Para os executivos da associação que lançam novos programas de certificação para membros, devem considerar como o exame será administrado: via teste baseado em papel e lápis (PBT) ou o método mais difundido de teste baseado em computador (CBT) .

Embora os dois modos de teste sejam eficientes, no setor de testes e avaliação, os especialistas avaliam continuamente os pontos positivos e negativos do CBT e PBT. Por exemplo, enquanto os testes baseados em computador têm o benefício de medidas adicionais de segurança, como biometria, a migração do PBT pode causar uma diminuição temporária no número de testes administrados. Por outro lado, enquanto os PBTs podem parecer menos complexos do que o CBT, a longo prazo, a logística e a entrega de um exame PBT podem ser complexas e podem resultar financeiramente.

Os administradores de programas de certificação precisam procurar dentro de seu segmento de negócios para tomar a melhor decisão para seu programa específico. Ao tomar uma decisão, os executivos da associação devem considerar os méritos de vários aspectos das duas abordagens:

1. Administração. Embora PBTs e CBTs possam ser administrados de maneira eficaz, cada método oferece benefícios diferentes durante a administração do teste. O PBT geralmente é uma boa opção para grandes administrações únicas, porque um número considerável de candidatos pode ser acomodado para um cenário específico. Associações menores, apenas explorando uma nova certificação, podem achar o PBT um começo seguro. Por outro lado, os exames recorrentes podem ser melhor administrados via CBT, pois as administrações computadorizadas permitem que os testes sejam realizados com mais frequência, em mais locais e com um horário mais flexível. Associações regionais com capítulos de afiliados também podem achar a TCC mais eficaz, especialmente se iniciar um programa de certificação de longo prazo.
2. Entrega . Os folhetos de exames em papel devem ser enviados ou entregues fisicamente de um local para outro; portanto, a logística, incluindo o tempo necessário para enviar os exames, é uma consideração importante. Por outro lado, os exames baseados em computador geralmente são criptografados pelo desenvolvedor do teste de certificação e enviados eletronicamente ao site de administração do teste. Isso permite a entrega segura e confiável do exame em tempo quase real e permite que o exame seja entregue em centenas a milhares de locais de maneira econômica.
3. Pontuação . Embora os exames em papel sejam enviados fisicamente do local do teste para o local da pontuação, os exames computadorizados geralmente podem ser pontuados imediatamente. Usando a TCC, as organizações podem se beneficiar da tabulação consistente dos resultados, maior velocidade e precisão dos relatórios de pontuação. No entanto, outras variações de teste, como desenvolvimento de redação ou resposta livre, podem exigir um formato PBT. A pontuação manual pode levar mais tempo, mas os membros da associação saberão que seus ensaios foram lidos por órgãos competentes, e não possivelmente mal interpretados por computadores. Em resumo, os melhores métodos de pontuação geralmente dependem do formato do item.
4. Segurança . Existem elementos de segurança para PBT e CBT. Embora os dois tipos de exames sejam oferecidos em ambientes supervisionados, exames computadorizados bem orquestrados podem adicionar algumas camadas extras de segurança. O CBT geralmente é mais seguro porque os exames são oferecidos em centros profissionais que incluem cada vez mais biometria para identificação de candidatos, vigilância por vídeo, várias camadas de criptografia e administradores de centros de teste certificados. Embora os trapaceiros possam ser dissuadidos do olhar ofensivo de um procurador em papel, ao fazer CBTs, os exames não são "vistos" até que um administrador do centro de testes o inclua no PC do candidato.

Após ponderar as opções PBT versus CBT, os executivos da associação que criam exames complexos de certificação se beneficiam ao identificar um parceiro de teste colaborativo para apoiar, aprimorar e integrar o exame. Os provedores de serviços de teste estão familiarizados com todos os aspectos de qualquer formato de teste - e podem facilitar o lançamento de um exame bem-sucedido e confiável.

Em alguns casos, as associações podem querer fazer um exame PBT existente e relançá-lo no formato CBT para incorporar novos itens, tipos de itens ou um exame completamente novo. A migração de PBT para CBT gera uma percepção geral de que a migração causará riscos, problemas ou erros; isso é uma falácia completa. Os provedores de serviços de teste fazem isso todos os dias - e podem realizar uma migração com muito pouco ou nenhum impacto no seu programa. Os executivos da associação desejam oferecer a seus membros a melhor experiência de teste possível ao obter certificações do setor. Por fim, ao decidir sobre um formato de teste, todos os fatores devem ser considerados e ponderados em relação às expectativas e aos objetivos do programa da associação. Saber o que precisa ser realizado pode ajudar a determinar se um PBT ou um CBT é adequado para a associação e a base de candidatos.

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