Las organizaciones que desarrollan y administran pruebas en línea deben comprender que el desarrollo de ítems de prueba es algo más que simplemente escribir preguntas. Para proteger tanto a los candidatos como a la organización de evaluación, los elementos de prueba en línea deben ser capaces de resistir los desafíos legales. Un examen legalmente defendible es uno que está diseñado para proporcionar a todos los candidatos la misma oportunidad de mostrar sus conocimientos y no discrimina a un grupo por motivos de raza, color, nacionalidad, sexo, religión o discapacidad protegida.

Pero, ¿cómo pueden las organizaciones asegurarse de que sus pruebas en línea sean legalmente defendibles? La integración de una serie de mejores prácticas en el desarrollo de ítems en el programa de prueba puede ayudar a asegurar que los ítems de prueba midan de manera precisa y justa los conocimientos, habilidades y capacidades de todos los candidatos en el grupo.

En primer lugar, seguir un proceso estándar para el desarrollo de elementos de prueba es esencial para la defensa legal de los elementos de prueba en línea. Este proceso debe incluir capacitación estandarizada para todos los redactores de ítems, así como un riguroso proceso de revisión y aprobación de ítems. El proceso de revisión incluye la evaluación de cosas como la sensibilidad, el estilo, la corrección, el nivel cognitivo y la estructura general de todos los ítems de la prueba. Parte del proceso de revisión estandarizado es realizado por expertos en la materia y parte es realizado por psicometristas y profesionales de desarrollo de pruebas. Dado que el enfoque de la revisión psicométrica y del desarrollo de pruebas es la objetividad, es mejor que lo realicen los profesionales de desarrollo de pruebas, no solo los expertos en la materia o los redactores de artículos. Las personas capacitadas en la complejidad de la evaluación psicométrica de los ítems bajo una luz diferente y más crítica que los expertos en la materia o los escritores de ítems y son más efectivas para garantizar la objetividad de los ítems de la prueba.

En segundo lugar, las organizaciones pueden mejorar la defensa legal de las pruebas en línea con la recopilación continua de datos y el análisis de los resultados de las pruebas. El uso de métricas para evaluar el rendimiento de los elementos de prueba en línea en el campo y para determinar los patrones de respuesta de la prueba puede garantizar que ningún grupo responda de manera diferente a las preguntas en todos los ámbitos.

El análisis de los datos de respuesta al ítem (la forma en que los candidatos responden a un ítem) puede identificar si la terminología o las descripciones dentro de un ítem son inapropiadas para ciertas porciones de la población de candidatos. Sorprendentemente, la modificación de solo unas pocas palabras en un elemento del examen puede tener un efecto sustancial en el rendimiento del candidato. Por ejemplo, al desarrollar artículos para un examen de licencia en particular, se descubrió que a un escritor de artículos en particular le gusta usar la palabra "robar" en lugar de "robar". Como la palabra "hurto" no tenía ningún significado para el área de licencia que se estaba probando, y la palabra "robar" es una palabra más común conocida en varios grupos étnicos y socioeconómicos, cambiar esa palabra creó un elemento más válido para toda la prueba población. El análisis posterior a la administración confirmó que el cambio creó un rendimiento de elementos más equitativo.

Por último, un registro escrito del desarrollo y evaluación continuos del programa de prueba puede servir como protección en caso de impugnación legal. Un proceso de desarrollo de prueba solo es válido si está documentado. La documentación debe incluir el análisis del trabajo a partir del cual se basan las tareas de redacción de artículos y las calificaciones de los expertos en la materia y el personal de desarrollo de pruebas involucrados en el desarrollo del artículo y los ciclos de revisión. Los datos de nivel de ítem y examen también deben almacenarse después de la evaluación junto con la información de configuración estándar y las metodologías de calificación asociadas.

Al realizar una revisión de los exámenes que han sido impugnados en un tribunal de justicia, rápidamente se hace evidente que no siempre son los "mejores" exámenes los que tienen éxito contra un desafío legal. Los exámenes que resisten el desafío legal son típicamente aquellos exámenes que siguieron prácticas de desarrollo de pruebas estandarizadas y aceptadas por la industria y documentaron sus pasos en el camino. Sin el proceso y la documentación, incluso los exámenes que funcionan bien pueden dejar de impresionar a los tribunales.

Las organizaciones que desarrollan y administran pruebas en línea siempre deben diseñar el contenido y la puntuación de sus exámenes teniendo en cuenta escenarios legales potencialmente adversos. La adición de estas mejores prácticas en un proceso de prueba existente contribuirá en gran medida a disminuir la probabilidad de desafíos legales y abordar los litigios si es necesario:

• Estandarización del desarrollo de ítems de prueba
• Rigurosos procesos de revisión y aprobación de artículos.
• Recopilación continua de datos y análisis de los resultados de exámenes y elementos.
• Documentación de los procesos de desarrollo de pruebas y evaluación continua.

El conocimiento que las organizaciones intentan medir es objetivo, y al implementar las mejores prácticas anteriores, las organizaciones pueden ayudar a garantizar que sus exámenes también sean objetivos.

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