Jika Anda mensponsori program sertifikasi atau kredensial, sangat penting untuk memprioritaskan pengalaman keseluruhan kandidat Anda. Anda dapat membedakan institusi Anda, sekaligus berpotensi meningkatkan ketenaran program Anda dengan memberikan pengalaman pengujian kelas dunia kepada kandidat Anda.

Dalam hal pengujian, meskipun hasil akhirnya adalah yang paling penting, pengalaman keseluruhan tidak boleh diabaikan.

Pengalaman ini dimulai saat kandidat tes menjadwalkan tes dan berakhir saat kandidat menerima hasilnya. Dan untuk beberapa, pengalaman bahkan mungkin dimulai sebelum penjadwalan, sejauh interaksi pertama mereka dengan institusi Anda. Ada banyak hal yang bisa salah dalam ujian dan memengaruhi pengalaman pengujian kandidat Anda. Kandidat Anda mungkin tidak dapat masuk ke sistem yang memberikan ujian online mereka atau mengunggah informasi wajib, seperti gambar kartu identitas mereka dapat gagal. Sistem dapat benar-benar crash di laptop beberapa kandidat, menyebabkan mereka menghentikan ujian mereka di tengah jalan.

Sementara banyak dari faktor-faktor ini bisa berada di luar kendali Anda, semua ini akan membuat kandidat Anda memiliki citra buruk tentang institusi Anda. Di sisi lain, jika segala sesuatunya berjalan lancar dan mereka hanya memiliki sedikit keluhan, kandidat Anda kemungkinan besar akan menunjukkan performa terbaik mereka, yang pada gilirannya, memberikan pandangan yang lebih bergengsi tentang program Anda.

Jika hak prerogatif Anda adalah menjadikan pengalaman pengujian kandidat kelas dunia, berdasarkan opsi pengiriman tes yang Anda berikan, berikut adalah beberapa cara Anda dapat memastikan bahwa itulah yang Anda berikan.

Desain untuk Aksesibilitas oleh Semua Kandidat

Pengujian Anda diharapkan memenuhi standar modern untuk aksesibilitas, tentu saja. Tes Anda harus dapat bekerja dengan teknologi bantu yang akan mengecualikan beberapa kandidat yang memerlukan keadaan khusus. Tetapi penting untuk berpikir di luar perangkat bantu dan pusat pengujian yang dapat diakses oleh mereka yang memiliki masalah mobilitas.

Sementara banyak organisasi sudah memiliki berbagai ukuran aksesibilitas, ada cara lain untuk mendukung inklusivitas juga, seperti menawarkan tes Anda dalam bahasa asli peserta tes. Demikian pula, pastikan bahwa prosedur keamanan Anda mendukung kebebasan beragama calon tes Anda. Misalnya, ada beberapa berita yang meliput kasus di mana orang-orang yang mengenakan pakaian keagamaan, termasuk sorban dan jilbab, terpaksa tidak mengikuti ujian karena bentrok dengan keamanan ujian. Kejadian seperti itu tidak baik untuk kandidat –atau reputasi sponsor ujian.

Kandidat berasal dari latar belakang yang beragam dan mereka harus dapat mengakses tes dengan cara yang memberikan lapangan permainan yang setara dan menjunjung tinggi nilai kredensial Anda.

Pastikan Kemudahan Penggunaan untuk Kandidat

Jadikan pengalaman, mulai dari pendaftaran tes hingga penerimaan hasil, mudah bagi kandidat pengujian Anda. Pastikan platform pengujian yang Anda gunakan sederhana dan cukup intuitif bagi kandidat untuk dipelajari dan digunakan dengan cepat, sambil memberikan komunikasi terperinci yang menguraikan di mana harus menjadwalkan, cara menyiapkan perangkat lunak ujian apa pun yang diperlukan, dll.

Apakah mereka tahu cara mengakses ujian? Apakah mereka tahu jenis informasi apa yang perlu mereka bawa, seperti identifikasi? Dan, begitu mereka selesai, bagaimana dan kapan mereka harus mengharapkan untuk menerima hasil mereka?

Pastikan platform yang Anda gunakan sederhana, dan tawarkan kandidat opsi untuk menyelesaikan survei pasca-ujian untuk mendapatkan umpan balik tentang area yang mungkin memerlukan peningkatan untuk pengalaman pengujian keseluruhan yang lebih baik.

Pertahankan Integritas Ujian

Hal terakhir yang ingin Anda kaitkan dengan merek Anda sebagai sponsor pengujian adalah persepsi keamanan yang lemah yang pada akhirnya dapat menyebabkan masalah integritas. Desas-desus bahwa orang-orang curang dalam penilaian Anda menurunkan otoritas Anda di industri Anda. Itu juga bisa merusak persepsi semua kandidat lain di mana orang mulai meragukan integritas kinerja mereka. Tes yang tidak adil merugikan semua peserta tes yang jujur.

Selain praktik keamanan yang kuat, integritas ujian Anda dapat didukung dengan menggunakanComputer Based Test (CBT) , yang dapat mencakup penilaian berbasis kinerja, pengacakan pertanyaan, dan, dengan mengambil dari bank soal yang luas, tes yang berbeda untuk setiap pengambil tes. Pengalaman pengujian kelas dunia membutuhkan standar etika yang tinggi dari tim Anda dan mitra pengawas jarak jauh yang Anda pilih untuk memastikantidak ada kecurangan yang terjadi.

Lindungi Konten Ujian dan Data Kandidat

Selain menjaga integritas ujian, pengiriman ujian yang aman juga diperlukan. Di zaman di mana data adalah raja, dan semua orang berebut untuk mendapatkan beberapa data untuk digunakan dalam bisnis mereka, privasi kandidat Anda sangat penting, terutama di mana mereka memberikan informasi rahasia.

Adalah tugas pengawas untuk memastikan bahwa kandidat tidak curang. Untuk ini, mereka mungkin memerlukan informasi termasuk rekaman video langsung dari kandidat dan sekitarnya, catatan penekanan tombol dan data yang mengidentifikasi individu tersebut. Namun, jika diperoleh di tangan yang salah, informasi tersebut dapat digunakan secara jahat oleh penjahat dan penyerang dunia maya. Dan, jika penyedia layanan pengawas tidak etis, mereka dapat menjual data ke pihak ketiga.

Tetapkan keamanan data siswa Anda dengan menggunakan sistem pengawasan jarak jauh terverifikasi untuk memberikan tingkat privasi kandidat sepenuhnya. Anda dapat memilih cara yang aman untuk memberikan ujian seperti CBT untuk perlindungan lebih lanjut.

Menawarkan Layanan yang Dipersonalisasi untuk Kandidat

Anda tidak selalu dapat mengantisipasi masalah yang muncul dalam proses penilaian. Kandidat Anda menghadapi beragam masalah, dan seringkali, kemampuan untuk memenuhi kebutuhan mereka dalam kapasitas pribadi penting bagi mereka.

Misalnya, jika perhatian medis diperlukan saat di tengah-tengah tes, prosedur apa yang tepat yang harus diikuti kandidat untuk meningkatkan dengan tepat? Kemudian Anda dapat menawarkan mereka kesempatan untuk mengikuti kembali ujian di kemudian hari. Selain itu, individu yang memiliki tantangan belajar dapat mengambil manfaat dari mengulang satu bagian penilaian yang tidak jelas bagi mereka.

Dengan mengantisipasi kemungkinan masalah yang mungkin dihadapi kandidat selama pengalaman pengujian mereka, program Anda akan lebih siap untuk menghadapi tantangan apa pun yang muncul dengan cepat, memastikan masalah yang berada di luar kendali kandidat tidak menyebabkan mereka mengundurkan diri atau gagal dalam ujian yang mereka miliki siap.

Memberikan layanan yang dipersonalisasi seperti ini kepada kandidat Anda tidak hanya meningkatkan pengalaman mereka dan apa yang mereka butuhkan agar berhasil mengikuti ujian Anda, tetapi juga mengurangi kecemasan ujian, sehingga mungkin mengarah pada peningkatan hasil ujian.

Berikan Kandidat Anda Pengalaman Pengujian yang Lancar

Pengalaman pengujian online yang hebat ada dalam detailnya. Petakan proses Anda untuk melihat bagaimana siswa bergerak di sepanjang peta dan menyelesaikan semua kekusutan sebelumnya. Jadikan pengalaman pengujian yang lancar bagi kandidat Anda untuk membantu meningkatkan nilai ujian mereka, dan reputasi Anda.