• 시험에 등록한 이름이 ID에 동일한 방식으로 기재되어 있는지 확인하십시오.
• 닉네임이 없습니다. (즉, 귀하의 이름이 Joseph인 경우 "Joe"가 아닌 "Joseph"를 입력하십시오.)
• 다른 이름을 사용하는 경우에도 이름과 성을 사용하여 등록하십시오. (즉, 귀하의 이름이 Jane Sue Smith이지만 Sue라는 이름을 사용하는 경우 이름으로 "Jane"을 입력합니다.)
• 신분증의 이름이 해당 문화 언어(예: Wei Wei Wang)로 기재되어 있지만 다른 이름(예: William Wang)으로도 알려져 있는 경우에도 신분증에 기재된 이름으로 등록하십시오.
• 시험 등록 시점과 시험 날짜(결혼 등) 사이에 법적으로 이름이 변경된 경우 ID가 업데이트되었는지 확인하고 가능한 한 빨리 이름 변경 정보를 SOA 고객 서비스 센터로 보내십시오. . SOA는 예약된 시험 후 72시간 이내에 이름이 업데이트될 수 있다고 보장할 수 없습니다. 시험 센터에서는 신분증 또는 이름 변경 문서의 사본을 허용하지 않습니다.
• 중간 이름을 포함하는 것은 선택 사항이며 필수 사항은 아닙니다.

귀하의 이름, 사진 및 서명이 포함 된 유효하고 만료되지 않은 정부 발급 신분증을 소지하고 있는지 확인하십시오.

• 등록 후 영업일 기준 5일이 지나도 SOA로부터 확인 이메일을 받지 못한 경우 즉시 고객 서비스에 문의하십시오.
• 시험을 예약할 때 성이 4자 미만인 경우 스페이스바를 충분히 눌러 4자가 되도록 합니다.
• 귀하의 위치에서 반경 100마일 이내의 Prometric 시험 센터에서 사용 가능한 좌석을 찾으십시오.

• 해당 지역에 사용 가능한 좌석이 없는 경우 좌석이 유동적이며 자리가 생길 수 있으므로 Prometric 웹사이트를 계속 확인하십시오. 시험 기간이 시작되기까지 며칠이 남은 경우에만 SOA에 문의하십시오.

약속을 잡은 후 24시간 이내에 Prometric에서 확인 이메일을 받지 못한 경우 Prometric에 문의하십시오.

• 영어를 선택하면 전체 테스트 경험이 영어로 진행됩니다.
• 프랑스어를 선택하면 후보자에게 분할 화면이 표시됩니다(왼쪽에 영어/오른쪽에 프랑스어). 튜토리얼과 최종 점수 보고서는 전적으로 프랑스어입니다. 시험 부분은 시험 문제의 프랑스어 번역을 선택할 수 있는 탐색 기능과 함께 완전히 영어로 되어 있습니다.

• 해당 테스트 센터에서 근무하는 TCF 직원과 즉시 대화하여 테스트 센터의 기술 문제를 문서화하는 것이 좋습니다.

• 센터에서 어떤 일이 발생하면 Prometric에 불만 사항을 등록하십시오 . * 불만 사항에 대한 참조 번호와 영업시간 48시간 이내에 답변을 받게 됩니다. 통화로 문제를 해결할 수 있는 경우 Prometric 고객 서비스 센터에 계속해서 전화하십시오. *

의문 사항이나 우려 사항에 대해 질문이 있는 경우 시험 날짜 전 합리적인 시간 내에 SOA 고객 서비스(customerservice@soa.org)에 문의하십시오.