Acht Gründe, Ihr Talententwicklungsprogramm um Assessments und Zertifizierungen zu erweitern

Einige der erfolgreichsten Unternehmen der Welt haben neue Bewertungs- und Zertifizierungsprogramme zur Grundlage ihres Erfolgs bei der Gewinnung und Bindung von Kunden und Talenten gemacht. Aber es sind nicht nur die Fortune-500-Unternehmen, die sich schneller bewegen, um Talente an vorderster Front einzuschätzen. Auch kleine und mittelständische Unternehmen nehmen Assessments schnell in ihren Talententwicklungsmix auf. Was einst als Nice-to-have galt, wird heute zum Must-Have für Unternehmen, die Talente anziehen, entwickeln und halten und gleichzeitig ihren Kundenstamm erweitern möchten, und dafür gibt es viele Gründe.

1. Unternehmensstandards einhalten, um die Kundenbindung zu verbessern

Die Kunden von heute wollen Wert, keine Beziehung. Sie möchten, dass die Verkäuferseite ihr Geschäft versteht, und sie möchten verstehen, wie die angebotenen Lösungen den Wert und die Effizienz steigern. Wert zu zeigen, sei es bei der Entwicklung einer neuen Lösung oder der Installation eines neuen Wartungsplans, ist das Wichtigste. Diesen Wert nachzuweisen, kann oft schwierig erscheinen, aber alles beginnt damit, sicherzustellen, dass die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter den Wert unterstützen können, der Kunden oder potenziellen Kunden geboten wird. Dazu müssen Mitarbeiter bestimmte Kriterien erfüllen, um ihr Verständnis von Schlüsselkompetenzen nachzuweisen, was oft am besten durch einen Zertifizierungsprozess erreicht wird. Das Kriterium für die Zertifizierung sollte das beinhalten, was manche als „Buchwissen“ bezeichnen, das einen praktischen Überblick über die zu erfüllende Arbeitsaufgabe bietet. Beispielsweise müssen Mitarbeiter eine Reihe von Aufgabensimulationen absolvieren, um ihre Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Daher können Sie sicher sein, dass diese Personen Ihr Markenimage genau widerspiegeln und die Kundenzufriedenheit sicherstellen.

2. Bewahren Sie Talente

Wenige Dinge sind für einen Mitarbeiter so bestätigend und bereichernd wie das Gefühl, gewollt und geschätzt zu sein. Und eine der besten Möglichkeiten, Ihre Fürsorge zu zeigen, besteht darin, ihnen zu helfen, ihre Karriere voranzutreiben, indem Sie ihnen die Möglichkeit bieten, durch ein bewertungs- und zertifizierungsbasiertes Schulungsprogramm zu lernen und zu wachsen. Online-Schulungszertifikate geben Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, eine neue Fähigkeit in ihrem eigenen Tempo zu erlernen. Sie können Themen einzeln angehen, anstatt zu versuchen, große Mengen an Informationen aufzunehmen. Eine höhere Mitarbeiterzufriedenheit führt zu einer höheren Produktivität am Arbeitsplatz.

3. Befähigungsnachweis im Auditfall erbringen

Audits können stressig und zeitaufwändig sein. Manchmal können sie sogar kostspielig sein, wenn der Prüfer Verstöße oder Ungereimtheiten in Ihren Unterlagen entdeckt. Glücklicherweise ermöglichen Ihnen Zertifizierungsprogramme den Nachweis der Mitarbeiterkompetenz in Schlüsselfunktionen, die für Ihr Unternehmen relevant sind. Untersuchungen zeigen beispielsweise, dass obligatorische Gesundheits- und Sicherheitszertifizierungsschulungen eine niedrigere Lost Workday Rate (LWR) aufweisen. Mit Online-Schulungszertifizierungen können Sie auch das Risiko von Verstößen minimieren, da die Mitarbeiter über alle Ressourcen verfügen, die sie zur Einhaltung der Richtlinien benötigen.

4. Verfolgen Sie die Mitarbeiterleistung effektiver

Ein Bewertungs- und Zertifizierungsprogramm ermöglicht es Ihnen, die Wirksamkeit Ihres Schulungsprogramms zu verbessern. Denn so wie ein Kompass ein Boot führt, wird Ihr Bewertungsprogramm Ihr Trainingsprogramm leiten. So können Sie die Leistung Ihrer Mitarbeiter effektiver verfolgen, indem Sie Trainingsmeilensteine analysieren. Sie wissen beispielsweise, dass der Vertreter Ihres Unternehmens eine neue Systemanwendung oder ein System-Upgrade beschreiben kann, wenn er den entsprechenden Online-Schulungszertifizierungskurs besteht. Darüber hinaus können Bewertungen und Zertifizierungen als Kern Ihrer Kompetenztaxonomie und Karrierewege dienen.

5. Konzentrieren Sie sich auf verbesserungswürdige Bereiche

Der Umgang mit individuellen Unterschieden ist und bleibt eine der größten Herausforderungen für jedes Learning and Development (L&D)-Team. Studien zeigen, dass bis zu 60 % der Menschen den falschen Job haben, und eine richtige Einschätzung ihrer Interessen, kognitiven Fähigkeiten und Fähigkeiten hätte viele Dollar an Wiedereinstellungs- und Umschulungskosten gespart. Mit dem geeigneten Bewertungs- und Zertifizierungsprogramm können Ihre Mitarbeiter Verbesserungspotenziale identifizieren und auf Online-Schulungen und -Zertifizierungen zugreifen, um Lücken zu schließen.

6. Mit Zertifizierungen eine Lernkultur schaffen

Selbststarter nutzen oft jede Gelegenheit, um ihre beruflichen Kenntnisse zu verbessern und neue Fähigkeiten zu erlernen. Online-Bewertungs-, Schulungs- und Zertifizierungskurse ermöglichen es ihnen, ihre eigene Zeit aufzuwerten, um ihre persönlichen Ziele zu erreichen. Darüber hinaus verlangen immer mehr Arbeitgeber Zertifizierungen als „und“ für Abschlüsse, um bestimmte Stellen zu besetzen.

7. Ermöglichen Sie Mitarbeitern und Partnern, ihre Fähigkeiten selbst zu verbessern

Lassen Sie Ihre Mitarbeiter in ihrer Freizeit lernen. Wenn es eines gibt, hat die COVID-19-Pandemie bewiesen, dass Mitarbeiter online und in ihrer Freizeit lernen, wenn der Wert dieser Investition klar und offensichtlich ist. Die heutigen Online-Kurse, Pre-Tests und Zertifizierungsprüfungen sind denen von vor einem Jahrzehnt Lichtjahre voraus. Sie sind ansprechend, glaubwürdig und können sich in Bezug auf das Engagement und die Lerneffizienz mit vielen von Kursleitern geleiteten Kursen messen. Nicht alle Online-Bewertungs-, Schulungs- und Zertifizierungsprogramme sind jedoch gleich, daher ist es wichtig, dass Sie zuerst die Ziele und Ergebnisse festlegen, die von jedem Schulungsprogramm angestrebt werden, und bestimmen, welche KPIs wichtig sind, nicht nur, welche Kurse angeboten werden sollen.

8. Verbessern Sie Ihre Marke und Glaubwürdigkeit

Online-Schulungszertifizierungen sind ein Zeichen für Leistung und Meisterschaft. Sie zeigen, dass Ihre Mitarbeiter kompetent und leistungsorientiert sind. Dies wirkt sich positiv auf Ihre Organisation als Ganzes aus und erhöht Ihre Glaubwürdigkeit. Die Leute wissen, dass Sie die Mitarbeiterentwicklung schätzen. Sie gehen die Extrameile, um sicherzustellen, dass jedes Mitglied Ihres Teams Ihre Standards erfüllt und über die erforderlichen Ressourcen verfügt. Online-Zertifizierungen dienen auch einem weiteren wesentlichen Zweck, nämlich der Kundenbindung. Schließlich profitieren auch Kunden und Auftraggeber von gut ausgebildeten Mitarbeitern.

Die Vorteile des Hinzufügens von Assessments zum Talententwicklungsmix sind für Unternehmen jeder Größe erheblich. Sind Sie bereit, loszulegen?