Mu Theisteanas CCXP
Tha am prògram CCXP a ’toirt dòigh do dhaoine fa-leth aithne proifeasanta fhaighinn air na h-ìrean àrda eòlais aca air smachd eòlas luchd-cleachdaidh. Gus an do stèidhich an CXPA an creideas seo, cha robh slighe àbhaisteach ann air feadh a ’ghnìomhachais airson luchd-dreuchd CX gus an eòlas agus na choilean iad a nochdadh, agus cha robh teisteanasan foirmeil sam bith a bha a’ nochdadh seasamh neach sa ghnìomhachas. Mar chomann neo-phrothaid, neo-eisimeileach, tha an CXPA ann an deagh shuidheachadh gus an CCXP a stèidheachadh mar theisteanas proifeasanta aithnichte agus ainmeil.
Airidheachd
Tha neach sam bith le ceum baidsealair agus trì bliadhna de eòlas obrach làn-ùine CX airidh air an deuchainn a ghabhail. Is e slighe eile gu ion-roghnachd teisteanas àrd-sgoil (no a leithid) agus còig bliadhna de eòlas obrach làn-ùine sònraichte CX.
Prìomh chomasan
Tha susbaint an Deuchainn Teisteanas CCXP stèidhichte air mion-sgrùdadh gnìomh obrach air feadh a ’ghnìomhachais a chaidh a dhèanamh leis an CXPA ann an 2013. Mar phàirt den phròiseas seo, thug còrr is 150 proifeasanta eòlas luchd-cleachdaidh seachad fios air ais mu cho cudromach sa tha gnìomhan obrach a’ còmhdach farsaingeachd dreuchd CX. Chaidh sia comasan airson CX a chomharrachadh tro thoraidhean a ’mhion-sgrùdaidh seo, agus tha gach raon air a riochdachadh le 10 gu 14 ceistean air an deuchainn 70-ceist:
- Cultar teachdaiche-centric
- Guth an Neach-ceannach, lèirsinn teachdaiche, agus tuigse
- Glacadh eagrachail agus cunntachalachd
- Ro-innleachd Eòlas Luchd-cleachdaidh
- Dealbhadh Eòlas, Leasachadh, agus Ùr-ghnàthachadh
- Metrics, Tomhas, agus ROI
Ullachadh
Gus ullachadh airson an deuchainn, thathas a ’brosnachadh thagraichean ath-sgrùdadh a dhèanamh air a’ bhuidheann de eòlas a lorgar aig CXPA.org, agus, gus Leabhar-làimhe an Tagraiche a lorgar ann a luchdachadh sìos agus ath-sgrùdadh.
Ceanglaichean co-cheangailte