5 种方法可以提高考生的考试体验

对于许多人来说，测试通常会引起焦虑。无论一个人为考试做多少准备，他们都不会经常感到 100% 准备好接受考试。作为考试主办方，您能做的最好的事情就是为考生提供直观、周到的面对面和远程监考考试体验。

测试体验从安排考试开始，一直延伸到考生获得成绩的时间点。虽然监考通常可以确保个人提供原创作品而不会作弊，但候选人的经验远不止这些。

您还需要考虑其目标群体是否可以管理考试成本和交付方式，是否可以灵活安排时间，以及考生是否知道在哪里提交考试并获得他们的分数。您可以通过以下五种方式为您的候选人提供更好的测试体验：

1. 在候选人需要提问之前回答问题

预测候选人的需求。一旦安排了评估，请告知应试者在哪里访问它、如何登录以及他们需要提前带什么去参加考试。如果他们必须去搜索这些信息，这会增加他们错过重要细节的机会，并使他们不必要地花费更多时间。

您使用的监考服务应该发送所有必要的信息，甚至可能会加倍努力准备常见问题解答以直接回答最常见的问题。这可以节省您和您的考生的时间，让他们知道会发生什么，并在您的考试过程中灌输信心和信任

如果在你的候选人中，有一个四个孩子的母亲无法在家中安静的环境参加虚拟考试，你会如何帮助她？或者其他人因为距离太远或忙于考试前的几个小时而无法参加您的面对面考试。那会发生什么？

通过在不影响测试质量的情况下提供不同的测试交付选项来预测这些不同的情况。选择一个监考合作伙伴，即使在看起来不可能的情况下也能帮助实现这一目标，例如需要长时间集中注意力的长时间考试，或妥善管理休息时间。

考虑为无法在家中进行评估的人提供物理测试中心。为他们提供稳定的互联网连接和足够安静的有利环境，让他们专注于考试。

通过关注可访问性来迎合测试社区的所有成员，使您的测试具有包容性。如果您提供基于计算机的测试，请确保该平台支持屏幕阅读器、语音输入软件和屏幕放大等辅助技术。

您还可以为在评估期间可能需要额外时间或其他支持的学习者提供途径。例如，让虚拟监考人员随时待命，在测试期间回答任何与平台相关的问题，并提供灵活的测试长度，让需要额外支持的人完成评估。

您也可以考虑提供多种语言的测试，以减少语言障碍。多种语言还使您能够访问全球受众，从而增加可以参加考试的候选人数量。当您寻找监考合作伙伴时，请考虑此选项以及他们为不同学生提供个性化支持的能力。

考试会是什么样子？它将采取什么形式？不知道考试的样子会加剧考试前的紧张情绪。不要让这对您的候选人造成困扰。

为他们提供一个样本考试，他们可以练习以熟悉考试的格式。他们可以学习导航测试门户并在其中测试他们的知识。您的示例体验甚至可以包括安全、房间进入、熟悉考试中心或在线门户、个人物品存储和其他细节的过程。

远程测试不必是多项选择或真/假测试！您可以多样化评估格式以提高参与度。根据您的领域，采用基于绩效的评估和模拟。例如，数字营销课程可以模拟设计工具，候选人使用标准程序为社交媒体设计一些内容。

建筑评估可以包括 3D 建模模拟，以展示个人的能力，增加评估的参与度。在候选人具有不同能力水平的情况下，基于绩效的测试还可以在被评估的特定平台上衡量能力，从而使体验更加友好。

无论是远程还是面对面，您的候选人的测试体验都可以通过简单地预测他们的需求并为他们提供无缝的端到端体验来得到改善。通过与像 Prometric 这样的合作伙伴合作，您可以在竞争中领先一步，为您的候选人提供流畅的端到端考试监考体验。