Perguntas sobre o processo de exame devem ser encaminhadas para a Prometric em: WAHCA@prometric.com . Para nos ajudar a responder a sua pergunta em tempo hábil, seu e-mail deve incluir seu nome, endereço, data de nascimento e ID Prometric (se conhecido).
A equipe WA HCA da Prometric pode ser contatada no seguinte endereço:
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Nottingham, MD 21236
(800) 324-4689
E-mail: WAHCA@prometric.com
Processo de Apelação
Nosso objetivo é fornecer um exame de qualidade e uma experiência de teste agradável para todos os candidatos. Se você está insatisfeito e acredita que podemos corrigir o problema, gostaríamos de ouvir sua opinião. Oferecemos uma oportunidade para comentários gerais no final do seu exame. Seus comentários serão revisados por nossa equipe, mas você não receberá uma resposta direta.
Se você deseja enviar uma apelação referente ao conteúdo do exame, registro, agendamento ou administração de testes (procedimentos do local de teste, equipamentos, pessoal, etc.), envie uma apelação visitando www.prometric.com/contactus .
O Comitê de Apelações analisará sua preocupação e enviará uma resposta por escrito dentro de 20 dias úteis após o recebimento.