Les tests sont souvent anxiogènes pour de nombreuses personnes. Peu importe à quel point on se prépare pour le test, ce n'est pas très souvent qu'on se sent prêt à 100% à le passer. En tant que sponsor du test, la meilleure chose que vous puissiez faire est de fournir au candidat une expérience d'examen intuitive et réfléchie en personne et surveillée à distance.

L'expérience de test commence lorsque l'examen est programmé et s'étend jusqu'au moment où le candidat obtient ses notes. Alors que la surveillance garantit souvent que les individus fournissent un travail original sans tricher, il y a plus dans l'expérience d'un candidat que cela.

Vous devez également déterminer si le coût et le mode de livraison de l'examen sont gérables pour son groupe cible, si la planification peut être flexible et si les candidats savent même où soumettre le test et obtenir leurs scores. Voici cinq façons d'offrir une meilleure expérience de test à vos candidats :

1. Répondez aux questions avant que vos candidats aient besoin de les poser

Anticiper les besoins des candidats. Une fois l'évaluation programmée, indiquez au candidat où y accéder, comment se connecter et ce qu'il doit apporter au test à l'avance. S'ils doivent aller chercher ces informations, cela augmente leurs chances de manquer des détails importants et leur fait passer plus de temps inutilement.

Le service de surveillance que vous utilisez doit envoyer toutes les informations nécessaires et peut même faire un effort supplémentaire pour préparer une FAQ pour répondre directement aux questions les plus fréquemment posées. Cela vous fait gagner du temps, à vous et à vos candidats au test, leur permet de savoir à quoi s'attendre et instille la confiance dans votre processus d'examen.

2. Fournir des opportunités de test en personne et à distance

Si vous aviez, parmi vos candidats, une mère de quatre enfants qui ne peut pas accéder à un environnement calme chez elle pour passer son examen virtuel, comment l'aideriez-vous ? Ou une autre personne qui ne peut pas se rendre à votre test en personne parce qu'elle est trop loin ou occupée dans les heures précédant le test. Que se passe-t-il alors ?

Anticipez ces différentes circonstances en proposant différentes options de livraison de test sans compromettre la qualité de leur test. Choisissez un partenaire de surveillance qui peut vous aider à y parvenir même là où cela semble impossible, comme les examens de longue durée qui nécessitent une concentration pendant de longues périodes ou l'administration correcte des pauses sans accrocs.

Envisagez des centres de test physique, pour les personnes incapables de passer leur évaluation depuis leur domicile. Fournissez-leur un environnement propice avec une connexion Internet stable et suffisamment silencieuse pour qu'ils puissent se concentrer sur leur test.

3. Prioriser l'accessibilité

Rendez votre test inclusif en répondant à tous les membres de votre communauté de testeurs en mettant l'accent sur l'accessibilité. Lorsque vous proposezdes tests sur ordinateur , assurez-vous que la plate-forme prend en charge les technologies d'assistance telles que les lecteurs d'écran, les logiciels de saisie vocale et l'agrandissement de l'écran.

Vous pouvez également fournir des parcours aux apprenants qui peuvent avoir besoin de plus de temps ou d'un autre soutien pendant l'évaluation. Par exemple, ayez un surveillant virtuel en attente pour répondre à toutes les questions liées à la plate-forme pendant le test et offrez une durée de test flexible pour permettre aux personnes ayant besoin d'une assistance supplémentaire de terminer l'évaluation.

Vous pouvez également envisager de fournir le test en plusieurs langues pour réduire la barrière de la langue. Plusieurs langues vous permettent également d'accéder à un public mondial, augmentant ainsi le nombre de candidats pouvant passer votre test. Lorsque vous recherchez des partenaires surveillants, considérez cette option et leur capacité à fournir un soutien personnalisé à différents étudiants.

4. Offrir une opportunité d'essai routier

À quoi ressemblera l'examen ? Quelle forme prendra-t-il ? La nervosité avant l'examen est exacerbée par le fait de ne pas savoir à quoi pourrait ressembler l'examen. Ne laissez pas cela déranger vos candidats.

Offrez-leur un exemple d'examen avec lequel ils pourront s'entraîner pour se familiariser avec le format du test. Ils peuvent apprendre à naviguer sur le portail de test et tester leurs connaissances pendant qu'ils y sont. Votre exemple d'expérience peut même inclure le processus de sécurité, l'entrée dans la salle, la familiarisation avec le centre de test ou le portail en ligne, le stockage des objets personnels et d'autres détails.

5. Faites de votre examen une expérience engageante et flexible

Les tests à distance ne doivent pas nécessairement être des tests à choix multiples ou des tests vrai/faux ! Vous pouvez diversifier le format d'évaluation pour un plus grand engagement. Adoptez des évaluations et des simulations basées sur les performances, en fonction de votre domaine. Par exemple, un cours de marketing numérique pourrait simuler un outil de conception où les candidats conçoivent du contenu pour les médias sociaux à l'aide d'un programme standard.

Une évaluation en architecture pourrait inclure une simulation de modélisation 3D pour démontrer la capacité de l'individu, augmentant l'engagement avec l'évaluation. Et lorsque les candidats ont des niveaux de capacité différents, les tests basés sur les performances pourraient également évaluer les compétences sur une plate-forme spécifique en cours d'évaluation, rendant l'expérience plus conviviale.

Dernières réflexions : surveillance intuitive des examens à distance pour une meilleure expérience des candidats

Que ce soit à distance ou en personne, les expériences de test de vos candidats peuvent être améliorées en anticipant simplement leurs besoins et en leur offrant une expérience transparente de bout en bout. En travaillant avec un partenaire comme Prometric, vous pouvez avoir une longueur d'avance sur vos concurrents, en offrant à vos candidats une expérience de surveillance d'examen fluide de bout en bout.