認定または資格認定プログラムを後援する場合は、候補者の全体的な経験を優先することが重要です。候補者に世界クラスのテスト経験を提供することで、プログラムの悪評を高める可能性がある一方で、教育機関を差別化することができます。
テストに関しては、最終結果が最も重要ですが、全体的な経験を見逃してはなりません。
この経験は、テスト候補者がテストをスケジュールした瞬間に始まり、候補者が結果を受け取ったときに終了します。そして、一部の人にとっては、経験はスケジュールの前に始まり、あなたの機関との最初のやりとりまでさかのぼることさえあります。試験でうまくいかず、候補者の試験経験に影響を与える可能性のあることがたくさんあります。候補者は、オンライン試験を提供するシステムにログインできないか、IDカードの写真などの必須情報のアップロードが失敗する可能性があります。一部の候補者のラップトップではシステムが完全にクラッシュし、途中で試験が停止する可能性があります。
これらの要因の多くはあなたのコントロールが及ばない可能性がありますが、これらすべてはあなたの候補者にあなたの機関の悪いイメージを残します。一方、物事が順調に進み、不満がほとんどない場合、候補者は最高のパフォーマンスを発揮する可能性が高くなり、その結果、プログラムのより権威のある見通しが得られます。
あなたの特権が、あなたが提供するテスト提供オプションに基づいて、候補者のテスト体験を世界クラスにすることである場合、あなたがそれを提供することを確実にすることができるいくつかの方法がここにあります。
すべての候補者によるアクセシビリティのための設計
もちろん、あなたのテストはアクセシビリティに関する最新の基準を満たすことが期待されています。テストは、特別な状況を必要とする一部の候補者を除外する支援技術で機能する必要があります。しかし、モビリティの問題を抱えている人々がアクセスできる支援デバイスやテストセンターを超えて考えることが重要です。
多くの組織はすでにさまざまなアクセシビリティ対策を実施していますが、受験者の母国語でテストを提供するなど、包括性をサポートする他の方法もあります。同様に、セキュリティ手順がテスト候補者の宗教的自由をサポートしていることを確認してください。たとえば、ターバンやヒジャーブなどの宗教的な衣服を身に着けている人々が、試験のセキュリティとの衝突のために試験を欠席することを余儀なくされた事例を取り上げたニュース記事がいくつかあります。このような出来事は、候補者にとっても、試験スポンサーの評判にとっても良くありません。
候補者は多様なバックグラウンドを持っており、公平な競争の場を提供し、あなたの資格の価値を維持する方法でテストにアクセスできる必要があります。
候補者の使いやすさを確保する
テストの登録から結果の受け取りまで、テストの候補者が簡単に体験できるようにします。使用するテストプラットフォームは、候補者がすばやく学習して使用できるようにシンプルで直感的であると同時に、スケジュールの場所、必要な試験ソフトウェアのセットアップ方法などの概要を示す詳細なコミュニケーションを提供します。
彼らは試験にアクセスする方法を知っていますか？身分証明書など、持ち込む必要のある情報の種類を知っていますか？そして、それらが完了したら、どのようにそしていつ彼らは彼らの結果を受け取ることを期待すべきですか？
使用するプラットフォームがシンプルであることを確認し、全体的なテストエクスペリエンスを向上させるために改善が必要な可能性のある領域に関するフィードバックについて、試験後の調査を完了するオプションを候補者に提供します。
試験の完全性を維持する
テストスポンサーとしてブランドに関連付けたいと思う最後のことは、最終的に整合性の問題につながる可能性のある弱いセキュリティの認識です。あなたの評価で人々がだまされたという噂は、あなたの業界でのあなたの権威を低下させます。それはまた、人々が彼らのパフォーマンスの完全性を疑うようになる他のすべての候補者の認識を台無しにする可能性があります。公平ではないテストは、すべての正直な受験者に害を及ぼします。
堅牢なセキュリティ慣行に加えて、コンピュータベースのテスト（CBT）を使用して試験の整合性をサポートできます。これには、パフォーマンスベースの評価、質問のランダム化、および広範な質問バンクから取得することにより、受験者。ワールドクラスのテスト経験では、不正行為が発生しないことを確認するために、チームと選択したリモートの監督パートナーに高い倫理基準が求められます。
試験の内容と候補者のデータを保護する
試験の完全性を維持することとは別に、安全な試験の実施も必要です。データが王様であり、誰もがビジネスで使用するデータを手に入れようと奮闘している時代では、特に機密情報を提供する場合、候補者のプライバシーは不可欠です。
候補者が不正行為をしないようにするのは、監督者の仕事です。このため、候補者とその周辺のライブビデオ録画、キーストローク記録、個人を特定するデータなどの情報が必要になる場合があります。ただし、悪用された場合、サイバー犯罪者や攻撃者が悪意を持って利用する可能性があります。また、監察官のサービスプロバイダーが非倫理的である場合、データを第三者に販売する可能性があります。
最高レベルの候補者のプライバシーを提供するために、精査されたリモート監督システムを使用して、学生のデータのセキュリティを確立します。さらに保護するために、CBTなどの安全な方法で試験を実施することを選択できます。
候補者にパーソナライズされたサービスを提供する
評価プロセスで発生する問題を常に予測できるとは限りません。候補者はさまざまな問題に直面しており、多くの場合、個人的な立場でニーズに応える能力が重要です。
たとえば、検査の途中で治療が必要な場合、候補者が適切にエスカレーションするために従うべき適切な手順は何ですか？その後、後日再受験する機会を提供することができます。さらに、学習の課題を抱えている個人は、彼らにとって不明確な評価の1つのセクションを再受験することで恩恵を受ける可能性があります。
受験者がテストの経験中に直面する可能性のある問題を予測することで、プログラムは、発生した課題に迅速に直面できるようになり、受験者の制御が及ばない問題が、受験者が受験した試験を取り下げたり失敗したりしないようにします。準備。
このようなパーソナライズされたサービスを候補者に提供することで、受験者の経験と試験に合格するために必要なものが向上するだけでなく、テストの不安も軽減され、テスト結果が向上する可能性があります。
候補者にスムーズなテスト体験を提供する
優れたオンラインテスト体験は細部にあります。プロセスを計画して、生徒が地図に沿ってどのように移動するかを確認し、前にねじれを解消します。候補者がテストのスコアと評判を高めるのに役立つように、テストの経験をスムーズにします。