Qu'est-ce que la surveillance à distance en ligne avec Prometric ProProctor ?
Prometric propose des sessions d'examen de surveillance à distance à l'aide de notre application ProProctor™. L'utilisation de ce service de surveillance à distance vous permet de pré-programmer une heure et une date pour terminer votre examen à l'endroit de votre choix. Vous pourrez passer votre examen en ligne pendant qu'un surveillant Prometric supervise le processus d'examen à distance.
Pour garantir une expérience positive en utilisant ProProctor tout au long de votre examen, veuillez lire les informations suivantes.
Avant de programmer votre examen
- Vérifiez que votre débit Internet est d'au moins 10 Mo. Pour tester votre vitesse, rendez-vous sur Fast.com .
- Avoir accès à et installer une webcam fonctionnelle.
- Vérifiez à l'avance la compatibilité de votre système en consultant le Guide de l'utilisateur ProProctor™ .
- Informations importantes concernant divers appareils
- Chromebook : non pris en charge
- Tablettes iPad et Android : Non pris en charge
- Microsoft Surface : doit désactiver le mode tablette. Comment désactiver le mode tablette .
- Regardez la vidéo « À quoi s'attendre le jour du test » pour en savoir plus sur ce à quoi vous attendre.
Planifiez votre examen au moins 1 jour avant la date de l'examen
- Le test prendra environ 1 heure. Prévoyez votre rendez-vous avec une date et une heure où vous serez disponible.
- Planifiez votre rendez-vous en utilisant le lien sur le côté gauche de cette page.
- Lors de la planification, veillez à sélectionner le bon fuseau horaire et l'heure de la journée. Les rendez-vous sont disponibles 24 heures sur 24, veillez donc à sélectionner la bonne heure AM/PM à laquelle vous serez disponible.
- Après la planification, vous recevrez un e-mail de confirmation de Prometric avec votre numéro de confirmation. Cela sera nécessaire pour apporter des modifications à votre examen programmé.
- Téléchargez et installez l'application ProProctor la plus récente à partir de https://rpcandidate.prometric.com
- Ouvrez l'application ProProctor et testez la compatibilité de votre système à l'avance, comme indiqué à la page 5 du Guide de l'utilisateur ProProctor™
- Important : Utilisez la même configuration d'espace de travail, le même emplacement et le même système que vous prévoyez d'utiliser pour l'examen.
A la date de l'examen
- Assurez-vous que votre environnement de test est propre et sans encombrement. Les examens peuvent être mis en pause ou annulés en raison d'un bureau ou d'une zone encombrée.
- Ayez votre numéro de confirmation Prometric à portée de main.
- Le jour du test, vous devrez présenter une pièce d'identité valide avec photo émise par le gouvernement et lisible. Les pièces d'identité acceptables sont :
- Le permis de conduire
- Passeport
- Carte d'identité militaire
- Pièce d'identité émise par l'État
- Lorsque toutes les étapes ci-dessus sont terminées, effectuez les étapes suivantes 15 à 30 minutes avant l'heure de début prévue :
- Fermez toutes les applications.
- Ouvrez l'application ProProctor.
- Entrez votre numéro de confirmation et votre nom de famille et suivez les instructions pour passer votre examen
Pour reporter ou annuler votre examen
- Vous pouvez reporter ou annuler votre rendez-vous tant que vous le faites plus de 24 heures avant votre rendez-vous en utilisant les liens sur le côté gauche de la page.
- Votre numéro de confirmation sera nécessaire pour apporter des modifications à votre examen programmé.
- Des frais supplémentaires de report ou d'annulation peuvent s'appliquer.
Que se passe-t-il si j'ai des problèmes avec mon examen ou la vérification du système ?
- Veuillez contacter le support technique Prometric via le chat à https://ehelp.prometric.com/proproctor
- Tous les services ProProctor sont gérés par Prometric.
- Consultez la FAQ Prometric pour les manuels, les guides, les FAQ et les réponses aux problèmes techniques courants.
Contacts By Location
Americas
Locations | Contact | Open Hours | Description |
---|---|---|---|
États-Unis | +1-800-273-2365 |
Lun - Ven:
8:00 am-8:00 pm
|
|
Canada | +1-800-273-2365 |
Lun - Ven:
8:00 am-8:00 pm
|
|
Latin America | +1-443-751-4995 |
Lun - Ven:
9:00 am-5:00 pm
|
Asia Pacific
Locations | Contact | Open Hours | Description |
---|---|---|---|
Chine | +86-10-62799911 |
Lun - Ven:
8:30 am-7:00 pm
GMT + 10:00
|
|
Inde | +91-0124-451-7160 |
Lun - Ven:
9:00 am-5:30 pm
GMT + 5:30
|
|
Japon | +0120-347-737, +03-5541-4800 |
Dim - Ven:
8:30 am-7:00 pm
GMT + 10:00
|
|
Japon | +0120-387-737 |
Lun - Ven:
8:30 am-7:00 pm
GMT + 10:00
|
|
Malaisie | +603-76283333 |
Lun - Jeu:
8:00 am-8:00 pm
GMT + 8:00
Ven:
-8:00 pm
GMT + 8:00
|
|
Asia Pacific | +60-3-7628-3333 |
Dim - Ven:
8:30 am-8:00 pm
GMT + 10:00
|
Other Countries |
EMEA - Europe, Middle East, Africa
Locations | Contact | Open Hours | Description |
---|---|---|---|
Autriche | +0800-298-582, +31-320-23-9893 |
Lun - Ven:
8:00 am-6:00 pm
GMT +01:00
|
|
Belgique | +0800-1-7414, +31-320-23-9892 |
Lun - Ven:
8:00 am-6:00 pm
GMT +01:00
|
|
Danemark | +802-40-830, +31-320-23-9895 |
Lun - Ven:
8:00 am-6:00 pm
GMT +01:00
|
|
EMEA - Europe, Middle East, Africa | +31-320-23-9895 |
Lun - Ven:
8:00 am-6:00 pm
GMT +01:00
|
Eastern Europe |
Finlande | +800-93343, +31-320-23-9895 |
Lun - Ven:
8:00 am-6:00 pm
GMT +01:00
|
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France | +0800-807790, +31-320-23-9899 |
Lun - Ven:
8:00 am-6:00 pm
GMT +01:00
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Allemagne | +0800-1839-708, +31-320-23-9891 |
Lun - Ven:
8:00 am-6:00 pm
GMT +01:00
|
|
Irlande | +1800-626104, +31-320-23-9897 |
Lun - Ven:
8:00 am-6:00 pm
GMT +01:00
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Israël | +180-924-2007, +31-320-23-9895 |
Lun - Ven:
8:00 am-6:00 pm
GMT +01:00
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Italie | +800-878441, +31-320-23-9896 |
Lun - Ven:
8:00 am-6:00 pm
GMT +01:00
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Pays-Bas | +31-320-23-9890 |
Lun - Ven:
8:00 am-6:00 pm
GMT +01:00
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Norvège | +800-30164, +31-320-23-9895 |
Lun - Ven:
8:00 am-6:00 pm
GMT +01:00
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EMEA - Europe, Middle East, Africa | +31-320-239-800 |
Lun - Ven:
8:00 am-6:00 pm
GMT +01:00
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Other Countries |
Pologne | +00800-4411321, +31-320-23-9895 |
Lun - Ven:
8:00 am-6:00 pm
GMT +01:00
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Portugal | +0800-203589, +31-320-23-9985 |
Lun - Ven:
8:00 am-6:00 pm
+01:00
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Russie | +7-495-580-9456, +31-320-23-9895 |
Lun - Ven:
8:00 am-6:00 pm
+01:00
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Afrique du Sud | +0800-991120, +31-320-23-9879 |
Lun - Ven:
8:00 am-6:00 pm
GMT +01:00
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Espagne | +900-151210, +31-320-23-9898 |
Lun - Ven:
8:00 am-6:00 pm
GMT +01:00
|
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Suède | +0200-117023, +31-320-23-9895 |
Lun - Ven:
8:00 am-6:00 pm
GMT +01:00
|
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Suisse | +0800-556-966, +31-320-23-9894 |
Lun - Ven:
8:00 am-6:00 pm
GMT +01:00
|
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Turquie | +800-44914073, +31-320-23-9895 |
Lun - Ven:
8:00 am-6:00 pm
GMT +01:00
|
|
Royaume-Uni | +0800-592-873, +31-320-23-9895 |
Lun - Ven:
9:00 am-6:00 pm
|