O que é o monitoramento remoto on-line com o Prometric ProProctor?

A Prometric fornece sessões de exame de supervisão remota usando nosso aplicativo ProProctor™. Usar este serviço de supervisão remota permite que você pré-agende um horário e uma data para concluir seu exame em um local de sua escolha. Você poderá fazer seu exame on-line enquanto um fiscal da Prometric supervisiona o processo de exame remotamente.

Para garantir uma experiência positiva usando o ProProctor durante seu exame, leia as seguintes informações.

Antes de agendar seu exame

1. Verifique se a velocidade da sua internet é de pelo menos 10 MB. Para testar sua velocidade, acesse Fast.com .
2. Tenha acesso e instale uma webcam funcional.
3. Revise a compatibilidade do seu sistema com antecedência, consultando o Guia do Usuário do ProProctor™ .
   • Informações importantes sobre vários dispositivos
   • Chromebook: Não suportado
   • iPad e tablets Android: não suportados
   • Microsoft Surface: É preciso desligar o modo tablet . Como desligar o modo tablet .
4. Assista ao vídeo “O que esperar no dia do teste” para saber mais sobre o que esperar.

Agende seu exame pelo menos 1 dia antes da data do exame

• O teste levará cerca de 1 hora. Agende sua consulta para uma data e hora em que você estará disponível.
• Agende sua consulta usando o link no lado esquerdo desta página.
• Ao agendar, tenha cuidado para selecionar o fuso horário correto e a hora do dia. Os compromissos estão disponíveis 24 horas por dia, então tenha cuidado para selecionar o horário correto AM/PM em que você estará disponível.
• Após o agendamento, você receberá um e-mail de confirmação da Prometric com seu número de confirmação. Isso será necessário para fazer quaisquer alterações no seu exame agendado.
• Baixe e instale o aplicativo ProProctor mais atual em https://rpcandidate.prometric.com
• Abra o aplicativo ProProctor e teste a compatibilidade do seu sistema com antecedência, conforme discutido na página 5 do Guia do usuário do ProProctor™
• Importante : use a mesma configuração de espaço de trabalho, local e sistema que você planeja usar para o exame.

Na data do exame

1. Certifique-se de que seu ambiente de teste esteja limpo e livre de desordem. Os exames podem ser pausados ou cancelados devido a uma mesa ou área desorganizada.
2. Tenha seu número de confirmação Prometric em mãos.
3. No dia do teste, você deverá apresentar um documento de identificação com foto válido, emitido pelo governo e legível. As formas de identificação aceitáveis são:
   • Carteira de motorista
   • Passaporte
   • Cartão de identificação militar
   • Identificação emitida pelo estado
4. Quando todas as etapas acima estiverem concluídas, execute as seguintes etapas 15 a 30 minutos antes do horário de início programado:
   • Feche todos os aplicativos.
   • Abra o aplicativo ProProctor.

• Insira seu número de confirmação e sobrenome e siga as instruções para fazer seu exame

Para reagendar ou cancelar seu exame

• Você pode reagendar ou cancelar sua consulta, desde que faça isso com mais de 24 horas de antecedência, usando os links no lado esquerdo da página.
• Seu número de confirmação será necessário para fazer qualquer alteração no seu exame agendado.
• Taxas adicionais para reagendamento ou cancelamento podem ser aplicadas.

O que acontece se eu tiver problemas com meu exame ou verificação do sistema?

• Entre em contato com o suporte técnico da Prometric pelo chat em https://ehelp.prometric.com/proproctor
• Todos os serviços do ProProctor são gerenciados pela Prometric.
• Consulte as Perguntas frequentes da Prometric para obter manuais, guias, perguntas frequentes e respostas para problemas técnicos comuns.