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As certificações de TI, que sofreram um declínio acentuado nos últimos anos, estão voltando, com o crescimento anual nos últimos dois anos tendendo significativamente para cima. Há muitas razões para esse ressurgimento de certificações, que vão desde formas mais acessíveis de entrega de testes até o desejo dos profissionais de TI de se distinguir em um campo saturado de talentos. Também empurrando as certificações de volta à vanguarda da TI está a popularidade contínua das habilidades de terceirização de TI, com mais e mais empresas exigindo que os terceirizados demonstrem um certo nível de competência em TI, geralmente por meio de certificações.
A Internet: acessibilidade e popularidade
Embora a maioria dos exames de certificação de TI continue a ser realizada em centros de teste seguros operados por administradores terceirizados como a Prometric, certas áreas do conhecimento não exigem um alto nível de segurança. Esses exames podem ser realizados por meio de testes baseados na Internet (IBT) e podem ser administrados em praticamente qualquer local com um proctor certificado e uma conexão à Internet, expandindo o alcance dessas certificações para milhares de locais adicionais.
Segurança de TI: Destrancando as portas para obter mais certificações
Um foco renovado na segurança de TI contribuiu muito para a revitalização das certificações. Com mais e mais perdas e violações de dados de alto nível ocorrendo nos setores público e privado, a integridade e a confidencialidade das informações se tornaram mais importantes do que nunca. As qualificações e habilidades das pessoas encarregadas da proteção desses dados agora são altamente examinadas por empresas e entidades governamentais, tornando as certificações de segurança de TI uma maneira fácil de validar a prova de habilidade na área de proteção de dados.
Os profissionais de TI podem NÃO se certificar?
Os profissionais de TI agora devem se perguntar: Posso me permitir NÃO ser certificado? O valor percebido atribuído às certificações pelos empregadores é óbvio, e estudos recentes mostraram a profundidade dessa ênfase. A 11ª pesquisa anual de remuneração da Redmond Magazine para profissionais de TI da Microsoft, por exemplo, descobriu que, em 2006, os aumentos e bônus aumentaram pelo terceiro ano consecutivo - assim como os salários, subindo 3,3% em relação ao ano anterior. Na última década em que Redmond conduziu a pesquisa, a conclusão geral é que as certificações, neste caso especificamente através da Microsoft, tiveram um efeito positivo nos salários.
As certificações também mostram a verificação de conhecimento e experiência. A necessidade de conhecimento especializado em TI aumentou nos últimos anos com rápidos avanços na tecnologia, resultando em uma escassez de profissionais qualificados para ocupar cargos que exigem esses conjuntos estreitos de habilidades. Os diplomas universitários mostram o nível de educação tópica de um indivíduo, mas não se aprofundam o suficiente nas habilidades e conhecimentos práticos do mundo real para mostrar como um funcionário em potencial lidaria com uma questão ou problema de tecnologia específico. Por esse motivo, a incorporação de testes baseados em desempenho em um exame de múltipla escolha existente é um complemento eficaz. Reivindicar o conhecimento de um determinado campo é uma coisa, mas ainda melhor é poder manter uma certificação como prova. Tanto clientes quanto empregadores tendem a se sentir mais confiantes com a experiência em TI recebida, se sentirem que a pessoa que os ajuda possui as habilidades certas para realizar o trabalho corretamente.
Na mesma linha, é provável que os empregadores acreditem que os candidatos a emprego com certificação em TI são mais qualificados do que os candidatos sem. As certificações de TI podem provar ser uma moeda de troca eficaz na procura de emprego, especialmente quando confrontadas com uma concorrência não certificada, bem como ao tentar negociar salário, título e outras questões. Essa "vantagem" no mercado de trabalho afeta positivamente o crescimento da certificação. Muitos empregadores de profissionais de TI usam a certificação como pré-requisito para a contratação de uma contratação e costumam ver uma certificação como prova de que um candidato a emprego conhece seu campo. Os profissionais de TI notaram e geralmente possuem mais de uma - e às vezes até 20 ou 30 - certificações exclusivas.
As certificações não param de funcionar a favor dos candidatos após a contratação, no entanto. Certificações pré-existentes ou recém-adquiridas mostram que o candidato toma iniciativa para crescer e aprender. Da mesma forma, o desenvolvimento de novas habilidades pode ajudar a empurrar um profissional de TI para cima da escada promocional uma vez em uma posição. Se os candidatos à promoção "A" e "B" estiverem competindo pelo mesmo cargo, é provável que o candidato que gastou tempo e dinheiro adicionais em desenvolvimento profissional e, assim, tenha aumentado seu conjunto de habilidades e base de conhecimento, seja selecionado. A crescente importância atribuída pelos empregadores a uma força de trabalho de TI bem treinada e atualizada torna as certificações inestimáveis para os profissionais nessas instâncias.
O componente de terceiros: o que significa certificação para terceirização e nearshoring?
À medida que as empresas sofrem uma pressão crescente para manter os custos indiretos baixos, algumas se voltam para a terceirização, interna ou externamente, para complementar as habilidades internas de TI. À medida que as empresas recorrem cada vez mais a centros de dados terceirizados para suporte de TI, uma certificação de TI parece uma maneira óbvia e clara de determinar quais datacenters são qualificados e com experiência suficiente para lidar com seus negócios de maneira eficiente e eficaz.
Um desafio da terceirização de TI é que muitas vezes existem padrões diferentes, variando de setor para setor e região para região, de qual nível de conhecimento é aceitável na obtenção de uma posição de TI. Cada vez mais, as empresas que buscam terceirizar o suporte de TI estão exigindo certificações como uma maneira de estabelecer padrões e igualar o conhecimento entre fronteiras e setores. Como muitas organizações exigem um certo nível de conhecimento - e a prova disso -, as empresas de terceirização e os datacenters domésticos estão insistindo que os profissionais de TI sejam certificados.
O Resultado Final do Renascimento
Em todo o quadro, todos os sinais apontam para as certificações de TI com forte retorno, graças a vários fatores que dão maior importância à validação de habilidades. Para o profissional, oferece prova e credibilidade imediatamente reconhecíveis de seus conjuntos de habilidades, um pé na porta ao tentar conseguir um novo emprego e uma vantagem significativa no avanço da carreira. Os datacenters que contratam profissionais de TI certificados se beneficiam substancialmente por ter uma base de conhecimentos validada por terceiros, o que pode levar a uma melhor reputação do setor e, portanto, a mais clientes. Quanto mais eficiências de custo em manter profissionais certificados na equipe forem realizadas, maior será a demanda por essas habilidades.