¿Qué es la supervisión remota en línea con Prometric ProProctor?

Prometric ofrece sesiones de examen supervisadas a distancia mediante nuestra aplicación ProProctor™. El uso de este servicio de supervisión remota le permite programar con antelación una hora y fecha para realizar su examen en el lugar que elija. Podrá realizar su examen en línea mientras un supervisor de Prometric supervisa el proceso de examen de forma remota.

Para garantizar una experiencia positiva al utilizar ProProctor durante su examen, lea la siguiente información.

Antes de programar su examen

1. Comprueba que tu velocidad de Internet sea de al menos 10 MB. Para comprobar tu velocidad, visita Fast.com .
2. Tener acceso a una cámara web que funcione e instalarla.
3. Revise la compatibilidad de su sistema con anticipación consultando la Guía del usuario de ProProctor™ .
   • Información importante sobre varios dispositivos
   • Chromebook: no compatible
   • Tabletas iPad y Android: no compatibles
   • Microsoft Surface: Debe desactivar el modo tableta . Cómo desactivar el modo tableta .
4. Mire el video “Qué esperar el día del examen” para obtener más información sobre qué esperar.

Programe su examen al menos 1 día antes de la fecha del examen

• La prueba durará aproximadamente 1 hora. Programe su cita para una fecha y hora en las que estará disponible.
• Programe su cita utilizando el enlace del lado izquierdo de esta página.
• Al programar una cita, tenga cuidado de seleccionar la zona horaria y la hora del día correctas. Las citas están disponibles las 24 horas del día, así que tenga cuidado de seleccionar la hora correcta (AM/PM) en la que estará disponible.
• Después de programar su cita, recibirá un correo electrónico de confirmación de Prometric con su número de confirmación. Este será necesario para realizar cualquier cambio en su examen programado.
• Descargue e instale la aplicación ProProctor más actual desde https://rpcandidate.prometric.com
• Abra la aplicación ProProctor y pruebe la compatibilidad de su sistema con anticipación como se explica en la página 5 de la Guía del usuario de ProProctor™
• Importante : Utilice la misma configuración de espacio de trabajo, ubicación y sistema que planea utilizar para el examen.

En fecha de examen

1. Asegúrese de que el entorno de evaluación esté limpio y ordenado. Los exámenes pueden suspenderse o cancelarse si el escritorio o el área están desordenados.
2. Tenga a mano su número de confirmación de Prometric.
3. El día del examen, deberá presentar una identificación con fotografía válida, emitida por el gobierno y legible. Las formas de identificación aceptables son:
   • Licencia de conducir
   • Pasaporte
   • Tarjeta de identificación militar
   • Identificación emitida por el estado
4. Cuando haya completado todos los pasos anteriores, realice los siguientes pasos entre 15 y 30 minutos antes de la hora de inicio programada:
   • Cierre todas las aplicaciones.
   • Abra la aplicación ProProctor.

• Ingresa tu número de confirmación y apellido y sigue las instrucciones para realizar tu examen

Para reprogramar o cancelar su examen

• Puede reprogramar o cancelar su cita siempre que lo haga con más de 24 horas de anticipación a su cita utilizando los enlaces del lado izquierdo de la página.
• Será necesario su número de confirmación para realizar cualquier cambio en su examen programado.
• Pueden aplicarse tarifas adicionales por reprogramación o cancelación.

¿Qué pasa si tengo problemas con mi examen o verificación del sistema?

• Comuníquese con el soporte técnico de Prometric a través del chat en https://ehelp.prometric.com/proproctor
• Todos los servicios de ProProctor son administrados por Prometric.
• Consulte las preguntas frecuentes de Prometric para obtener manuales, guías, preguntas frecuentes y respuestas a problemas técnicos comunes.