentielles avec un autre candidat) et de `` récolte d'éléments '' (la tentative coordonnée de recueillir un grand nombre de questions tests, puis les distribuer pour un profit). En complétant les éléments à choix multiple par des éléments basés sur les performances (tâches représentatives des activités qu'un candidat peut être censé effectuer «sur le tas»), la valeur globale de l'examen peut être améliorée tout en rendant pratiquement impossible la réussite du test sans un examen approfondi. compréhension du matériel.

Un autre type de test qui est de plus en plus utilisé est appelé Linear on the Fly ou LOFT. LOFT est un modèle de test de génération de formulaires dynamiques qui utilise des statistiques "Théorie de la réponse aux éléments" pour produire un examen assemblé individuellement pour chaque candidat. La réussite des examens LOFT dépend fortement du fait d'avoir suffisamment d'articles dans la banque d'articles pour prendre en charge le modèle, idéalement huit à dix fois le nombre requis pour un test informatisé "normal" sur le plan psychométrique. Simultanément, la méthode ajuste la routine de sélection des éléments pour tenir compte de l'exposition aux éléments, ce qui rend la mémorisation de parties importantes de l'examen global extrêmement difficile. Le processus LOFT garantit que chaque candidat reçoit un examen complètement unique et "individualisé", ce qui rend la tricherie de tout type presque impossible.

Certains prestataires de services de test utilisent également la technologie pour fournir une analyse des éléments et des examens afin de détecter des anomalies dans le processus de test. Les anomalies comprennent tout, des schémas de réponse inhabituels ou des comportements inattendus des candidats (par exemple, terminer un test tôt, ne pas terminer un test, demander des pauses fréquentes) à des améliorations soudaines des performances - qui peuvent tous être des indicateurs d'un problème de sécurité potentiel qui peut être étudié par un examen approfondi des fichiers informatiques "capturés" lors d'un test.

Et puis il y a la biométrie. Comme mesure de sécurité supplémentaire, certains centres de test utilisent des tactiques de sécurité biométriques, telles que la capture d'empreintes digitales. Le lecteur d'empreintes digitales, qui est la pratique la plus largement utilisée et acceptée, capture une image d'une empreinte digitale utilisée pour surveiller les mouvements du candidat dans et hors de la salle de test. L'empreinte digitale peut également être comparée électroniquement à une base de données centrale pour s'assurer que le candidat n'a pas testé auparavant sous un nom différent. Si un candidat revient pour passer un autre test des années plus tard, les informations peuvent être récupérées et comparées. De plus, si quelqu'un qui n'était PAS dit candidat se présentait dans un centre de test des années plus tard et affirmait l'être, le centre serait en mesure de dire, en faisant référence aux empreintes digitales dans la base de données et aux informations d'identification enregistrées, que le candidat n'est pas celui qu'il dit qu'il est.

Migration de Cheating 2.0 vers Security 3.0

Un article du Boston Globe a rapporté que parmi 200 000 tentatives de tests, il y avait 1 000 incidences «confirmées» de tricherie. L'article a fait un gros problème sur le nombre, faisant exploser la réalité hors de proportion. En fait, c'est un taux d'un demi pour cent. Cette même histoire aurait pu tout aussi facilement rendre compte des résultats différemment; c'est-à-dire que 99,5% des tests sont des mesures valides et fiables des compétences et aptitudes individuelles.

Malgré les avancées informatiques qui pourraient aider les candidats à tricher aux examens de certification standardisés, la sécurité des tests n'a fait que se renforcer à mesure que la technologie progresse, en grande partie en raison de la montée en puissance des administrateurs de test à grande échelle et du modèle CBT. Les systèmes d'enregistrement vidéo numérique, la biométrie et les examens dynamiques fonctionnent tous ensemble pour arrêter la tricherie sur ses pistes, garantissant que même si les tricheurs utilisent "Cheating 2.0", le test et la sécurité du centre de test sont déjà sur "Security 3.0". Ce faisant, les certifications mêmes que les employés recherchent afin de maintenir la commercialisation les incitent à prouver leur comportement éthique ainsi que leurs connaissances et leurs compétences.

Vous pensez peut-être, peu importe si quelqu'un triche à un examen? Ne se font-ils pas seulement du mal? Eh bien, répondez à cette question: voudriez-vous qu'une personne qui a trompé son examen d'infirmière se tienne au-dessus de votre enfant dans une salle d'opération? Que diriez-vous de quelqu'un qui ne comprend pas vraiment la comptabilité qui fausse vos impôts? Ou quelqu'un qui a fait passer clandestinement des feuilles de triche à un test sur les codes de sécurité de la construction dans la construction de la maison dans laquelle vos économies de vie vont? Seriez-vous prêt à le risquer? Je ne le ferais pas.

Retour à la page de référence sur la sécurité