Testiranje na računalnoj osnovi (CBT) učinkovit je način da pokrovitelji testova osiguraju sigurno i konzistentno okruženje za certificiranje i licenciranje uz istodobno značajno poboljšavanje iskustva kandidata. Uobičajeno je da se količine testova povećavaju nakon potpune pretvorbe iz papirnog testiranja (PBT) u CBT, često kao rezultat dostupnosti većeg broja lokacija za testiranje i fleksibilnijeg raspoređivanja i mogućnosti testiranja. Migracija s PBT-a na CBT ipak utječe na ponašanje kandidata te je moguće da će neki programi testiranja doživjeti kratka smanjenja potražnje potaknuta strahom kandidata u vezi s CBT-om. To ponekad rezultira ili povećanjem testiranja u zadnjoj minuti za vrijeme finalne PBT administracije ili odlaganjem kandidata do posljednjeg dostupnog računalnog datuma testiranja. Stoga je pitanje s kojim se suočavaju organizacije za licenciranje kako zadržati povećane količine testova i nesigurnost kandidata prilikom prelaska s testa na papiru na računalni test?

Ključ za ublažavanje rizika opsega testa i naposljetku pokretanje povećanja potražnje su neprestani marketing, obrazovanje kandidata i dostizanje informacija. U smislu promocije novog računalnog programa testiranja, marketing i učinkovita komunikacija mogu imati važan utjecaj na prihvaćanje CBT-a od strane dionika i na njegovu udobnost.

Kako bi se ublažili kandidatski strahovi i svela na najmanju moguću mjeru, prikladno je pokrenuti komunikacijsku kampanju u ranom postupku konverzije koja se izravno bavi konstitutivnim problemima i promiče održivi interesi programa. Neke od najčešće korištenih i učinkovitih inicijativa za komunikaciju kandidata uključuju:

• Obrazovne prezentacije: Obrazovne prezentacije trebaju se usredotočiti na informacije o prednostima CBT-a za testiranje kandidata. Oni mogu prezentirati informacije o novim sadržajima, promjenama u strukturi ili formatu testiranja, navigaciji sustava i drugim promjenama programa (npr. Trajanje testa, pregled pitanja, pravila o prekidu). Oni također mogu dati kandidatima uvid u novi "izgled i osjećaj" testa. Prezentacije ili demonstracije mogu se održavati na konferencijama, sastancima korisničkih grupa ili drugim relevantnim forumima, kao i preko drugih medija, poput web konferencije.
• Pismeni materijal: Pismeni materijal može biti u obliku članaka, bijelih radova ili drugog materijala koji raspravlja o razlozima migracije na CBT i koristima za kandidate. Šareni listovi koji sadrže vizualne „snimke“ mogu slikovito objasniti kandidatima kako se mogu kretati na računalnom testu. Učinkoviti materijali usredotočeni su na temeljne ideje i teme i prezentiraju informacije u sažetom formatu koje pojedinac lako razumije.
• Kampanja za odnose s javnošću: Ciljani program odnosa s javnošću nastojat će promovirati vrijednost računalne isporuke i koristi kandidata, kao što su ocjenjivanje istog dana ili zakazivanje na zahtjev. Kampanja može uključivati odnose s medijima, mogućnosti govora i komponente posebnih događaja.
• Kampanja web mjesta: Kampanja web mjesta može sadržavati webcast koji objašnjava i pokazuje sve razlike između testiranja na papiru i na računalu. Moglo bi proći kandidate kroz uzorak CBT-a, pokazujući im gdje i kako upravljati ispitom te ih upoznati s izgledom i sadržajem. Kampanja također može uključivati udžbenik o novim operativnim postupcima povezanim s CBT programom, uključujući procese registracije i zakazivanja i politike administracije web mjesta.
• Vodič za "Probnu vožnju": Prometrićeva testna vožnja omogućuje kandidatima stvarni svijet, cjelovitu praksu vođenu prije datuma zakazanog testa. Za 30 minuta kandidat će proći potpuno testiranje iskustva s kojim će se susresti svog stvarnog dana testiranja. Tijekom testne vožnje kandidat će: iskusiti postupak zakazivanja i registracije, proći postupke prijave na mjestu, upoznati osoblje ispitnog centra, upoznati se s fizičkim položajem i okruženjem u ispitnom centru te sjesti za živi 15-minutni test uzorka s generičkim sadržajem. Cilj ovog programa je upoznati kandidate određenih vrsta programa testiranja s postupkom testiranja CBT-a prije dana administracije, omogućavajući kandidatu da svu svoju pažnju usredotoči na pokazivanje ovladavanja predmetom testa.
• Testimonials: Testimonials i "naučene lekcije" od drugih kandidata koji su već stekli iskustvo mogu se prenijeti kako bi se promovirale prednosti novog testa iz perspektive kandidata, partnera ili administratora.
• Povratne informacije nakon testiranja: Anketa ispitanika koja se pokreće nakon pokretanja može se koristiti za poboljšanje budućih verzija ispitivanja i pridruženih procesa administracije ispitivanja. Anketa se može provesti putem interneta odmah nakon ispitivanja, putem telefona ili pošte ili putem fokusnih grupa kandidata za testiranje. Kandidati mogu dati povratne informacije o bilo čemu od sljedećeg: registracija, zakazivanje, administracija web mjesta, sigurnost, sadržaj, navigacija, funkcionalnost, izvještavanje o rezultatima, naknade i ukupno zadovoljstvo.

Poduzeti bilo koji ili sve ove korake kako bi unaprijedili kandidate prije novonabavljenog testa, presudno je za olakšavanje prijelaza. Glavni cilj svake od gore navedenih inicijativa je informiranje kandidata. Bez obrazovanja, svijesti i krajnjeg ulaska kandidata, kandidati mogu odbiti testiranje ili odgoditi testiranje, što utječe na količinu ispitivanja i, na kraju, na prihode.

Česta komunikacija s kandidatskom bazom od presudne je važnosti prilikom prelaska s PBT-a na CBT. Ako nema informacija, zabrinutost zbog nove metodologije isporuke može se povećati i utjecati na ponašanje kandidata. Ako kandidati misle da će novi CBT testovi biti teži, mogu požuriti da sudjeluju u jednom od završnih testova na papiru, što utječe na kapacitet testova i prihode. Organizacije mogu poduzeti brojne inicijative, izolirano ili u kombinaciji, kako bi izazvale interes i podržale kandidate. U konačnici, educiranje kandidata i postizanje njihovih pozitivnih iskustava donijet će volumen i uspjeh programu testiranja.

Vratite se na papir na temelju računalne stranice za testiranje