Nosso objetivo é fornecer um exame de qualidade e uma experiência de teste agradável para todos os candidatos. Se você está insatisfeito com qualquer um e acredita que podemos corrigir o problema, gostaríamos de ouvi-lo. Oferecemos uma oportunidade para comentários gerais no final do seu exame. Seus comentários serão analisados por nossa equipe, mas você não receberá uma resposta direta.

Se você deseja enviar um recurso referente ao conteúdo do exame, inscrição, agendamento ou administração do teste (procedimentos do local de teste, equipamento, pessoal etc.), envie um recurso visitando o atendimento ao cliente: recursos .

O Comitê de Apelações analisará sua preocupação e enviará uma resposta por escrito dentro de 20 dias úteis após o recebimento.

Aviso importante: O desacordo com as pontuações não é motivo para apelação. Além disso, uma apelação não resultará na reavaliação de um exame ou em uma nova oportunidade de teste, a menos que um erro administrativo justifique essas ações.

Entre em contato com a Prometric se tiver dúvidas ou preocupações adicionais.

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