Als u een certificerings- of certificeringsprogramma sponsort, is het van vitaal belang om prioriteit te geven aan de algehele ervaring van uw kandidaat. U kunt uw instelling onderscheiden en tegelijkertijd de bekendheid van uw programma vergroten door uw kandidaten een testervaring van wereldklasse te bieden.

Als het op testen aankomt, is het eindresultaat het belangrijkst, maar de algehele ervaring mag niet over het hoofd worden gezien.

Deze ervaring begint op het moment dat de testkandidaat de test plant en eindigt wanneer de kandidaat zijn resultaten ontvangt. En voor sommigen kan de ervaring zelfs al beginnen vóór de planning, zo ver terug als hun eerste interactie met uw instelling. Er zijn tal van dingen die fout kunnen gaan tijdens een examen en die de testervaring van uw kandidaten kunnen beïnvloeden. Uw kandidaten kunnen mogelijk niet inloggen op het systeem om hun online examens af te leveren of een verplichte upload van informatie, zoals een foto van hun identiteitskaart kan mislukken. Het systeem kan volledig crashen in de laptops van sommige kandidaten, waardoor ze halverwege hun examens stopzetten.

Hoewel u over veel van deze factoren geen controle heeft, zouden uw kandidaten door al deze factoren een slecht beeld van uw instelling krijgen. Aan de andere kant, als alles soepel verliep en ze weinig te klagen hadden, is de kans groter dat je kandidaat op zijn best presteert, wat op zijn beurt een meer prestigieuze kijk op je programma geeft.

Als het uw prerogatief is om de testervaring van de kandidaten van wereldklasse te maken, op basis van de testleveringsoptie die u biedt, zijn hier een paar manieren waarop u ervoor kunt zorgen dat u dat doet.

Ontwerp voor toegankelijkheid voor alle kandidaten

Uiteraard wordt verwacht dat uw test voldoet aan de moderne normen voor toegankelijkheid. Uw test moet kunnen werken met ondersteunende technologieën die anders sommige kandidaten zouden uitsluiten die speciale omstandigheden nodig hebben. Maar het is belangrijk om verder te denken dan hulpmiddelen en testcentra die toegankelijk zijn voor mensen met mobiliteitsproblemen.

Hoewel veel organisaties al verschillende toegankelijkheidsmaatregelen hebben getroffen, zijn er ook andere manieren om inclusiviteit te ondersteunen, zoals het aanbieden van je test in de moedertaal van de testpersoon. Zorg er ook voor dat uw beveiligingsprocedures de godsdienstvrijheid van uw testkandidaten ondersteunen. Er zijn bijvoorbeeld verschillende nieuwsberichten geweest over gevallen waarin mensen die religieuze kleding dragen, waaronder tulbanden en hijab, een examen moesten missen vanwege een conflict met de examenbeveiliging. Zo'n gebeurtenis is niet goed voor de kandidaat – of de reputatie van de examensponsor.

Kandidaten hebben verschillende achtergronden en ze moeten toegang hebben tot de test op een manier die een gelijk speelveld biedt en de waarde van uw referentie hooghoudt.

Zorg voor gebruiksgemak voor kandidaten

Maak de ervaring, van testregistratie tot ontvangst van de resultaten, gemakkelijk voor uw testkandidaten. Zorg ervoor dat het testplatform dat u gebruikt eenvoudig en intuïtief genoeg is voor kandidaten om snel te leren en te gebruiken, terwijl u gedetailleerde communicatie biedt waarin wordt uiteengezet waar ze moeten plannen, hoe ze de vereiste examensoftware kunnen instellen, enz.

Weten ze hoe ze toegang moeten krijgen tot het examen? Weten ze wat voor soort informatie ze mee moeten nemen, zoals identificatie? En, als ze klaar zijn, hoe en wanneer kunnen ze hun resultaten verwachten?

Zorg ervoor dat het platform dat u gebruikt eenvoudig is en bied kandidaten de mogelijkheid om een enquête na het examen in te vullen voor feedback over gebieden die mogelijk moeten worden verbeterd voor een betere algehele testervaring.

Examenintegriteit behouden

Het laatste dat u als testsponsor aan uw merk wilt koppelen, is de perceptie van zwakke beveiliging die uiteindelijk tot integriteitsproblemen zou kunnen leiden. Een gerucht dat mensen vals spelen bij uw beoordeling, verlaagt uw autoriteit in uw branche. Het kan ook de perceptie van alle andere kandidaten verpesten als mensen beginnen te twijfelen aan de integriteit van hun prestaties. Een test die niet eerlijk is, schaadt alle eerlijke testpersonen.

Naast robuuste beveiligingspraktijken kan uw examenintegriteit worden ondersteund door gebruik te maken vanComputer Based Tests (CBT's) , waaronder prestatiegebaseerde beoordelingen, randomisatie van vragen en, door uit een uitgebreide vragenbank te halen, een test die voor elke persoon anders is. test nemer. Een testervaring van wereldklasse vereist hoge ethische normen van uw team en de externe proctoringpartners die u kiest om ervoor te zorgen dat ergeen bedrog plaatsvindt.

Exameninhoud en kandidaatgegevens beschermen

Naast het handhaven van de examenintegriteit, is een veilige examenlevering ook noodzakelijk. In een tijd waarin data koning is en iedereen haast heeft om wat data te bemachtigen voor gebruik in hun bedrijf, is de privacy van uw kandidaten essentieel, vooral wanneer ze vertrouwelijke informatie verstrekken.

Het is de taak van de surveillant om ervoor te zorgen dat kandidaten niet vals spelen. Hiervoor hebben ze mogelijk informatie nodig, waaronder live video-opnamen van de kandidaat en zijn omgeving, toetsaanslagen en gegevens die de persoon identificeren. Als dergelijke informatie echter in verkeerde handen wordt verkregen, kan deze kwaadwillig worden gebruikt door cybercriminelen en aanvallers. En waar de proctor-serviceproviders onethisch zijn, kunnen ze de gegevens aan derden verkopen.

Stel de beveiliging van de gegevens van uw studenten in door gescreende systemen voor toezicht op afstand te gebruiken om de privacy van kandidaten zo hoog mogelijk te houden. U kunt kiezen voor veilige manieren om de examens af te leveren, zoals CGT voor verdere bescherming.

Bied gepersonaliseerde diensten aan voor kandidaten

Je kunt niet altijd anticiperen op problemen die zich voordoen in het beoordelingsproces. Uw kandidaten hebben te maken met een breed scala aan problemen en vaak is het belangrijk voor hen om op persoonlijke titel in te spelen op hun behoeften.

Als er bijvoorbeeld medische hulp nodig is tijdens de test, wat zijn dan de juiste procedures die de kandidaat moet volgen om op de juiste manier te escaleren? Dan kunt u hen de kans bieden om het examen op een later tijdstip opnieuw te doen. Bovendien zou een persoon met leerproblemen baat kunnen hebben bij het opnieuw afleggen van een deel van een beoordeling die voor hen onduidelijk was.

Door te anticiperen op mogelijke problemen die kandidaten kunnen tegenkomen tijdens hun testervaring, zal uw programma beter voorbereid zijn om snel eventuele uitdagingen het hoofd te bieden wanneer ze zich voordoen, en ervoor te zorgen dat problemen die buiten de macht van de kandidaten liggen er niet toe leiden dat ze zich terugtrekken of niet slagen voor het examen waarvoor ze zijn geslaagd voorbereid.

Het aanbieden van dergelijke gepersonaliseerde diensten aan uw kandidaten verbetert niet alleen hun ervaring en wat ze nodig hebben om met succes voor uw examen te slagen, het vermindert ook de faalangst, wat mogelijk leidt tot betere testresultaten.

Geef uw kandidaten een soepele testervaring

Een geweldige online testervaring zit in de details. Breng uw proces in kaart om te zien hoe de leerlingen zich over de kaart bewegen en strijk eventuele knikken eerder weg. Maak de testervaring soepel voor uw kandidaten om hun testscores en uw reputatie te helpen verbeteren.