Cómo luchar contra los tramposos
En el mundo de hoy, es casi imposible encontrar un adulto que no haya realizado una prueba de algún tipo. Desde los exámenes de ingreso a la universidad y la escuela de posgrado y los exámenes de certificación de TI hasta la capacitación corporativa e incluso el manejo de alimentos, es probable que las pruebas hayan desempeñado un papel en la vida de cada adulto profesional. En el caso de la licencia, la capacidad de trabajar en una profesión elegida depende del resultado de una prueba. Para una certificación profesional, la capacidad de diferenciarse como "una mejor opción" o validar un conjunto de habilidades depende de aprobar ese examen. Cuando combina eso con la realidad de que la mayoría de los adultos necesitarían tomarse un tiempo precioso de un día ya ocupado para estudiar para estos exámenes sobre temas para los que pueden estar mal preparados u "oxidados", puede descubrir que algunas personas están tentados a recurrir a las trampas como el camino a seguir. Con los avances de la "Tecnología 2.0" (que incluyen cámaras de teléfonos celulares, PDA, iPods, microcomputadoras y entornos de prueba computarizados), podría parecer que los exámenes de recuperación gracias a medios corruptos serían fáciles.
Los exámenes de certificación y licencia son una medida de calificación cada vez más confiable para medir el conocimiento, las habilidades y las habilidades de un individuo. Los resultados de estos exámenes son utilizados por los gerentes para las decisiones de empleo y por las agencias gubernamentales y el público en general cuando buscan profesionales calificados. El valor otorgado a las pruebas ha resultado en varias amenazas a la seguridad y validez del proceso; Un proceso que protege al público de aquellos que no están calificados y / o buscan credenciales por medios fraudulentos. Particularmente en tiempos económicos difíciles, cuando las tasas de desempleo están en alza, adquirir habilidades adicionales puede significar la diferencia entre conseguir un trabajo y ser el primer finalista. Y desafortunadamente, mentir acerca de esas habilidades ya sea mediante eludiendo currículums o haciendo trampa para aprobar los exámenes que identifican a alguien como experto puede ser tentador.
Los candidatos desesperados pueden intentar cualquier cosa para salir adelante, desde obtener copias anticipadas de un examen, o calcular las respuestas usando computadoras de mano o teléfonos celulares de alta funcionalidad hasta contratar a otra persona para hacerse pasar por ellos en el centro de examen. Estos avances en la tecnología de trampa, o Cheating 2.0, pueden parecer insuperables para la verificación de la certificación, pero los patrocinadores y los proveedores de servicios de pruebas están luchando. Los administradores de pruebas a gran escala toman medidas proactivas para garantizar que los avances en las trampas nunca se establezcan en sus instalaciones. Ya sean hojas de cuna, PDA o incluso identidades falsas, estos proveedores de servicios de prueba han probado formas verdaderas de combatir los métodos clandestinos y ofrecen un entorno de prueba justo y seguro que realmente refleja el nivel de habilidad del candidato. De hecho, a medida que la tecnología que se puede utilizar para hacer trampa evoluciona, también lo hace la tecnología utilizada para prevenirla.
Seguridad 101: los fundamentos de la prevención
Cualquier prueba que valga la pena se realiza en un entorno supervisado, ya sea en un centro de pruebas de ladrillos y mortero administrado por un proveedor de pruebas o en una ubicación en otro tipo de instalación donde se contratan supervisores específicamente para el evento de prueba. Al asegurar un centro de pruebas, lo primero y más importante es mantener un entorno de prueba seguro y sin trampas . Los operadores del centro de pruebas tienen un espacio de espera junto con una "sala de pruebas" separada para delinear el entorno de prueba seguro desde el área de registro y admisión. En general, no se permite nada fuera del cuerpo físico del candidato a la prueba en la sala de pruebas segura, lo que elimina la posibilidad de usar un dispositivo fuera del cerebro para ayudar en el proceso. Si el patrocinador de la prueba permite algún material, como papel de borrador, el centro de pruebas proporcionará el suyo al candidato en el momento del check-in para garantizar que los examinados no puedan "pasar de contrabando" notas escritas de antemano. Las mejores prácticas a menudo incluyen la provisión de pizarras codificadas por colores o papel de borrador, distribuidas al comienzo de una sesión de prueba y recopiladas y contadas al final. Esto garantiza que los candidatos no solo no pasen de contrabando las notas en el examen, sino que se aseguren de que no copien las preguntas del examen en la hoja de notas y las saquen de contrabando, dando a los candidatos que aún no han tomado el examen una ventaja injusta.
La identidad del candidato también debe estar asegurada. Cuando un candidato llega a un centro de evaluación, se le pide que presente una o dos identificaciones válidas emitidas por el gobierno que contengan fotografía y firma. La identificación se desliza a través de una máquina que lee la información almacenada en la banda magnética o el código de barras en la parte posterior de la identificación. Luego, esta información se compara con la información "visible" en el frente de los ID presentados para garantizar una coincidencia.
Dentro del área de evaluación, los candidatos se colocan en espacios de trabajo que están separados de otros para que no puedan ver los exámenes de sus vecinos. Los administradores y supervisores del centro de pruebas patrullan el área de prueba a intervalos específicos para buscar anomalías. Para mayor seguridad, muchos centros de prueba utilizan un sistema de circuito cerrado de televisión (CCTV) para enfocarse en las caras y manos de los candidatos. Si algo fuera de lo común sale a la luz durante el proceso de prueba, el administrador del centro de pruebas puede observarlo más de cerca al "acercarse". El material de archivo también puede revisarse más adelante para determinar exactamente qué sucedió durante el curso del examen si se presenta una anomalía durante la calificación.
¿Y quién controla exactamente lo que sucede en la sala de examen? Los Administradores del Centro de Pruebas (TCA) son los profesionales vigilantes responsables de garantizar que los candidatos sean quienes dicen ser, caminando a través de la sala de evaluación a intervalos regulares para supervisar físicamente los exámenes y garantizando que los candidatos no puedan introducir ningún material en la sala de evaluación segura. . Muchos proveedores de servicios de pruebas grandes requieren que los administradores de los centros de pruebas estén certificados en la práctica, asegurándose de que estén calificados, capacitados y que sepan qué buscar en el centro y qué hacer en ciertas situaciones.
El siguiente nivel
Dejando a un lado los aspectos de seguridad física, quizás la faceta más segura de las pruebas modernas y el mejor método defendible contra "Cheating 2.0" es la informatización. Los elementos de prueba para pruebas basadas en computadora (CBT) generalmente se almacenan electrónicamente y se transportan al centro de pruebas en un estado encriptado a través de una tubería segura directamente desde el proveedor de servicios de prueba. Cuando se utilizan líneas de salida seguras, la posibilidad de una violación de información durante el tránsito es extremadamente baja. Este proceso es completamente diferente del tránsito de exámenes estandarizados de papel y lápiz, que requieren el envío del centro físico por correo, lo que crea un acceso algo más fácil para los tramposos.
Con las pruebas basadas en computadora, los exámenes pueden tener múltiples formas, miles de preguntas más para elegir al crear un examen y una naturaleza aleatoria que no se puede lograr a través de pruebas en papel. Los exámenes por computadora se pueden aprovechar para eliminar la previsibilidad y la naturaleza estática de las pruebas en papel, lo que permite la presentación aleatoria de elementos, las pruebas dinámicas y el tránsito seguro de información hacia y desde el centro de pruebas ... todas las facetas que hacen que sea mucho más difícil para los tramposos .
El uso de una computadora para evaluar permite a los patrocinadores considerar la incorporación de elementos basados en el rendimiento en sus exámenes. La mayoría de los exámenes evalúan el conocimiento de un individuo a través de preguntas de opción múltiple. Los ítems de opción múltiple son extremadamente valiosos y serán un elemento crítico de las pruebas durante muchos años, pero a veces también pueden ser susceptibles de 'trampa' (el intercambio de preguntas potenciales de la prueba con otro candidato) y la 'recolección de ítems' (el intento coordinado para recopile una gran cantidad de preguntas de la prueba y luego distribúyalas para obtener ganancias). Complementar los elementos de opción múltiple con los basados en el rendimiento (tareas que son representativas de las actividades que se espera que un candidato realice 'en el trabajo') puede mejorar el valor general del examen al tiempo que hace que sea prácticamente imposible pasar la prueba sin un examen exhaustivo comprensión del material.
Otro tipo de prueba que se usa cada vez más se llama Linear on the Fly o LOFT. LOFT es un modelo dinámico de prueba de generación de formularios que utiliza estadísticas de "Teoría de respuesta al ítem" para producir un examen individualmente ensamblado para cada candidato. El éxito de los exámenes LOFT depende en gran medida de tener suficientes elementos en el banco de elementos para apoyar el modelo, idealmente de ocho a diez veces el número requerido para una prueba basada en computadora "normal" psicométricamente sólida. Al mismo tiempo, el método ajusta la rutina de selección de ítems para tener en cuenta la exposición del ítem, lo que hace que la memorización de partes significativas del examen general sea extremadamente difícil. El proceso LOFT garantiza que cada candidato reciba un examen completamente único e "individualizado", lo que hace casi imposible hacer trampa de cualquier tipo.
Ciertos proveedores de servicios de prueba también usan tecnología para proporcionar análisis de artículos y exámenes para detectar anomalías en el proceso de prueba. Las anormalidades incluyen cualquier cosa, desde patrones de respuesta inusuales o comportamiento inesperado del candidato (por ejemplo, terminar una prueba antes de tiempo, no completar una prueba, solicitar descansos frecuentes) hasta mejoras repentinas en el rendimiento, todo lo cual puede ser un indicador de un posible problema de seguridad que puede ser investigado por un revisión exhaustiva de los archivos de computadora "capturados" durante un evento de prueba.
Y luego está la biometría. Como medida de seguridad adicional, algunos centros de prueba utilizan tácticas de seguridad biométrica, como la captura de huellas digitales. El lector de huellas digitales, que es la práctica más utilizada y aceptada, captura una imagen de una huella digital que se utiliza para controlar el movimiento del candidato dentro y fuera de la sala de examen. La huella digital también se puede comparar electrónicamente con una base de datos central para garantizar que el candidato no haya realizado la prueba previamente con un nombre diferente. Si un candidato regresa para tomar otra prueba años después, la información se puede extraer y comparar. Además, si alguien que NO se dice candidato aparece en un centro de evaluación años después y afirma serlo, el centro podría decir, al hacer referencia tanto a las huellas dactilares en la base de datos como a la información de identificación guardada, que el candidato no es quien él es dice que lo es.
Migración de Cheating 2.0 a Security 3.0
Un artículo del Boston Globe informó que entre 200,000 intentos de prueba hubo 1,000 incidentes "confirmados" de trampa. El artículo hizo un gran negocio sobre el número, eliminando la realidad de la proporción. De hecho, esta es una tasa de la mitad del uno por ciento. Esta misma historia podría haber reportado con la misma facilidad los hallazgos de manera diferente; es decir que el 99.5 por ciento de las pruebas son medidas válidas y confiables de habilidades y destrezas individuales.
A pesar de los avances de TI que podrían ayudar a los candidatos a hacer trampa en los exámenes de certificación estandarizados, la seguridad de las pruebas solo se ha fortalecido a medida que avanza la tecnología, en gran parte debido al aumento de los administradores de pruebas a gran escala y el modelo CBT. Los sistemas de grabación de video digital, la biometría y los exámenes dinámicos funcionan en conjunto para dejar de hacer trampa en sus pistas, asegurando que mientras los tramposos puedan estar usando "Cheating 2.0", la prueba y la seguridad del centro de prueba ya están en "Security 3.0". Al hacerlo, las mismas certificaciones que los empleados persiguen para mantener la comerciabilidad los desafían a demostrar un comportamiento ético, así como un conjunto de conocimientos y habilidades.
Puede pensar, ¿a quién le importa si alguien hace trampa en un examen? ¿No se están lastimando a sí mismos? Bueno, responda esta pregunta: ¿Desearía que alguien que hizo trampa en su examen de enfermería esté de pie junto a su hijo en una sala de operaciones? ¿Qué tal alguien que realmente no entendía la contabilidad eludiendo sus impuestos? ¿O alguien que introdujo de contrabando hojas de trucos en una prueba sobre códigos de seguridad en la construcción de la casa en la que se están metiendo sus ahorros? ¿Estarías dispuesto a arriesgarlo? Yo no lo haría