Hvis du sponsorerer et certificerings- eller legitimationsprogram, er det vigtigt at prioritere din kandidats samlede erfaring. Du kan differentiere din institution, mens du potentielt øger dit programs berygtelse ved at give dine kandidater en testoplevelse i verdensklasse.

Når det kommer til test, mens slutresultatet er vigtigst, bør den samlede oplevelse ikke overses.

Denne oplevelse starter i det øjeblik, testkandidaten planlægger testen og slutter, når kandidaten modtager deres resultater. Og for nogle kan oplevelsen endda begynde før planlægningen, så langt tilbage som deres første interaktion med din institution. Der er mange ting, der kan gå galt i en eksamen og påvirke dine kandidaters testoplevelse. Dine kandidater kan være ude af stand til at logge ind på systemet, der leverer deres online-eksamener, eller en upload af en obligatorisk oplysning, som et billede af deres ID-kort kunne mislykkes. Systemet kunne helt gå ned i nogle kandidaters bærbare computere, hvilket får dem til at stoppe deres eksamen midtvejs.

Selvom mange af disse faktorer kan være uden for din kontrol, ville alle disse efterlade dine kandidater med et dårligt billede af din institution. På den anden side, hvis tingene gik glat, og de havde meget lidt at klage over, er din kandidat mere tilbøjelig til at yde deres bedste, hvilket igen giver et mere prestigefyldt syn på dit program.

Hvis dit privilegium er at gøre kandidaternes testoplevelse i verdensklasse, baseret på den testleveringsmulighed, du giver, er her et par måder, hvorpå du kan sikre, at det er det, du leverer.

Design til tilgængelighed af alle kandidater

Det forventes, at din test vil opfylde moderne standarder for tilgængelighed, selvfølgelig. Din test skal kunne arbejde med hjælpeteknologier, der ellers ville udelukke nogle kandidater, der kræver særlige forhold. Men det er vigtigt at tænke ud over hjælpemidler og testcentre, som er tilgængelige for personer med mobilitetsproblemer.

Mens mange organisationer allerede har en række tilgængelighedsforanstaltninger på plads, er der også andre måder at understøtte inklusivitet på, som at tilbyde din test på testtagerens modersmål. På samme måde skal du sikre dig, at dine sikkerhedsprocedurer understøtter dine testkandidaters religiøse frihed. For eksempel har der været flere nyhedshistorier, der dækker tilfælde, hvor folk iført religiøse klæder, herunder turbaner og hijab, er blevet tvunget til at gå glip af en eksamen på grund af en konflikt med eksamenssikkerhed. En sådan hændelse er ikke godt for kandidaten – eller eksamenssponsorens omdømme.

Kandidater har forskellige baggrunde, og de skal være i stand til at få adgang til testen på en måde, der giver lige vilkår og opretholder værdien af din legitimation.

Sikre brugervenlighed for kandidater

Gør oplevelsen, fra testregistrering til resultatkvittering, nem for dine testkandidater. Sørg for, at den testplatform, du bruger, er enkel og intuitiv nok til, at kandidater hurtigt kan lære og bruge, samtidig med at den giver detaljeret kommunikation, der beskriver, hvor de skal planlægge, hvordan man opsætter eventuel påkrævet eksamenssoftware osv.

Ved de, hvordan de får adgang til eksamen? Ved de, hvilken slags information de skal have med sig, såsom identifikation? Og når de er færdige, hvordan og hvornår skal de forvente at modtage deres resultater?

Sørg for, at den platform, du bruger, er enkel, og giv kandidaterne mulighed for at udfylde en undersøgelse efter eksamen for at få feedback på områder, der muligvis skal forbedres for en bedre samlet testoplevelse.

Oprethold eksamensintegritet

Den sidste ting, du ønsker forbundet med dit brand som testsponsor, er opfattelsen af svag sikkerhed, der i sidste ende kan føre til integritetsproblemer. Et rygte om, at folk har snydt i din vurdering, sænker din autoritet i din branche. Det kan også ødelægge opfattelsen af alle andre kandidater, hvor folk begynder at tvivle på integriteten af deres præstationer. En test, der ikke er retfærdig, skader alle ærlige testdeltagere.

Ud over robust sikkerhedspraksis kan din eksamensintegritet understøttes ved at brugecomputerbaserede tests (CBT'er) , som kan omfatte præstationsbaserede vurderinger, randomisering af spørgsmål og, ved at trække fra en omfattende spørgsmålsbank, en test, der er forskellig for hver test-tager. En testoplevelse i verdensklasse kræver høje etiske standarder fra dit team og de eksterne proctoring-partnere, du vælger for at sikre, at der ikke forekommersnyd .

Beskyt eksamensindhold og kandidatdata

Udover at bevare eksamensintegriteten er sikker eksamenslevering også nødvendig. I en tid, hvor data er konge, og alle knokler for at få fat i nogle data til brug i deres virksomhed, er dine kandidaters privatliv essentielt, især hvor de giver fortrolige oplysninger.

Det er proktorens opgave at sikre, at kandidater ikke snyder. Til dette kan de kræve oplysninger, herunder live videooptagelser af kandidaten og dennes omgivelser, tastetryk og data, der identificerer personen. Men hvis de bliver anskaffet i de forkerte hænder, kan sådanne oplysninger blive brugt ondsindet af cyberkriminelle og angribere. Og hvor proctor-tjenesteudbyderne er uetiske, kan de sælge dataene til tredjeparter.

Etabler sikkerheden for dine elevers data ved at bruge kontrollerede fjernkontrolsystemer for at give det højeste niveau af kandidaters privatliv. Du kan vælge sikre måder at levere eksamenerne på, såsom CBT for yderligere beskyttelse.

Tilbyde personlige tjenester til kandidater

Du kan ikke altid forudse problemer, der opstår i vurderingsprocessen. Dine kandidater står over for en bred vifte af problemer, og ofte er evnen til at imødekomme deres behov personligt vigtig for dem.

For eksempel, hvis lægehjælp er påkrævet, mens den er midt i testen, hvad er de korrekte procedurer, kandidaten skal følge for at eskalere korrekt? Så kan du tilbyde dem en chance for at tage eksamen igen på et senere tidspunkt. Derudover kan en person, der har læringsudfordringer, drage fordel af at gentage et afsnit af en vurdering, som var uklar for dem.

Ved at forudse mulige problemer, kandidater kan komme ud for i løbet af deres testerfaring, vil dit program være bedre forberedt til hurtigt at klare eventuelle udfordringer, efterhånden som de opstår, og sikre, at problemer, som er uden for kandidaternes kontrol, ikke fører til, at de trækker sig eller ikke består den eksamen, som de har forberedt.

At levere personlige tjenester som disse til dine kandidater forbedrer ikke kun deres oplevelse og det, de har brug for for at gå til din eksamen, det reducerer også testangst, hvilket muligvis fører til forbedrede testresultater.

Giv dine kandidater en smidig testoplevelse

En fantastisk online testoplevelse ligger i detaljerne. Kortlæg din proces for at se, hvordan eleverne bevæger sig langs kortet, og stryg eventuelle knæk før. Gør testoplevelsen glat for dine kandidater for at hjælpe deres testresultater og dit omdømme med at stige.