Εάν χορηγείτε ένα πρόγραμμα πιστοποίησης ή πιστοποίησης, είναι ζωτικής σημασίας να δώσετε προτεραιότητα στη συνολική εμπειρία του υποψηφίου σας. Μπορείτε να διαφοροποιήσετε το ίδρυμά σας, ενώ δυνητικά θα αυξήσετε τη φήμη του προγράμματός σας παρέχοντας στους υποψηφίους σας μια εμπειρία δοκιμών παγκόσμιας κλάσης.
Όσον αφορά τις δοκιμές, ενώ το τελικό αποτέλεσμα είναι το πιο σημαντικό, η συνολική εμπειρία δεν πρέπει να αγνοηθεί.
Αυτή η εμπειρία ξεκινά τη στιγμή που ο υποψήφιος υποψήφιος προγραμματίζει το τεστ και ολοκληρώνεται όταν ο υποψήφιος λάβει τα αποτελέσματά του. Και για μερικούς, η εμπειρία μπορεί να ξεκινήσει ακόμη και πριν από τον προγραμματισμό, πηγαίνοντας από την πρώτη τους αλληλεπίδραση με το ίδρυμά σας. Υπάρχουν πολλά πράγματα που θα μπορούσαν να πάνε στραβά σε μια εξέταση και να επηρεάσουν την εμπειρία των δοκιμών των υποψηφίων σας. Οι υποψήφιοί σας ενδέχεται να μην μπορούν να συνδεθούν στο σύστημα που παραδίδουν τις διαδικτυακές τους εξετάσεις ή η μεταφόρτωση μιας υποχρεωτικής πληροφορίας, όπως μια εικόνα του δελτίου ταυτότητάς τους μπορεί να αποτύχει. Το σύστημα θα μπορούσε να καταρρεύσει εντελώς σε φορητούς υπολογιστές ορισμένων υποψηφίων, με αποτέλεσμα να σταματήσουν τις εξετάσεις τους στη μέση.
Ενώ πολλοί από αυτούς τους παράγοντες θα μπορούσαν να είναι εκτός ελέγχου σας, όλα αυτά θα άφηναν τους υποψηφίους σας με μια κακή εικόνα για το ίδρυμά σας. Από την άλλη πλευρά, εάν τα πράγματα πήγαν ομαλά και είχαν πολύ λίγα να παραπονεθούν, ο υποψήφιος σας είναι πιο πιθανό να αποδώσει τα μέγιστα, κάτι που με τη σειρά του παρέχει μια πιο αξιόλογη προοπτική του προγράμματός σας.
Εάν το προνόμιό σας είναι να κάνετε την εμπειρία δοκιμών των υποψηφίων παγκόσμιας κλάσης, με βάση την επιλογή παράδοσης δοκιμής που παρέχετε, ακολουθούν μερικοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να διασφαλίσετε ότι αυτό είναι αυτό που προσφέρετε.
Σχεδιασμός για προσβασιμότητα από όλους τους υποψηφίους
Αναμένεται ότι η δοκιμή σας θα πληροί τα σύγχρονα πρότυπα προσβασιμότητας, φυσικά. Το τεστ σας πρέπει να μπορεί να λειτουργεί με υποστηρικτικές τεχνολογίες που διαφορετικά θα απέκλειαν ορισμένους υποψήφιους που απαιτούν ειδικές συνθήκες. Αλλά είναι σημαντικό να σκεφτείτε πέρα από τις βοηθητικές συσκευές και τα κέντρα δοκιμών που είναι προσβάσιμα από άτομα με κινητικά προβλήματα.
Ενώ πολλοί οργανισμοί διαθέτουν ήδη μια ποικιλία μέτρων προσβασιμότητας, υπάρχουν και άλλοι τρόποι για να υποστηρίξετε τη συμπερίληψη, όπως να προσφέρετε το τεστ σας στη μητρική γλώσσα του εξεταζόμενου. Ομοίως, βεβαιωθείτε ότι οι διαδικασίες ασφαλείας σας υποστηρίζουν τη θρησκευτική ελευθερία των υποψηφίων σας. Για παράδειγμα, έχουν υπάρξει αρκετές ειδήσεις που καλύπτουν περιπτώσεις στις οποίες άτομα που φορούσαν θρησκευτικά ενδύματα, συμπεριλαμβανομένων τουρμπάνι και χιτζάμπ, αναγκάστηκαν να χάσουν μια εξέταση λόγω σύγκρουσης με την ασφάλεια των εξετάσεων. Ένα τέτοιο περιστατικό δεν είναι καλό για τον υποψήφιο – ή τη φήμη του χορηγού των εξετάσεων.
Οι υποψήφιοι προέρχονται από διαφορετικά υπόβαθρα και πρέπει να μπορούν να έχουν πρόσβαση στο τεστ με τρόπο που να παρέχει ίσους όρους ανταγωνισμού και να υποστηρίζει την αξία των διαπιστευτήριών σας.
Εξασφαλίστε την ευκολία χρήσης για τους υποψηφίους
Κάντε την εμπειρία, από την εγγραφή στις εξετάσεις έως την παραλαβή των αποτελεσμάτων, εύκολη στους υποψηφίους σας. Βεβαιωθείτε ότι η πλατφόρμα δοκιμών που χρησιμοποιείτε είναι αρκετά απλή και διαισθητική ώστε οι υποψήφιοι να μαθαίνουν και να χρησιμοποιούν γρήγορα, παρέχοντας παράλληλα λεπτομερή επικοινωνία που περιγράφει πού να προγραμματίσετε, πώς να ρυθμίσετε οποιοδήποτε απαιτούμενο λογισμικό εξετάσεων κ.λπ.
Ξέρουν πώς να έχουν πρόσβαση στην εξέταση; Γνωρίζουν τι είδους πληροφορίες πρέπει να φέρουν μαζί τους, όπως στοιχεία ταυτότητας; Και, αφού ολοκληρωθούν, πώς και πότε πρέπει να περιμένουν να λάβουν τα αποτελέσματά τους;
Βεβαιωθείτε ότι η πλατφόρμα που χρησιμοποιείτε είναι απλή και προσφέρετε στους υποψηφίους την επιλογή να συμπληρώσουν μια έρευνα μετά τις εξετάσεις για σχόλια σε τομείς που μπορεί να χρειάζονται βελτίωση για μια καλύτερη συνολική εμπειρία δοκιμών.
Διατηρήστε την ακεραιότητα των εξετάσεων
Το τελευταίο πράγμα που θα θέλατε να συσχετιστεί με την επωνυμία σας ως χορηγός δοκιμής είναι η αντίληψη της αδύναμης ασφάλειας που θα μπορούσε τελικά να οδηγήσει σε ζητήματα ακεραιότητας. Μια φήμη ότι οι άνθρωποι εξαπάτησαν στην αξιολόγησή σας μειώνει την εξουσία σας στον κλάδο σας. Θα μπορούσε επίσης να καταστρέψει την αντίληψη όλων των άλλων υποψηφίων όπου οι άνθρωποι αρχίζουν να αμφιβάλλουν για την ακεραιότητα της απόδοσής τους. Ένα τεστ που δεν είναι δίκαιο βλάπτει όλους τους ειλικρινείς εξεταζόμενους.
Εκτός από ισχυρές πρακτικές ασφαλείας, η ακεραιότητα των εξετάσεών σας μπορεί να υποστηριχθεί με τη χρήσηδοκιμών που βασίζονται σε υπολογιστή (CBT) , οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν αξιολογήσεις βάσει απόδοσης, τυχαιοποίηση ερωτήσεων και, αντλώντας από μια εκτεταμένη τράπεζα ερωτήσεων, μια δοκιμή που είναι διαφορετική για κάθε δοκιμαστής. Μια παγκόσμιας κλάσης εμπειρία δοκιμών απαιτεί υψηλά ηθικά πρότυπα από την ομάδα σας και τους συνεργάτες απομακρυσμένης παρακολούθησης που επιλέγετε, για να διασφαλίσετε ότι δεν θαυπάρξει εξαπάτηση .
Προστατέψτε το περιεχόμενο των εξετάσεων και τα δεδομένα των υποψηφίων
Εκτός από τη διατήρηση της ακεραιότητας των εξετάσεων, είναι επίσης απαραίτητη η ασφαλής παράδοση των εξετάσεων. Σε μια εποχή όπου τα δεδομένα είναι βασιλιάς και όλοι προσπαθούν να πάρουν στα χέρια τους ορισμένα δεδομένα για χρήση στην επιχείρησή τους, το απόρρητο των υποψηφίων σας είναι απαραίτητο, ειδικά όταν παρέχουν εμπιστευτικές πληροφορίες.
Είναι δουλειά του προπονητή να διασφαλίσει ότι οι υποψήφιοι δεν θα εξαπατήσουν. Για αυτό, μπορεί να απαιτούν πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων ζωντανών εγγραφών βίντεο του υποψηφίου και του περιβάλλοντός του, εγγραφές πληκτρολόγησης και δεδομένα που προσδιορίζουν την ταυτότητα του ατόμου. Ωστόσο, εάν ληφθούν σε λάθος χέρια, τέτοιες πληροφορίες ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν κακόβουλα από εγκληματίες και εισβολείς στον κυβερνοχώρο. Και, όπου οι πάροχοι υπηρεσιών proctor είναι ανήθικοι, ενδέχεται να πουλήσουν τα δεδομένα σε τρίτους.
Καθιερώστε την ασφάλεια των δεδομένων των μαθητών σας χρησιμοποιώντας ελεγμένα συστήματα απομακρυσμένης παρακολούθησης, προκειμένου να παρέχετε το μέγιστο επίπεδο απορρήτου των υποψηφίων. Μπορείτε να επιλέξετε ασφαλείς τρόπους παράδοσης των εξετάσεων, όπως CBT για περαιτέρω προστασία.
Προσφορά Εξατομικευμένων Υπηρεσιών για Υποψηφίους
Δεν μπορείτε πάντα να προβλέψετε ζητήματα που προκύπτουν στη διαδικασία αξιολόγησης. Οι υποψήφιοί σας αντιμετωπίζουν ένα ευρύ φάσμα θεμάτων και συχνά, η ικανότητα να καλύπτουν τις ανάγκες τους με προσωπική τους ιδιότητα είναι σημαντική για αυτούς.
Για παράδειγμα, εάν απαιτείται ιατρική φροντίδα ενώ βρίσκεται στη μέση του τεστ, ποιες είναι οι κατάλληλες διαδικασίες που πρέπει να ακολουθήσει ο υποψήφιος για να κλιμακωθεί κατάλληλα; Στη συνέχεια, μπορείτε να τους προσφέρετε την ευκαιρία να ξαναδώσουν τις εξετάσεις σε μεταγενέστερη ημερομηνία. Επιπλέον, ένα άτομο που αντιμετωπίζει μαθησιακές προκλήσεις θα μπορούσε να επωφεληθεί από την επανάληψη μιας ενότητας μιας αξιολόγησης που ήταν ασαφής γι 'αυτούς.
Προβλέποντας πιθανά προβλήματα που θα μπορούσαν να αντιμετωπίσουν οι υποψήφιοι κατά τη διάρκεια της δοκιμαστικής τους εμπειρίας, το πρόγραμμά σας θα είναι καλύτερα προετοιμασμένο να αντιμετωπίσει γρήγορα οποιεσδήποτε προκλήσεις προκύψουν, διασφαλίζοντας ότι ζητήματα που είναι πέρα από τον έλεγχο των υποψηφίων δεν θα τους οδηγήσουν σε απόσυρση ή αποτυχία στην εξέταση για την οποία έχουν έτοιμος.
Η παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών όπως αυτές στους υποψηφίους σας όχι μόνο βελτιώνει την εμπειρία τους και αυτό που χρειάζονται για να συμμετάσχουν με επιτυχία στις εξετάσεις σας, αλλά μειώνει επίσης το άγχος των εξετάσεων, οδηγώντας έτσι πιθανώς σε βελτιωμένα αποτελέσματα των εξετάσεων.
Δώστε στους υποψηφίους σας μια ομαλή εμπειρία δοκιμών
Μια εξαιρετική εμπειρία διαδικτυακών δοκιμών βρίσκεται στις λεπτομέρειες. Χαρτογραφήστε τη διαδικασία σας για να δείτε πώς κινούνται οι μαθητές κατά μήκος του χάρτη και ξεκαθαρίστε τυχόν στροφές πριν. Κάντε την εμπειρία των δοκιμών ομαλή για τους υποψηφίους σας, ώστε να αυξηθούν οι βαθμολογίες τους και η φήμη σας.