ANALIZĂ MUNCĂ DEFINITĂ

Termenul de analiză a postului se referă la procedurile concepute pentru a obține informații descriptive despre sarcinile îndeplinite de profesioniști și / sau cunoștințele, abilitățile sau abilitățile considerate necesare pentru îndeplinirea adecvată a acestor sarcini. În termeni mai simpli, Brannick și Levine (2002) 1, se referă la analiza postului ca „descoperirea, înțelegerea și descrierea a ceea ce fac oamenii la serviciu” (p. 1). Tipul specific de informații colectate pentru o analiză a postului este determinat de scopul pentru care vor fi utilizate informațiile.

Numele alternative pentru analiza postului includ analiza sarcinilor de muncă, delimitarea rolului, studiul competențelor, analiza practicilor, studiul rolului și funcțiilor și studiul corpului de cunoștințe.

ANALIZA MUNCII SCOP

O analiză a postului oferă dovezi de validitate pentru testele legate de angajare, cum ar fi cele folosite pentru angajarea sau promovarea angajaților sau pentru acordarea unei licențe sau certificări. O analiză a postului poate fi, de asemenea, efectuată pentru:

• definirea unui domeniu de muncă
• scrieți o descriere a postului
• creați un ghid pentru recenzii de performanță
• sprijinirea criteriilor de selecție și / sau promovare
• evaluați nevoile de formare
• determinați compensația
• dezvolta criterii de acreditare
• planificați cerințele organizaționale

O analiză a postului este realizată în conformitate cu Standardele pentru teste educaționale și psihologice (1999) ( Standardele ), un ghid tehnic cuprinzător care oferă criterii pentru evaluarea testelor, practicilor de testare și efectele utilizării testelor. A fost dezvoltat în comun de Asociația Americană de Psihologie (APA), Asociația Americană de Cercetare Educațională (AERA) și Consiliul Național pentru Măsurarea în Educație (NCME). Liniile directoare prezentate în Standarde , prin consens profesional, au ajuns să definească componentele necesare testelor de calitate. În consecință, un program de testare care respectă Standardele este mai probabil să fie considerat ca fiind valabil și de apărare decât unul care nu.

Așa cum se spune în Standardul 14.14,

"Domeniul de conținut care trebuie acoperit printr-un test de acreditare ar trebui definit clar și justificat în ceea ce privește importanța conținutului pentru o prestație demnă de acreditare într-o profesie sau o profesie. Ar trebui furnizată o justificare pentru a susține o afirmație potrivit căreia cunoștințele sau abilitățile care sunt evaluați sunt necesari pentru o performanță demnă de acreditare într-o ocupație și sunt în concordanță cu scopul pentru care a fost instituit programul de licențiere sau de licențiere ... O anumită formă de analiză sau de post oferă baza principală pentru definirea domeniului de conținut ... "(p.161 ) 2

METODE DE ANALIZĂ A MUNCII

O serie de metode sunt utilizate pentru a finaliza o analiză a postului: observație, interviuri, recenzii de literatură, focus grupuri, interviuri critice de incidente și sondaj. Mai jos sunt descrierile acestor procese.

OBSERVAȚIE: Un profesionist de analiză de locuri de muncă observat practicianul în diverse medii de lucru. Comportamentele sunt înregistrate și frecvența sarcinilor este analizată.

INTERVIURI: Persoanele implicate în meserie sunt intervievate despre ceea ce fac. De asemenea, li se poate cere ceea ce trebuie să știe pentru a îndeplini sarcinile. Acest punct de vedere poate oferi informații valoroase despre practica profesională care nu poate fi obținută în mod adecvat prin întâlniri generale și interviuri (de exemplu, grupuri focus).

EXAMEN LITERATURĂ: Reviste academice, reviste profesionale și alte materiale conexe sunt revizuite. Analizele de muncă efectuate anterior sunt studiate. Un exemplu de sursă de informații despre ocupații poate fi găsit într-o bază de date internațională disponibilă pe internet. „Clasificarea standard internațională a ocupațiilor (ISCO) este un instrument de organizare a locurilor de muncă într-un grup clar definit de grupuri în funcție de sarcinile și îndatoririle asumate în cadrul postului.” 3 ISCO este menținută de Organizația Internațională a Muncii, o agenție specializată a Națiunile Unite.

GRUPE DE FOCUS: Prometric folosește grupuri focus care folosesc o serie de întrebări ghidate, Participanții furnizează răspunsuri care descriu ceea ce fac și ce trebuie să știe pentru a-și îndeplini munca. Această tehnică de cercetare este deosebit de potrivită pentru a strânge informații despre practicile emergente - în special cele care pot afecta profesia în anii următori. Această abordare este adesea folosită în situațiile în care populația care trebuie acreditată este mică, cum ar fi într-o companie care se așteaptă să angajeze una sau două persoane pentru o funcție sau pentru un organism de certificare cu un membru limitat.

INTERVIURI DE INCIDENȚE CRITICE: Obiectivul principal al unui interviu cu incidente critice este descrierea problemelor legate de muncă și modul în care acestea sunt rezolvate. Structura interviurilor cu incidente critice a impus ca profesioniștii să reflecte asupra comportamentelor considerate critice în profesie și în performanța persoanelor pe care le-au supravegheat pentru a-și îndeplini responsabilitățile. Ghidul interviului este adesea furnizat celui intervievat înainte de interviu și răspunsurile acestora. Sunt analizate soluțiile comune și unice oferite de cei intervievați.

SONDAJUL: Dezvoltarea unui sondaj de analiză a postului este un proces iterativ. Un sondaj oferă informații cantitative și calitative de la un număr mare de indivizi. Utilizarea sondajelor permite organizațiilor de acreditare să coreleze evaluările la locul de muncă și reprezintă abordarea recomandată pentru evaluările standardizate pentru o ocupație. Rezultatele unui sondaj cu răspunsuri ale experților în domeniu crește, de asemenea, valabilitatea conținutului sondajului.

DEZVOLTAREA SONDAJULUI

Mai jos sunt etapele recomandate în elaborarea sondajelor și în analiza rezultatelor.

ACTIVITATE 1. DEZVOLTĂ O LISTA PRELIMINARĂ A COMPONENȚILOR DE SONDAJ
În funcție de focalizarea sondajului, întrebările de fond (demografice), sarcinile, declarațiile de cunoștințe și / sau alte componente sunt redactate folosind analize anterioare de job, literatură publicată și / sau expertiză în materie.

ACTIVITATE 2. REUNIUNE DE FORȚĂ A TASKULUI DE CONDUCERE
Un comitet al grupului de lucru, format în mod obișnuit din 12 până la 15 experți în domeniu reprezentanți ai profesiei (de exemplu, regiunea geografică; stabilirea muncii; ani de experiență) este convocat pentru o întâlnire personală de mai multe zile, pentru a revizui și revizui preliminarul. lista componentelor sondajului.

ACTIVITATEA 3. CONSTRUCT PROGRAM DE ANALIZĂ A MUNCII ȘI STUDIU DE PILOT CONDUCERE
După ședința grupului de lucru, se creează o versiune a sondajului. Un sondaj constă de obicei din următoarele secțiuni:

1. Informații generale (întrebări demografice)
2. Sarcini
3. Cunoștințe / Aptitudini
4. Recomandări pentru greutatea conținutului de testare
5. Comentarii la scriere

Este esențial ca sondajul (ele) să fie clar formulat și cuprinzător în conținut. Acest lucru asigură că întrebările / conținutul și rezultatele sondajului pot fi interpretate în mod semnificativ. În plus, este important ca sondajele să poată fi finalizate într-un interval de timp realist, prevenind astfel „arderea sondajului”. Ca urmare a efectuării unor analize de asigurare a calității, un sondaj bine conceput poate promova rate ridicate de răspuns. Aceste comentarii de QA sunt enumerate mai jos în ordine cronologică.

• Revizuirea grupului de lucru: Proiectul sondajului este trimis prin e-mail comitetelor grupului de lucru pentru revizuire și comentarii. În mod obișnuit, comentariile constau în: 1) completări sugerate, ștergeri sau clarificări ale sarcinilor și cunoștințelor; 2) propune revizuiri la instrucțiunile sondajului și baremele de evaluare; și 3) modificări la chestionarul de informații de fond și la întrebările privind comentariile înscrise. O conferință web cu membrii grupului de lucru este realizată pentru a discuta comentariile. Modificările sugerate sunt integrate în instrumentul de sondaj, după caz.
• Test pilot: Un test pilot la scară mică al sondajului este realizat cu un grup mic de experți în materie, care nu au fost anterior implicați în elaborarea sondajului. Scopul unui test pilot este de a determina dacă conținutul sondajului este clar scris și cuprinzător. De asemenea, permite cercetătorilor sondajului să colecteze și să determine timpul de finalizare al sondajului. O conferință web cu membrii grupului de lucru este realizată pentru a discuta comentariile participantului pilot.

ACTIVITATE 4. SONDAJUL ADMINISTRATOR
Sondajul este administrat unui grup reprezentativ de participanți cu o dimensiune suficientă pentru a se asigura că rezultatele analizei postului sunt valide. Răspunsurile subgrupului critic (de exemplu, regiunea geografică; setarea activității; ani de experiență) sunt monitorizate în timpul administrării sondajului pentru a determina posibilitatea efectuării de analize separate a datelor.

Strategiile pentru creșterea sondajului sau a ratei de răspuns a subgrupei critice includ postarea de articole / notificări pe site-uri Web și / sau mass-media adecvate furnizate pe internet (reviste, buletine informative, jurnale) sau oferirea de stimulente (de exemplu, unități de educație continuă, un certificat cadou) .

Invitația de a participa cu adresa URL a sondajului este urmată de cel puțin două notificări de memento.

ACTIVITATE 5. ANALIZĂ PRIVIND DATE
La închiderea sondajului, se determină analizele adecvate și rezonabile care trebuie efectuate în funcție de numărul de răspunsuri. În general, aceste analize includ:

• Statistici descriptive (distribuții de frecvență) pe fundal (informații demografice) furnizate de respondenți.
• Statistici descriptive (mijloace, abateri standard și / sau distribuții de frecvență) pentru fiecare componentă a sondajului, cum ar fi sarcini sau declarații de cunoștințe pentru grupul total și subgrupuri importante, după caz.
• Indicii de acord și / sau analiza variației (ANOVA), după caz, în funcție de componentele sondajului și de numărul de răspunsuri.

SCALURI DE EVALUARE

După cum sa menționat, scopul principal al sondajului este de a confirma sarcinile și cunoștințele / abilitățile importante pentru îndeplinirea postului la un nivel acceptat. Cu toate acestea, alte scări pot fi utilizate în cercetarea sondajelor, bazate pe scopul analizei postului.

IMPORTANŢĂ
Scara principală pentru stabilirea validității conținutului este importantă. Mai jos sunt prezentate scale de rating utilizate pentru importanța sarcinilor și cunoștințelor / abilităților.

SARCINI
Cât de importantă este performanța sarcinii în poziția dvs. actuală?
Alegeri de răspuns: 0 = Fără importanță; 1 = De mică importanță; 2 = de o importanță moderată; 3 = Important; 4 = Foarte important

Cunoștințe / COMPETENȚE
Cât de importantă este cunoștința / abilitatea în poziția dvs. actuală?
Alegeri de răspuns: 0 = Fără importanță; 1 = De mică importanță; 2 = de o importanță moderată; 3 = Important; 4 = Foarte important

PERFORMANŢĂ
Ocazional este util să obțineți informații atât de la operatorii din domeniu, cât și de la supraveghetorii acestora. În această situație, este util să se identifice acele sarcini care sunt îndeplinite de către operatorii și cele care fac parte din rolul de supervizor.

SARCINI
Indicați dacă efectuați sau supervizați / gestionați sarcina. Alegeri de răspuns: 0 = Nici nu efectuați, nici nu supervizați / gestionați sarcina; 1 = Execută sarcina; 2 = Supraveghează / gestionează sarcina; 3 = Ambele execută și supraveghează / gestionează sarcina

PUNCT DE ACCHISIUNE
Pe lângă evaluările de importanță, este util să se stabilească momentul în care sunt dobândite cunoștințele / abilitățile.

Cunoștințe / COMPETENȚE
Când ați dobândit prima dată cunoștințele / priceperea?
Alegeri de răspuns: 0 = Nu am avut nicio expunere la aceste cunoștințe / abilități; 1 = În timpul programului meu de învățământ universitar; 2 = În timpul programului meu de învățământ absolvent; 3 = În timpul primului an de lucru; 4 = În timpul celui de-al doilea-al treilea an de lucru; 5 = După al treilea an de lucru

Răspunsurile pentru punctul de achiziție sunt adaptate pentru a satisface mediul de învățare al populației sondajului. Mai jos este un exemplu de un set diferit de răspunsuri.

Când trebuie învățate sau atinse în mod predominant aceste cunoștințe / abilități?
Alegeri de răspuns: 0 = deloc obligatoriu; 1 = într-un program universitar de licență; 2 = În timpul unui program de pregătire recunoscut; 3 = În formare profesională înainte de certificare; 4 = În certificarea postului de formare la locul de muncă; 5 = într-un certificat de post de formare continuă

Pentru a evalua răspunsurile la sondaje, trebuie stabilite criterii pentru includerea sau excluderea sarcinilor și / sau cunoștințe / abilități.

CRITERIU PENTRU INTERPRETAREA RATAMENTELOR DE IMPORTANȚĂ MEDIANĂ
Întrucât un scop major al sondajului este să se asigure că numai sarcinile validate și cunoștințele / abilitățile sunt incluse în elaborarea specificațiilor testului, trebuie stabilit un criteriu (punct de tăiere) pentru includere.

Un criteriu care este utilizat în mod obișnuit este o evaluare a importanței medii care reprezintă punctul intermediar între important și moderat. Pentru scala de evaluare a importanței utilizate în multe studii, valoarea acestui criteriu este 2,50. După cum sa menționat mai sus, scara de importanță variază de la 0 = Fără importanță la 4 = Foarte importantă. Acest criteriu este în concordanță cu intenția de validitate a conținutului, care este de a măsura doar sarcini sau cunoștințe / abilități importante în cadrul examenului de acreditare.

Definiția categoriilor de trecere, linie de frontieră și eșec pentru evaluări ale sarcinilor și ale nivelului de cunoștințe

Comitetul răspunde la sondaje pentru a face recomandări informate despre conținutul examinării. Sunt prezentate următoarele date: Scopul principal al multor analize de locuri de muncă este de a furniza dovezi de validitate pentru crearea de teste legate de angajare, cum ar fi cele folosite pentru angajarea sau promovarea angajaților sau pentru acordarea unei licențe sau certificări. Pentru a facilita crearea acestor examinări, trebuie să se creeze specificații de testare (denumite și specificații de examen, plan de examinare sau contur de testare). Pentru a stabili specificațiile, rezultatele sondajului de analiză a postului sunt prezentate unui comitet format din 12 până la 15 experți în domeniu reprezentanți ai profesiei (de exemplu, regiunea geografică; stabilirea muncii; ani de experiență). Comitetul ar trebui să includă o proporție de membri ai grupului de lucru și experți noi în domeniu. SPECIFICAȚII DE TEST

• Răspunsuri la întrebările din sondajul cu informații de fond
• Evaluări pentru scară de sarcini și cunoștințe / abilități
• Comentariile respondenților la sondaj

Comitetul recomandă ponderea conținutului (procent de articole) pentru examinare. După analizarea datelor comitetului și sondajului, se determină ponderile procentuale optime pentru fiecare domeniu. Greutățile conținutului testului pot fi utilizate pentru a ghida activitățile de dezvoltare a examinării, inclusiv redactarea articolelor și asamblarea examinării.

REZUMAT

Analiza postului presupune o abordare cu mai multe metode pentru identificarea sarcinilor necesare îndeplinirii unui loc de muncă și cunoștințele / abilitățile necesare pentru îndeplinirea acestor sarcini. Prin această cercetare, unei organizații i se oferă o perspectivă actualizată asupra rolurilor și responsabilităților unei profesii bazate pe cercetarea empirică, pentru a se asigura că inițiativele organizaționale continuă să fie aliniate cu practicile importante actuale, emergente și viitoare. Aceste informații oferă, de asemenea, elementele de bază pentru examinări psihometrice și solide din punct de vedere legal.

1 Brannick, MT & Levine, EL (2002). Analiza postului: metode, cercetare și aplicații pentru gestionarea resurselor umane în noul mileniu. Thousand Oaks: Sage.2 Asociația Americană de Cercetare Educațională, Asociația Psihologică Americană, Consiliul Național privind Măsurarea în Educație. (1999). Standardele de testare educațională și psihologică. Washington, DC: American Psychological Association.3 http://www.ilo.org/public/english/bureau/stat/isco/index.htm. Preluat pe 12 februarie 2008.

Revenire la pagina privind eficiența testului și definirea legală