A promoção de programas de certificação baseados em computador pode aumentar o volume de testes no mercado de associações, e este artigo aborda os benefícios dos testes baseados em computador (CBT) como um mecanismo para a realização de exames de certificação para membros e não membros. Como parte do exame de um ano da Prometric das estratégias de teste de certificação, examinamos o papel dos testes baseados no desempenho (medindo a capacidade de demonstrar habilidades específicas e / ou executar uma série de tarefas atribuídas) no modelo CBT.

Usar o teste para avaliar habilidades e aptidões não é um conceito novo. Os exames de desempenho no trabalho quase sempre medem habilidades e habilidades práticas, e não é incomum que os departamentos de RH confiem nos testes pré-emprego como uma maneira de rastrear os candidatos a emprego e colocação. Várias tendências de mercado emergentes, no entanto, estão lançando luz sobre a necessidade de incorporar elementos baseados no desempenho nos exames existentes:

• Em um mercado de trabalho global cada vez mais competitivo, onde os empregos são terceirizados, geralmente através de fronteiras, os profissionais às vezes se deturpam em currículos e entrevistas de emprego, falsificando ou exagerando suas habilidades e habilidades para obter uma vantagem competitiva.
• O alto grau de variabilidade existente na qualidade de nosso sistema educacional expõe deficiências e vulnerabilidades para os organismos de certificação e o público em geral. As associações, que costumam servir de elo entre os mundos de treinamento e avaliação, assumem muita responsabilidade.

Diante dessas questões, não é de admirar que as associações que atuam como patrocinadoras de testes de certificação busquem orientação no conteúdo de seus exames, especialmente em modelos computadorizados. Associações e qualquer outro organismo de credenciamento que emita certificações precisam da consistência, segurança e automação de um modelo CBT para aumentar o alcance, a defensibilidade e a integridade dos exames. E embora a utilização apenas de elementos de exame baseados no conhecimento seja certamente uma maneira eficaz de medir a habilidade, os componentes de teste baseados no desempenho podem produzir uma medida mais verdadeira da capacidade.

Ao implementar uma avaliação baseada no desempenho via CBT, as associações precisam ter em mente:

• Preço - Em termos de custo técnico e de desenvolvimento, os itens baseados em desempenho são muito mais caros do que seus equivalentes baseados em conhecimento.
• Eficiência - Embora um único item de múltipla escolha possa contribuir para vários objetivos de teste, as atividades baseadas no desempenho são tipicamente muito mais definidas, levando a ineficiências da perspectiva do banco de itens.
• Integridade - Os itens baseados no desempenho tendem a ser mais memoráveis do que os tipos tradicionais - aumentando a exposição ao item e as variações de desempenho e diminuindo a integridade do exame.

Essas preocupações significam que o teste baseado no desempenho é impraticável? De modo nenhum.

A resposta está em ter uma visão holística dos objetivos da avaliação. Em outras palavras, encontre um meio termo. A solução para muitas associações é o teste híbrido, aproveitando cenários baseados em desempenho, tecnologias inovadoras e conteúdo tradicional de teste objetivo para fornecer um medidor abrangente dos verdadeiros conhecimentos, habilidades e habilidades (KSAs) de um candidato. Essa abordagem não apenas preserva e prolonga o investimento em banco de itens existente de uma associação, mas também reduz substancialmente o custo e o esforço associados à avaliação de desempenho, ao não exigir que a associação reconstrua um banco de itens inteiro.

Os testes baseados no desempenho não são de responsabilidade exclusiva do empregador. A adição de avaliação de habilidades ao modelo de teste baseado em computador da associação pode ser uma adição bem-vinda a qualquer programa de certificação / credenciamento, desde que seja mantido um equilíbrio uniforme no conteúdo para garantir a eficiência de custos, a integridade e a consistência dos exames.

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