Wenn Sie ein Zertifizierungs- oder Zertifizierungsprogramm sponsern, ist es wichtig, der Gesamterfahrung Ihres Kandidaten Priorität einzuräumen. Sie können Ihre Institution von anderen abheben und gleichzeitig den Bekanntheitsgrad Ihres Programms erhöhen, indem Sie Ihren Kandidaten ein erstklassiges Testerlebnis bieten.

Wenn es ums Testen geht, ist das Endergebnis zwar am wichtigsten, aber das Gesamterlebnis sollte nicht übersehen werden.

Diese Erfahrung beginnt in dem Moment, in dem der Testkandidat den Test plant, und endet, wenn der Kandidat seine Ergebnisse erhält. Und für einige beginnt die Erfahrung möglicherweise sogar vor der Planung und reicht bis zu ihrer ersten Interaktion mit Ihrer Institution zurück. Es gibt zahlreiche Dinge, die bei einer Prüfung schief gehen und die Prüfungserfahrung Ihrer Kandidaten beeinträchtigen können. Ihre Kandidaten können sich möglicherweise nicht bei dem System anmelden, das ihre Online-Prüfungen bereitstellt, oder ein Upload von obligatorischen Informationen, wie z. B. ein Bild ihres Personalausweises, könnte fehlschlagen. Das System könnte in den Laptops einiger Kandidaten komplett abstürzen und dazu führen, dass sie ihre Prüfungen mittendrin abbrechen.

Während viele dieser Faktoren außerhalb Ihrer Kontrolle liegen könnten, würde all dies Ihren Kandidaten ein schlechtes Bild von Ihrer Institution hinterlassen. Auf der anderen Seite, wenn die Dinge reibungslos liefen und sie nur sehr wenig zu beanstanden hatten, ist es wahrscheinlicher, dass Ihr Kandidat sein Bestes gibt, was wiederum eine prestigeträchtigere Aussicht auf Ihr Programm bietet.

Wenn es Ihr Vorrecht ist, die Testerfahrung der Kandidaten basierend auf der von Ihnen bereitgestellten Testbereitstellungsoption von Weltklasse zu gestalten, finden Sie hier einige Möglichkeiten, wie Sie sicherstellen können, dass Sie dies auch tun.

Design für Barrierefreiheit durch alle Kandidaten

Es wird natürlich erwartet, dass Ihr Test den modernen Standards für Zugänglichkeit entspricht. Ihr Test muss in der Lage sein, mit Hilfstechnologien zu arbeiten, die andernfalls einige Kandidaten ausschließen würden, die besondere Umstände erfordern. Aber es ist wichtig, über Hilfsmittel und Testzentren hinauszudenken, die für Menschen mit Mobilitätsproblemen zugänglich sind.

Während viele Organisationen bereits eine Vielzahl von Barrierefreiheitsmaßnahmen eingeführt haben, gibt es auch andere Möglichkeiten, die Inklusion zu unterstützen, wie z. B. das Anbieten Ihres Tests in der Muttersprache des Testteilnehmers. Stellen Sie in ähnlicher Weise sicher, dass Ihre Sicherheitsverfahren die Religionsfreiheit Ihrer Testkandidaten unterstützen. Beispielsweise gab es mehrere Nachrichtenberichte über Fälle, in denen Personen, die religiöse Gewänder, einschließlich Turban und Hijab, trugen, aufgrund eines Konflikts mit der Prüfungssicherheit gezwungen waren, eine Prüfung zu verpassen. Ein solcher Vorfall ist nicht gut für den Kandidaten – oder den Ruf des Prüfungssponsors.

Die Kandidaten haben unterschiedliche Hintergründe und müssen in der Lage sein, auf eine Weise auf den Test zuzugreifen, die gleiche Wettbewerbsbedingungen bietet und den Wert Ihrer Qualifikation aufrechterhält.

Stellen Sie die Benutzerfreundlichkeit für Kandidaten sicher

Erleichtern Sie Ihren Testkandidaten die Erfahrung von der Testregistrierung bis zum Erhalt der Ergebnisse. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen verwendete Testplattform einfach und intuitiv genug ist, damit die Kandidaten sie schnell erlernen und verwenden können, und bieten Sie gleichzeitig eine detaillierte Kommunikation, in der beschrieben wird, wo sie planen, wie Sie die erforderliche Prüfungssoftware einrichten usw.

Wissen sie, wie sie auf die Prüfung zugreifen können? Wissen sie, welche Art von Informationen sie mitbringen müssen, wie z. B. einen Ausweis? Und wenn sie fertig sind, wie und wann sollten sie damit rechnen, ihre Ergebnisse zu erhalten?

Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen verwendete Plattform einfach ist, und bieten Sie Kandidaten die Möglichkeit, an einer Umfrage nach der Prüfung teilzunehmen, um Feedback zu Bereichen zu erhalten, die möglicherweise verbessert werden müssen, um ein besseres Testerlebnis zu erzielen.

Bewahren Sie die Prüfungsintegrität

Das Letzte, was Sie als Testsponsor mit Ihrer Marke in Verbindung bringen möchten, ist die Wahrnehmung schwacher Sicherheit, die letztendlich zu Integritätsproblemen führen könnte. Ein Gerücht, dass bei Ihrer Einschätzung geschummelt wurde, mindert Ihre Autorität in Ihrer Branche. Es könnte auch die Wahrnehmung aller anderen Kandidaten ruinieren, wenn die Leute anfangen, an der Integrität ihrer Leistung zu zweifeln. Ein Test, der nicht fair ist, schadet allen ehrlichen Testteilnehmern.

Zusätzlich zu robusten Sicherheitspraktiken kann Ihre Prüfungsintegrität durch die Verwendungcomputerbasierter Tests (CBTs) unterstützt werden , die leistungsbasierte Bewertungen, Fragen-Randomisierung und durch Ziehen aus einer umfangreichen Fragendatenbank einen für jeden unterschiedlichen Test umfassen können Testteilnehmer. Ein erstklassiges Testerlebnis erfordert hohe ethische Standards von Ihrem Team und den von Ihnen ausgewählten Remote-Überwachungspartnern, um sicherzustellen, dasskein Betrug stattfindet.

Schützen Sie Prüfungsinhalte und Kandidatendaten

Neben der Wahrung der Prüfungsintegrität ist auch eine sichere Prüfungsdurchführung erforderlich. In einer Zeit, in der Daten König sind und jeder versucht, an Daten zu gelangen, die er in seinem Unternehmen verwenden kann, ist die Privatsphäre Ihrer Kandidaten von entscheidender Bedeutung, insbesondere wenn sie vertrauliche Informationen bereitstellen.

Es ist die Aufgabe des Aufsichtsbeamten sicherzustellen, dass die Kandidaten nicht betrügen. Dazu benötigen sie möglicherweise Informationen, darunter Live-Videoaufnahmen des Kandidaten und seiner Umgebung, Aufzeichnungen von Tastenanschlägen und Daten, die die Person identifizieren. Wenn solche Informationen jedoch in die falschen Hände geraten, können sie von Cyberkriminellen und Angreifern böswillig verwendet werden. Und wenn die Dienstleister der Aufsichtsbehörde unethisch handeln, können sie die Daten an Dritte verkaufen.

Stellen Sie die Sicherheit der Daten Ihrer Schüler her, indem Sie geprüfte Fernüberwachungssysteme verwenden, um den Kandidaten ein Höchstmaß an Privatsphäre zu bieten. Sie können sich für sichere Methoden zur Durchführung der Prüfungen entscheiden, z. B. CBT für weiteren Schutz.

Bieten Sie personalisierte Services für Kandidaten an

Sie können Probleme, die im Bewertungsprozess auftreten, nicht immer vorhersehen. Ihre Kandidaten stehen vor einer Vielzahl von Problemen, und oft ist es ihnen wichtig, persönlich auf ihre Bedürfnisse eingehen zu können.

Wenn beispielsweise mitten im Test medizinische Hilfe erforderlich ist, welche Verfahren sollte der Kandidat befolgen, um angemessen zu eskalieren? Dann können Sie ihnen anbieten, die Prüfung zu einem späteren Zeitpunkt zu wiederholen. Darüber hinaus könnte eine Person mit Lernschwierigkeiten davon profitieren, einen Abschnitt einer Prüfung zu wiederholen, der ihr unklar war.

Durch die Antizipation möglicher Probleme, denen Kandidaten während ihrer Prüfungserfahrung begegnen könnten, ist Ihr Programm besser darauf vorbereitet, sich schnell allen Herausforderungen zu stellen, wenn sie auftreten, und sicherzustellen, dass Probleme, die außerhalb der Kontrolle der Kandidaten liegen, nicht dazu führen, dass sie die Prüfung, für die sie sich befinden, zurückziehen oder nicht bestehen bereit.

Die Bereitstellung personalisierter Dienste wie diese für Ihre Kandidaten verbessert nicht nur ihre Erfahrung und das, was sie brauchen, um erfolgreich an Ihrer Prüfung teilzunehmen, sondern reduziert auch Prüfungsangst, was möglicherweise zu besseren Prüfungsergebnissen führt.

Bieten Sie Ihren Kandidaten ein reibungsloses Testerlebnis

Ein großartiges Online-Testerlebnis steckt im Detail. Zeichnen Sie Ihren Prozess auf, um zu sehen, wie sich die Schüler entlang der Karte bewegen, und bügeln Sie zuvor alle Fehler aus. Sorgen Sie für ein reibungsloses Testerlebnis für Ihre Kandidaten, um ihre Testergebnisse und Ihren Ruf zu verbessern.