A pandemia global obrigou-nos a evoluir e a adaptar-nos rapidamente às novas tecnologias. Como resultado, nossa economia está enfrentando uma incrível demanda de tecnologia que impacta não apenas a forma como as empresas operam, mas o mercado de trabalho e as habilidades necessárias para os cargos do futuro. De acordo com um relatório do Departamento do Trabalho dos EUA divulgado na primavera passada, um recorde de 4 milhões de trabalhadores deixou seus empregos somente em abril, criando um recorde de 9,3 milhões de vagas de emprego. Com a crescente lacuna de habilidades ameaçando a estabilidade econômica, simplesmente não há trabalhadores qualificados suficientes para preencher essas posições altamente qualificadas em determinados setores, como educação, saúde, finanças, tecnologia etc. Por exemplo, os profissionais de tecnologia devem ter conhecimento avançado em software ferramentas de desenvolvimento como C#/.net, etc.; enquanto os especialistas em finanças precisam de qualificações financeiras significativas, como gerenciamento de portfólio e patrimônio, planejamento tributário etc.

À medida que a pandemia interrompeu as atividades presenciais, o setor de educação e avaliação, os proprietários de testes e os participantes foram forçados a se adaptar rapidamente a esse novo normal. A pandemia não apenas transformou a maneira como entregamos avaliações, mas também acelerou a necessidade de novas tecnologias que proporcionassem uma experiência remota superior. Em comparação com outros setores, como bancos, saúde e entretenimento, o setor educacional tem sido historicamente mais lento para adotar esses avanços na tecnologia; no entanto, no último ano e meio, o setor de educação testemunhou uma transformação digital que, quando usada corretamente, pode ser substancial tanto para os proprietários de testes quanto para os participantes.

Com essa evolução na tecnologia vieram maiores avanços em Inteligência Artificial (IA) e Aprendizado de Máquina (ML). Ao alavancar a IA, os exames podem avaliar com mais precisão as habilidades necessárias para os empregos de amanhã, fornecendo uma experiência de aprendizado mais personalizada e acessível. O aprendizado on-line demonstrou aumentar a quantidade e a velocidade das informações retidas entre 25 e 60%, permitindo que os candidatos a emprego desenvolvam habilidades em um ritmo exponencial. A abordagem educacional de tamanho único está evoluindo rapidamente para uma experiência de aprendizado mais personalizada que equipa melhor os candidatos com as habilidades corretas de que precisam para a força de trabalho. Ao fornecer aos participantes do teste uma experiência de exame mais personalizada, os candidatos recebem uma solução de aprendizado personalizada que atende às suas necessidades individuais enquanto aprimora as habilidades e os ajuda a reter o conhecimento a longo prazo.

Tecnologias como Al e ML aceleraram os avanços no espaço de aprendizado e avaliação e são os principais exemplos de como a tecnologia ajudou os proprietários de testes a acompanhar a demanda por avaliações remotas durante a pandemia. Por exemplo, a IA foi aproveitada como uma ferramenta para fornecer camadas adicionais de segurança para garantir que os recursos de cada candidato testado sejam avaliados adequadamente. Os métodos para incorporar funcionalidades de IA incluem a revisão do comportamento do candidato para anomalias, como movimentos incomuns, detecção de pressionamento de tecla, gestos etc., que podem ser sinalizados por possíveis trapaças.

A Prometric, líder global em desenvolvimento e entrega de testes, usa medidas assistidas por tecnologia como complemento para inspetores e agentes de segurança ao vivo. A tecnologia habilitada para Al, combinada com inspetores humanos especializados, fornece alertas imediatos aos inspetores se um possível problema for detectado. Os inspetores podem então analisar o problema e optar por escalar conforme apropriado. Além disso, as medidas de reconhecimento facial aproveitam os aprimoramentos da IA para garantir que o candidato que fez o check-in para concluir o exame seja o candidato correto e que a mesma pessoa permaneça durante toda a duração do exame. Com aprimoramentos orientados por tecnologia, como IA, os alunos podem se envolver mais por meio de uma experiência de aprendizado personalizada que fornece uma avaliação mais precisa de suas habilidades. Esses tipos de avanços tornaram-se um componente crítico na evolução do setor de testes, não apenas para aprimorar a experiência do candidato, mas também para fornecer medidas de segurança de exame consistentes em modalidades de teste no centro e remotas.