世界で最も成功している企業のいくつかは、新しい評価および認証プログラムを、顧客と才能を引き付けて維持する上での成功の基盤にしています。しかし、最前線の人材を評価するためにより迅速に動いているのは、フォーチュン500企業だけではありません。中小企業もまた、人材育成ミックスに評価を急速に採用しています。かつては便利だと考えられていたものが、今では顧客基盤を拡大しながら、才能を引き付け、育成し、維持しようとしている組織にとってなくてはならないものになりつつあります。その理由はたくさんあります。
1.顧客維持を改善するために会社の基準を守る
今日の顧客は、関係ではなく価値を求めています。彼らは、セルサイドにビジネスを理解してもらい、提供されているソリューションがどのように価値と有効性を促進するかを理解したいと考えています。新しいソリューションを設計する場合でも、新しいメンテナンススケジュールをインストールする場合でも、価値を示すことが最も重要です。この価値を証明することはしばしば困難に思えるかもしれませんが、それはすべて、従業員のスキルセットが顧客または潜在的な顧客に提供される価値をバックアップできるようにすることから始まります。そのためには、従業員は特定の基準を満たして、主要な能力を理解していることを証明する必要があります。これは、多くの場合、認定プロセスを通じて最もよく達成されます。認定の基準には、達成すべき仕事のタスクの実践的な概要を提供する「本の知識」と呼ばれるものを含める必要があります。たとえば、従業員は自分の習熟度を証明するために一連のタスクシミュレーションを完了する必要があります。そのため、これらの個人があなたのブランドイメージを正確に反映し、クライアントの満足度を確保するので安心できます。
2.才能を保持する
従業員にとって、欲求と感謝を感じることほど肯定的でやりがいのあることはほとんどありません。そして、あなたに気遣いを示す最良の方法の1つは、評価と認定に基づくトレーニングプログラムを通じて学び、成長する機会を提供することによって、彼らがキャリアを前進させるのを助けることです。オンライントレーニング証明書により、従業員は自分のペースで新しいスキルを学ぶことができます。大量の情報を吸収しようとする代わりに、一度に1つずつトピックに取り組むことができます。従業員の満足度が高いほど、職場の生産性が向上します。
3.監査の際に能力の証明を提供する
監査はストレスと時間がかかる可能性があります。監査人があなたの書類に違反や矛盾を発見した場合、時には費用がかかることさえあります。幸いなことに、認定プログラムでは、組織に関連する主要な機能における従業員の能力の証明を提供できます。たとえば、調査によると、必須の安全衛生認定トレーニングの休業日率（LWR）は低くなっています。オンライントレーニング認定では、従業員がポリシーに準拠するために必要なすべてのリソースを持っているため、違反のリスクを最小限に抑えることもできます。
4.従業員のパフォーマンスをより効果的に追跡します
評価および認定プログラムにより、トレーニングプログラムの効果を高めることができます。コンパスがボートを案内するのと同じように、評価プログラムがトレーニングプログラムを案内します。したがって、トレーニングのマイルストーンを分析することで、従業員のパフォーマンスをより効果的に追跡できます。たとえば、会社の担当者がそれぞれのオンライントレーニング認定コースに合格した場合、新しいシステムアプリケーションまたはシステムアップグレードについて説明できることを知っています。さらに、評価と認定は、スキルの分類法とキャリアパスの中核として機能します。
5.改善すべき分野に焦点を当てる
個人差に対処することは、学習開発（L＆D）チームにとって最大の課題の1つであり、これからも変わらないでしょう。調査によると、最大60％の人が間違った仕事をしており、彼らの興味、認知スキル、能力を適切に評価することで、再雇用と再訓練のコストを大幅に節約できたはずです。適切な評価および認定プログラムを使用すると、従業員は改善すべき領域を特定し、オンライントレーニングおよび認定にアクセスしてギャップを埋めることができます。
6.認定資格を取得して学習文化を創造する
自発的に行動する人は、専門知識を向上させ、新しいスキルセットを習得するためにあらゆる機会をつかむことがよくあります。オンライン評価、トレーニング、および認定コースにより、個人的な目標を達成するために自分の時間を向上させることができます。さらに、ますます多くの雇用主が特定の仕事を遂行するために学位としての「および」としての認定を必要としています。
7.従業員とパートナーが自分でスキルをアップグレードできるようにする
従業員が自分の時間に学習できるようにします。 1つあるとすれば、COVID-19のパンデミックは、その投資の価値が明確で自明である場合、従業員がオンラインで自分の時間に学習することを証明しています。今日のオンラインコース、事前テスト、および認定試験は、わずか10年前に利用可能だったものよりもはるかに進んでいます。彼らは魅力的で信頼性が高く、エンゲージメントのレベルと学習効果について、多くのインストラクター主導のコースに匹敵することができます。ただし、すべてのオンライン評価、トレーニング、および認定プログラムが同じであるとは限りません。そのため、最初にトレーニングプログラムから求められる目標と結果を確立し、提供するコースだけでなく、どのKPIが重要かを判断することが重要です。
8.ブランドと信頼性を高めます
オンライントレーニング認定は、達成と習熟のしるしです。彼らはあなたの従業員が有能であり、卓越性へのコミットメントを持っていることを示しています。これは組織全体にプラスの影響を与え、信頼性を高めます。人々はあなたが従業員の成長を大切にしていることを知っています。チームのすべてのメンバーがあなたの基準を満たし、彼らが必要とするリソースを持っていることを確実にするために、あなたはさらに一歩進んでいます。オンライン認定は、顧客の忠誠心を高めることであるもう1つの重要な目的にも役立ちます。最終的に、顧客とクライアントは、十分に訓練された従業員からも恩恵を受けます。
人材育成ミックスに評価を追加することの利点は、あらゆる規模の組織にとって重要です。始める準備はできていますか？