O que é monitoramento remoto online com Prometric ProProctor?

A Prometric oferece sessões de exame de supervisão remota usando nosso aplicativo ProProctor™. O uso deste serviço de supervisão remota permite que você agende previamente um horário e data para a conclusão do exame no local de sua escolha. Você poderá fazer seu exame on-line enquanto um inspetor da Prometric supervisiona o processo de exame remotamente.

Para garantir uma experiência positiva usando o ProProctor durante o exame, leia as informações a seguir.

Antes de agendar seu exame

1. Verifique se a velocidade da sua internet é de pelo menos 10 MB. Para testar sua velocidade, acesse Fast.com .
2. Tenha acesso e instale uma webcam funcional.
3. Revise a compatibilidade do seu sistema com antecedência, revisando o Guia do usuário do ProProctor™ .
   • Informações importantes sobre vários dispositivos
   • Chromebook: não compatível
   • Tablets iPad e Android: não suportado
   • Microsoft Surface: deve desligar o modo tablet. Como desligar o modo tablet .
4. Assista ao vídeo “O que esperar no dia do teste” para saber mais sobre o que esperar.

Agende seu exame pelo menos 1 dia antes da data do exame

• O teste levará cerca de 1 hora. Planeje sua consulta para uma data e horário em que você estará disponível.
• Agende sua consulta através do link no lado esquerdo desta página.
• Ao agendar, tome cuidado para selecionar o fuso horário e a hora do dia corretos. Os agendamentos estão disponíveis 24 horas por dia, portanto, tome cuidado ao selecionar o horário AM/PM correto em que você estará disponível.
• Após o agendamento, você receberá um e-mail de confirmação da Prometric com seu número de confirmação. Isso será necessário para fazer alterações no exame agendado.
• Baixe e instale o aplicativo ProProctor mais recente em https://rpcandidate.prometric.com
• Abra o aplicativo ProProctor e teste a compatibilidade do seu sistema com antecedência, conforme discutido na página 5 do Guia do usuário ProProctor™
• Importante: use a mesma configuração, local e sistema de espaço de trabalho que você planeja usar para o exame.

Na data do exame

1. Certifique-se de que seu ambiente de teste esteja limpo e sem bagunça. Os exames podem ser pausados ou cancelados devido a uma mesa ou área desordenada.
2. Tenha em mãos o seu número de confirmação Prometric.
3. No dia do teste, você deverá apresentar um documento de identidade válido com foto emitido pelo governo e que seja legível. As formas de identificação aceitáveis são:
   • Carteira de motorista
   • Passaporte
   • Carteira de identidade militar
   • ID emitida pelo estado
4. Quando todas as etapas acima forem concluídas, execute as seguintes etapas 15 a 30 minutos antes do horário de início programado:
   • Feche todos os aplicativos.
   • Abra o aplicativo ProProctor.
   • Digite seu número de confirmação e sobrenome e siga as instruções para fazer o exame

Para reagendar ou cancelar seu exame

• Você pode reagendar ou cancelar seu agendamento, desde que faça isso com mais de 24 horas de antecedência, usando os links no lado esquerdo da página.
• Seu número de confirmação será necessário para fazer quaisquer alterações no exame agendado.
• Taxas adicionais para reagendamento ou cancelamento podem ser aplicadas.

O que acontece se eu tiver problemas com meu exame ou verificação do sistema?

• Entre em contato com o suporte técnico da Prometric através do chat em https://ehelp.prometric.com/proproctor
• Todos os serviços ProProctor são gerenciados pela Prometric.
• Consulte as Perguntas frequentes da Prometric para obter manuais, guias, perguntas frequentes e respostas para problemas técnicos comuns.